南航地面服務(wù)綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、中國(guó)南方航空公司是國(guó)內(nèi)三大骨干航空集團(tuán)之一，承擔(dān)著非常繁重的國(guó)內(nèi)外旅客運(yùn)輸服務(wù)和貨物運(yùn)輸服務(wù)。而地面服務(wù)是十分重要的環(huán)節(jié)，它包括兩艙管理、登機(jī)服務(wù)、運(yùn)輸調(diào)度、值機(jī)管理、行李管理等工作。伴隨著公司信息化硬件系統(tǒng)的不斷完善，軟件系統(tǒng)的建設(shè)相對(duì)滯后，主要表現(xiàn)在一線崗位間數(shù)據(jù)不共享，值班人員無(wú)法利用辦公終端快速查閱通知、跨部門的數(shù)據(jù)匯總由人工完成等，工作效率較低，急需設(shè)計(jì)一套地面綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，全面提升地面服務(wù)部的綜合業(yè)務(wù)管理水平。
　

2、　本文對(duì)南航地面服務(wù)部業(yè)務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，規(guī)劃了南航地面服務(wù)綜合業(yè)務(wù)管理的流程，特別是崗位間、班組間、部門間信息的流轉(zhuǎn)過程，在此基礎(chǔ)上給出了信息化系統(tǒng)建設(shè)的方案。系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，利用JSP技術(shù)進(jìn)行開發(fā)。系統(tǒng)面向地面服務(wù)部的一線生產(chǎn)運(yùn)行崗位設(shè)計(jì)，將各崗位數(shù)據(jù)進(jìn)行了整合和優(yōu)化，并將以上數(shù)據(jù)通過統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行了集中展示，實(shí)現(xiàn)了地面服務(wù)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的一站式辦公。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)、服務(wù)質(zhì)量管理、班組安全管理、班組崗位值班日記、班組崗位知