WS信息安全公司研發(fā)人員的績(jī)效管理研究.pdf

1、信息安全行業(yè)是一個(gè)新興的高科技行業(yè)，雖然產(chǎn)生于信息化和信息系統(tǒng)的建設(shè)，但與傳統(tǒng)的IT服務(wù)有許多區(qū)別。信息安全行業(yè)的特點(diǎn)決定了其研發(fā)人員除了要具有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和較高的個(gè)人素質(zhì)，具有很高的創(chuàng)造性外，還要受到傳統(tǒng)企業(yè)管理制度的各種制約，而研發(fā)人員工作過(guò)程難以實(shí)行監(jiān)督控制，工作成果不易直接測(cè)量和評(píng)價(jià)。如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行有效的績(jī)效管理，是決定信息安全企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
　　 本文通過(guò)對(duì)績(jī)效管理的相關(guān)理論概述，利用問(wèn)卷調(diào)查的方法，走訪調(diào)查了同行企

2、業(yè)，并參與WS公司的績(jī)效改革座談。通過(guò)對(duì)WS公司研發(fā)人員的績(jī)效管理現(xiàn)狀的實(shí)地調(diào)研，分析公司現(xiàn)行的績(jī)效管理中存在的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出多層次的解決方案。這將有利于完善WS公司的績(jī)效管理體系，提高其績(jī)效管理水平和工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)信息安全同行也有啟示意義。
　　 本研究分為六個(gè)部分：第一章為緒論，主要介紹了本文選題的背景、意義、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究目的和研究方法。說(shuō)明了信息安全行業(yè)是新興的高科技行業(yè)，在我國(guó)承擔(dān)著保

3、衛(wèi)政府、軍隊(duì)、企業(yè)、個(gè)人的信息安全的重?fù)?dān)，有著不可輕視與替代的戰(zhàn)略地位。同時(shí)也介紹了傳統(tǒng)的績(jī)效管理方法與未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，為后面提出合理的改善方案奠定基礎(chǔ)。第二章是對(duì)績(jī)效管理的相關(guān)理論進(jìn)行概述，并介紹常用的績(jī)效考核方法，為后面對(duì)績(jī)效考核工具的靈活選擇做了鋪墊。第三章詳細(xì)分析了信息安全行業(yè)的特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)和信息安全行業(yè)研發(fā)績(jī)效管理的現(xiàn)狀，起到承上啟下的重要作用。由于信息安全行業(yè)“小而專(zhuān)，高投入高產(chǎn)出，對(duì)技術(shù)和時(shí)效要求高”的特點(diǎn)與其重要的戰(zhàn)略

4、地位不協(xié)調(diào);良好的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與不成熟單一的績(jī)效管理現(xiàn)狀不協(xié)調(diào);正是這種種不協(xié)調(diào)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的改善需求，存在很大的改善空間。第四章介紹了WS公司績(jī)效管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，本章將視角從信息安全行業(yè)轉(zhuǎn)到信息安全企業(yè)，由面到點(diǎn)，生動(dòng)犀利地指出WS公司當(dāng)前績(jī)效管理中存在的問(wèn)題，如“重銷(xiāo)售輕技術(shù);缺乏研發(fā)成長(zhǎng)文化;缺少研發(fā)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;績(jī)效管理制度單一、不合理”等，為第五章改善方案的制定提供了依據(jù)。第五章是本文的重點(diǎn)，本章從績(jī)效管理的改善原則寫(xiě)起

5、，到針對(duì)不同研發(fā)級(jí)別制定不同的績(jī)效管理方案，再到給出方案的實(shí)施保障，系統(tǒng)地闡述了改善方案的可行性。本章創(chuàng)新性地提出將WS公司的研發(fā)分為工程師級(jí)別、研發(fā)經(jīng)理及以上級(jí)別、項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)別，并分別對(duì)應(yīng)KPI、BSC、360度績(jī)效管理工具和方案。對(duì)于考核管理達(dá)不到的地方，方案中提出用企業(yè)文化來(lái)引導(dǎo)，并且利用“二八原則”來(lái)指導(dǎo)企業(yè)合理使用有限的研發(fā)資源。第六章是將WS公司得出的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，放大到行業(yè)，希望信息安全行業(yè)的其他企業(yè)從中得到啟示，從而為行業(yè)