數(shù)據(jù)錄入業(yè)務生產(chǎn)控制與質(zhì)量控制研究.pdf

1、隨著服務外包的迅速發(fā)展，原有的粗放型增長方式已經(jīng)不能滿足接包企業(yè)應對全球競爭的需求。在流程分析的基礎(chǔ)上，對接包企業(yè)的生產(chǎn)控制和質(zhì)量控制策略進行研究，可以提高其管理水平，進而增強其核心競爭力。作為服務外包的典型業(yè)務類型，對數(shù)據(jù)錄入業(yè)務生產(chǎn)控制與質(zhì)量控制的研究，不僅可以為其他服務外包業(yè)務的研究提供理論準備，并且可以為數(shù)據(jù)錄入企業(yè)的管理提供指導，具有理論意義和現(xiàn)實意義。
　　 首先，本文在對數(shù)據(jù)錄入業(yè)務主體流程及其特點進行總結(jié)的基礎(chǔ)上

2、，建立了以價值鏈為導向的流程分析框架，為生產(chǎn)控制及質(zhì)量控制的研究提供基礎(chǔ)。
　　 接著，從定量的角度，建立了數(shù)據(jù)錄入業(yè)務的實時生產(chǎn)計劃模型，并應用企業(yè)實際數(shù)據(jù)進行驗證。以此模型為基礎(chǔ)，討論了數(shù)據(jù)錄入業(yè)務實時生產(chǎn)計劃的具體實施過程。從定性的角度，確定了數(shù)據(jù)錄入業(yè)務生產(chǎn)進度控制的觀察量，進而建立生產(chǎn)進度控制的實施模型，保證生產(chǎn)計劃的落實。
　　 然后，從定量的角度，以委托代理理論為基礎(chǔ)，建立了數(shù)據(jù)錄入業(yè)務質(zhì)量控制多方激勵一獎