JS省YC市地方稅務局公務員工作滿意度分析研究.pdf

1、　　地方稅務局公務員工作滿意度是衡量地方稅務局公務員工作態(tài)度及稅務系統(tǒng)隊伍建設好壞的重要指標。面對稅收工作新時期出現(xiàn)的新情況，開展對JS省YC市地方稅務局公務員工作滿意度研究具有非常現(xiàn)實的意義。首先，稅務部門工作績效的高低、形象的好壞及稅收征管能力狀況，直接取決于地方稅務局公務員素質(zhì)的高低及其對工作的態(tài)度。研究地方稅務局公務員工作滿意度，有利于激發(fā)地方稅務局公務員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，進而改進地稅部門的工作績效，提升地稅機關稅收

2、征管能力。其次，從地方稅務局公務員職業(yè)發(fā)展與激發(fā)地方稅務局公務員獻身精神角度看，加強地方稅務局公務員職業(yè)發(fā)展與工作滿意的研究對于激發(fā)地方稅務局公務員敬業(yè)奉獻精神有積極的作用。再者，是地方稅務局公務員工作滿意度研究有利于地方稅務局公務員的身心健康。當前隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，工作、生活環(huán)境的變化引發(fā)一系列健康問題已經(jīng)越來越得到人們的關注。因此，在JS省YC市地方稅務局開展公務員工作滿意度評價具有非常重要的意義。
　　如何對地方稅務局

3、公務員工作滿意度進行更有效評價是當前諸多研究者一直關注的內(nèi)容。目前，關于公務員工作滿意度的研究主要還是實證主義范式占據(jù)主導地位，主要立足于因果分析，而依靠數(shù)理統(tǒng)計方法的研究則主要使用探索性因素分析及方差分析目前并沒有依靠模型進行定量研究。本文試圖彌補以往研究的不足，從定量角度對滿意度及相關影響因素做出評定。當前關于滿意度調(diào)查研究有一套科學的指標設置體系，本文通過研究當前現(xiàn)有相關研究的資料，整理影響地方稅務局公務員滿意度的主要指標因素，進

4、而構建整個工作滿意度調(diào)查問卷，在調(diào)查問卷的基礎上，首先采用因子分析對問卷指標進行分類在此基礎上采用Logit模型來對各項因子滿意度進行有效評價。Logit模型具有很好的判別性和可解釋性，本文將Logit概率模型推廣到地方稅務局公務員滿意度評價領域，通過實踐反饋及調(diào)查對象回訪座談，證明模型具有良好的評價效果。
　　本文分六部分，第一部分主要論述開展工作滿意度的研究，對于地稅部門的管理實踐有重要作用。第二部分在回顧工作滿意度的理論