基于模糊邏輯的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)及應(yīng)用研究.pdf

1、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要方法和手段，是當(dāng)今企業(yè)界普遍關(guān)注的重大理論與實(shí)踐課題。21世紀(jì)，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都在發(fā)生重大變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，企業(yè)正面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在此時(shí)代背景下，建立一套科學(xué)、合理的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系與評(píng)價(jià)方法至關(guān)重要，有利于企業(yè)準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)企業(yè)的資源、技術(shù)和能力水平，剖析企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展規(guī)劃中的諸多影響因素及存在的問題，幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)和把握內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，正確引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理行為，改善經(jīng)營(yíng)管理水平，全面

2、提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　迄今為止，盡管存在諸多企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法，但尚未建立一套科學(xué)、完整和有效的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系。并且由于評(píng)價(jià)主體的不同立場(chǎng)、評(píng)價(jià)信息獲取的模糊性和不確定性等，使評(píng)價(jià)過(guò)程中存在主觀片面性，評(píng)價(jià)結(jié)果必然難以與實(shí)際相符，從而難以科學(xué)、公正地評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況。
　　本文為了更為科學(xué)、客觀地評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效，首先對(duì)像平衡記分卡、經(jīng)濟(jì)增加值、績(jī)效三棱鏡等典型的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系或方法進(jìn)行比較分

3、析，識(shí)別各自的優(yōu)缺點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，分別從財(cái)務(wù)、利益相關(guān)者、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)績(jī)效六個(gè)方面建立更加全面的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，構(gòu)建績(jī)效評(píng)價(jià)模型。然后，通過(guò)層次分析法識(shí)別企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)模型中指標(biāo)體系的權(quán)重，以財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、內(nèi)部流程等指標(biāo)做個(gè)模型系統(tǒng)中的輸入，以企業(yè)績(jī)效作為輸出，建立考慮權(quán)重的模糊推理規(guī)則，最終建立基于模糊邏輯方法的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法，對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。最后論文還采用該方法針對(duì)某工業(yè)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)行了應(yīng)用實(shí)例