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文檔簡介
1、中國傳統(tǒng)制造業(yè)設計、生產(chǎn)環(huán)節(jié)利潤越來越少,社會和用戶對于企業(yè)的服務要求越來越高。MRO(Maintenance,Repair, Overhaul&Operation,維護、維修、大修和運行)服務能夠系統(tǒng)管理產(chǎn)品在全生命周期后半段各種維護、維修、大修和運行活動,可以提高用戶滿意度和企業(yè)競爭力,為企業(yè)創(chuàng)造利潤增長點。然而要提高MRO服務水平,不僅要對MRO服務進行合理管理,而且MRO服務需要得到產(chǎn)品生命周期其他階段的支持。因此本文主要研究了
2、MRO服務如何與設計過程、產(chǎn)品制造過程、零配件庫存管理過程等集成的方法。并設計了適用于變壓器行業(yè)的MRO服務模式,以某變壓器公司為實際應用對象,開發(fā)了基于PLM平臺的MRO服務管理系統(tǒng)。
第一章,論述了MRO服務系統(tǒng)的研究背景、制造服務理論、MRO服務理論以及PLM系統(tǒng)的研究現(xiàn)狀,提出了本文擬解決的問題及研究意義。在此基礎上,提出了本文的主要研究內(nèi)容及結(jié)構(gòu)。
第二章,分析了MRO服務的基本概念、業(yè)務內(nèi)容以及開展MRO
3、服務的重要意義,研究了開展MRO服務的基礎平臺支持技術、業(yè)務支持技術以及業(yè)務決策支持技術,并構(gòu)建了MRO服務過程的數(shù)據(jù)管理及信息模型。
第三章,首先研究了MRO服務與PLM的集成原因及意義,之后提出了MRO服務與產(chǎn)品全生命周期其他階段的集成方法。針對MRO服務與設計的集成,提出了典型產(chǎn)品BOM的實現(xiàn)方法,不僅取得了良好的集成效果,而且減少了PLM系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)量。還研究了MRO服務與PLM基本工作流和項目管理以及采購、庫存等涉及
4、到MRO服務的過程的集成原理與方法,提出了MRO服務階段零配件庫存的預測方法。最后提出了基于PLM的MRO服務業(yè)務的實現(xiàn)機制。
第四章,研究了變壓器結(jié)構(gòu)劃分以及變壓器行業(yè)的服務需求,構(gòu)建了變壓器行業(yè)的MRO服務模式過程模型。介紹了某軟件服務商提供的PLM平臺的功能與特點,開發(fā)了基于PLM平臺的適用于變壓器行業(yè)的MRO服務管理系統(tǒng);并通過企業(yè)實施對系統(tǒng)功能進行了驗證,提高了MRO服務的管理水平,增強了企業(yè)的服務能力。
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