S公司產品質量改進研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著經濟全球化和中國經濟的迅猛發(fā)展，中國電梯行業(yè)迎來了前所未有的巨大機遇，但大批企業(yè)的進入，使市場競爭日益激烈，企業(yè)利潤空間嚴重縮小。對企業(yè)來講，只有以客戶為導向，不斷提高產品服務質量，才可能在競爭中不斷生存發(fā)展。
　　本文以 S電梯公司天津制造基地為企業(yè)研究案例，從實際收到的市場反饋數據出發(fā)，分析公司目前的產品質量現狀，導致質量問題的深層次原因，探討產品質量改進的具體實施過程。論文首先從基本理論入手，提出將六西格瑪理論、精益思想

2、和S公司內部推行的運營體系—ACE相結合的技術路徑，并選取最主要的客戶問題反饋--包裝作業(yè)錯漏件為典型案例，詳細介紹作業(yè)流程，運用SIPOC圖、魚骨圖、FMEA、價值流分析等手法深入查找問題的根本原因，之后提出單件流的流程改善方案并加以有計劃地實施。實踐證明，此改善取得了較好的成果。企業(yè)已準備在供應商處試點推行。
　　之后本文針對不同的職能部門，包括管理層、設計部門、質量管理、供應鏈管理等，提出相應的可行性改善建議，不僅使企業(yè)外部

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