中國金融服務外包競爭力分析及應對策略.pdf

1、德勤咨詢公司研究表明，2001年全球只有不到10％的金融機構(gòu)進行離岸外包，2008年這個比例已經(jīng)超過了75％。全球金融服務機構(gòu)，尤其是發(fā)達國家金融機構(gòu)越來越多地將原來自行承載的業(yè)務轉(zhuǎn)交給外包商。而印度是承接金融服務外包最為成功的國家。但是由于印度金融外包產(chǎn)業(yè)的日益成熟，趨于飽和，全球金融機構(gòu)開始關注中國。同時，中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和金融行業(yè)的流程改造和創(chuàng)新產(chǎn)生了大量國內(nèi)需求，但國內(nèi)本土的金融外包承包商無論是在經(jīng)營、規(guī)模，還是人才上均無力與

2、印度抗衡。
　　 本文著手于研究中國承接金融服務外包的競爭力分析和應對戰(zhàn)略。本文首先詳細分析了國際和國內(nèi)金融服務外包發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，以及中國在承接金融服務外包方面的不足及挑戰(zhàn)：本國的金融服務外包仍處于初級階段，以ITO(Information Technology Outsourcing信息技術外包)和在岸外包為主，且呈現(xiàn)出外資滲透加速的態(tài)勢。要想提高中國金融服務外包的國際競爭力，并不能“唯印度是瞻”，因為中國金融外包是以承接

3、境內(nèi)服務外包為主的，我們必須先對中國金融外包的整體發(fā)展有個全局的概念?；谝陨嫌^點，本文對中國16個承接金融外包的主要城市的競爭力進行了比較分析和排序，運用顯性比較優(yōu)勢指數(shù)(Revealed Comparative Advantage Index, RCA)對中印兩公司的案例進行比較分析，在此基礎上分析中國與印度金融服務外包的國際競爭力差異及原因，最后，從國家和企業(yè)兩個層面提出了相應的策略。
　　 從國家層面：中國應完善整個外包

4、的法律環(huán)境；合理規(guī)劃和建設金融服務外包園區(qū)和城市；培育更多金融外包方面的人才；鼓勵國內(nèi)金融機構(gòu)釋放內(nèi)需，立足日韓，開拓歐美；建立中國外包協(xié)會來推動產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃和發(fā)展。從企業(yè)層面：中國的本土金融外包承包商須逐漸擴大金融服務外包業(yè)務的范圍，重點扶持領軍企業(yè)，加強中等規(guī)模企業(yè)，培育小型企業(yè)。
　　 本文的創(chuàng)新的之處：用因子分析法量化分析我國金融服務外包各城市的競爭力；用RCA定性分析再結(jié)合案例比較中印兩國金融外包的競爭力，希望能為推動中