B2C電子商務(wù)網(wǎng)站信息導(dǎo)航的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，用戶對于信息產(chǎn)品的參與性質(zhì)發(fā)生了本質(zhì)的變化，用戶體驗(yàn)已經(jīng)成為衡量信息產(chǎn)品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。在電子商務(wù)情景中，商品的查找、商品的瀏覽選擇、執(zhí)行購買等流程環(huán)節(jié)是用戶體驗(yàn)最直接的活動，對許多網(wǎng)上的購物者來說，很難享受到在信息導(dǎo)航任務(wù)流程中自然流暢的體驗(yàn)感受。因此，有必要從用戶體驗(yàn)角度進(jìn)行信息導(dǎo)航設(shè)計(jì)的研究。
　　 本文選取京東商城作為研究對象，針對用戶購物過程中的信息導(dǎo)航行為和體驗(yàn)，采用深度訪談、實(shí)地觀察和問卷調(diào)

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