大數據在地產公司客戶服務中的應用.pdf

1、隨著經濟的快速增長和城鎮(zhèn)化步伐的快速前進,我國的房地產業(yè)從1998年開始至今的市場化已走過了10多年的高速發(fā)展,在這10多年的歷程中,整個房地產市場進入到快速發(fā)展的提速階段,并且逐漸從混沌走向成熟,房地產行業(yè)的企業(yè)管理也逐漸從粗放化向精細化轉變;從90年代的信息化啟蒙至現在信息爆炸的時代,在短短10多年間,我國房地產信息化建設已進入全盛時期,涌現出眾多如招商、保利、萬科、金地、龍湖、萬達等房地產標桿企業(yè),房地產行業(yè)整體規(guī)模與影響能力快速

2、提升。
　　隨著信息技術的高速發(fā)展和行業(yè)的使用,深化應用信息化管理帶來的便利,進一步開展數據利用和挖掘,優(yōu)化決策流程以取代目前粗放式管理,從而提高企業(yè)管理水平和經濟效益。
　　本論文試圖站在房地產企業(yè)的信息技術的提升、大數據的應用為出發(fā)點,作為房地產開發(fā)鏈的全程中的房地產開發(fā)業(yè)務和物業(yè)服務業(yè)務,引進當代最前沿的信息技術,通過建設數字化社區(qū)這樣一個媒介來實現企業(yè)的新經營管理,運用網絡技術平臺來改善企業(yè)的整體業(yè)務流程,對房地產開