3G移動電子商務平臺用戶界面設計研究--基于用戶.pdf

1、在我國3G蓬勃發(fā)展的背景下,移動電子商務作為3G核心業(yè)務之一,必將在未來幾年得到巨大發(fā)展。移動增值業(yè)務被視為3G成敗的關鍵,然而至今國內(nèi)對3G增值業(yè)務以及移動電子商務平臺用戶界面的研究還基本處于空白狀態(tài),因而在此背景下本課題的提出具有極大的理論意義、現(xiàn)實意義和市場運用前景。
　　 本文提到的3G移動電子商務平臺用戶界面特指3G時代下的移動電子商務網(wǎng)站界面。移動電子商務平臺的用戶界面是用戶移動購物時的交流窗口,設計優(yōu)秀的用戶界面對

2、提高用戶的購物效率、轉換率、購物體驗等具有極其重要的作用。
　　 本文主要采用理論文獻研究、對比分析、問卷調查、焦點小組四大研究方法,主要涉及WAP頁面設計、移動電子商務、以用戶為中心的設計、用戶界面設計(UI設計)、設計心理學六大研究領域。全文主要從3G對移動電子商務平臺用戶界面帶來的影響;以用戶為中心的設計的理論和方法;傳統(tǒng)電子商務平臺用戶界面和移動電子商務平臺用戶界面設計的區(qū)別;以用戶為中心的3G移動電子商務平臺用戶界面的

3、具體設計研究五個方面綜合闡述了3G時代的移動電子商務類網(wǎng)站的用戶界面設計的方法。
　　 3G技術為開創(chuàng)新的移動電子商務平臺用戶界面的設計提供了可能。手機寬帶式上網(wǎng)的實現(xiàn)意味著移動電子商務將從交互性差、內(nèi)容單調、載入速度慢等為特點的3G以下時代過渡到互動性強、內(nèi)容豐富、高網(wǎng)速為特點的3G時代?；谶@樣的變化,移動電子商務平臺用戶界面的設計切入點、目標用戶特點、發(fā)展模式等方面也將發(fā)生一系列變化。為了探索這些變化,并針對性的提出自己的

4、設計觀點,本文采用以用戶為中心的設計方法為指導,并通過問卷調研、焦點小組收集第一手資料,并對獲得的數(shù)據(jù)資料進行統(tǒng)計、分析、總結,最終對3G移動電子商務的目標用戶群的需求、行為習慣、認知法則、心理模型等方面有了充分了解。
　　 從用戶的角度出發(fā),始終把用戶貫穿于整個研究過程,把用戶的需求、期望,使用中的問題融入到設計流程中,確保設計的產(chǎn)品滿足用戶要求,并獲得市場成功。本文根據(jù)用戶對移動電子商務平臺不同部分的不同需求,把全文分成導航

5、設計,購物流程設計,注冊、登錄頁面設計,支付流程設計,商品展示設計、用戶咨詢與評論平臺設計,促銷特價功能設計,幫助信息設計九大部分進行分析研究,并總結了一些通用的設計原則和方法,提出了一系列如何提高3G移動電子商務平臺的可用性,改善用戶體驗的設計方法,為最終創(chuàng)造易用、好用、高效、易學易記、安全可靠、并能給用戶帶來獨特體驗的移動電子商務網(wǎng)站進行了有意義的探索。
　　 本文還探討了3G移動電子商務平臺的六大新模式:云計算化的3G移動

6、電子商平臺;視頻化的3G移動電子商務平臺;物聯(lián)網(wǎng)化的3G移動電子商務平臺:應用程序化的3G移動電子商務平臺;現(xiàn)實和虛擬互動的3G移動電子商務平臺;大賣場狂銷式的3G移動電子商務平臺。
　　 最后根據(jù)前面的理論研究成果設計了一套較為完整的3G移動電子商務平臺用戶界面,有力的驗證了研究成果的可行性、可操作性。
　　 希望該研究成果能為我國3G移動電子商務的快速發(fā)展注入活力,也為我國3G增值業(yè)務的開發(fā)、設計、研究提供有意義的探