山煤煤炭出口業(yè)務(wù)信任提升策略研究.pdf

1、煤炭是一項重要的基礎(chǔ)性資源，在全球各個地區(qū)各行業(yè)有著廣泛的應(yīng)用。煤炭出口業(yè)務(wù)對于幫助煤炭企業(yè)消化過剩產(chǎn)能，減小國內(nèi)市場壓力、幫助煤炭企業(yè)擺脫目前國內(nèi)供大于求的困境，促進(jìn)銷售回款有積極的現(xiàn)實的意義。自1999年開始，國家出臺了一系列鼓勵煤炭出口的政策，中國煤炭出口有了飛速的發(fā)展，但近幾年由于市場和政策方面的原因，中國煤炭出口量大幅下降。如何維護(hù)當(dāng)前的市場份額并爭取擴(kuò)大出口，是各煤炭出口企業(yè)面臨的主要問題。
　　諸多研究表明，信任能夠

2、促進(jìn)對外貿(mào)易的發(fā)展。提升煤炭出口企業(yè)的信任水平，能夠提高合作可能性和成功率，對于解決煤炭出口企業(yè)面臨的難題具有現(xiàn)實意義。另外，如今項目管理在企業(yè)實踐中應(yīng)用越來越廣泛和深入?；谝陨媳尘?，本文在對項目管理、信任管理、企業(yè)管理等方面的文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上，提出對煤炭出口企業(yè)的信任提升活動進(jìn)行項目化管理。以山煤煤炭進(jìn)出口有限公司為例，應(yīng)用項目管理的工具和方法，進(jìn)行了實地調(diào)研分析，找出了影響煤炭出口信任水平的因素；從信任關(guān)系的建立途徑和發(fā)展階段入手，