某公司管理信息系統(tǒng)的優(yōu)化與升級(jí).pdf

1、隨著信息化進(jìn)程的不斷加快，信息全球化的趨勢(shì)愈演愈烈，各企業(yè)都面臨著由數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的日益龐大、業(yè)務(wù)功能的持續(xù)擴(kuò)展、服務(wù)形態(tài)的多樣化、新技術(shù)的涌現(xiàn)更替等多方面帶來(lái)的挑戰(zhàn)。某專(zhuān)業(yè)境外展會(huì)代理商務(wù)服務(wù)公司自行開(kāi)發(fā)的管理信息系統(tǒng)，由于規(guī)模龐大，涉及面廣，開(kāi)發(fā)人員流動(dòng)頻繁，所以前期設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程并不規(guī)范，系統(tǒng)存在功能、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)不合理等問(wèn)題。因而，受公司委托對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，并給出規(guī)劃建議。
　　本文針對(duì)該公司原有系統(tǒng)存在的問(wèn)題，重新提取整合需求

2、，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了一套B/S架構(gòu)的管理信息系統(tǒng)，并對(duì)原數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)針對(duì)未來(lái)企業(yè)信息化發(fā)展提出提出CRM(Customer Relationship Management，客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)與客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)的規(guī)劃方案。其主要研究?jī)?nèi)容如下:
　　1.在該公司原有Client/Server形式的兩層結(jié)構(gòu)的管理信息系統(tǒng)上分析公司原有系統(tǒng)的功能模塊與業(yè)務(wù)流程，并結(jié)合該公司近年來(lái)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展、部門(mén)重組等多方面的變更因素，總結(jié)出新的業(yè)務(wù)

3、流程，得出需求信息。
　　2.對(duì)目前的平臺(tái)功能進(jìn)行深入分析，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了軟件架構(gòu)、總體功能和數(shù)據(jù)庫(kù)方面的詳細(xì)設(shè)計(jì)，在基于.NET框架結(jié)構(gòu)下采用ASP.NET技術(shù)和ADO.NET技術(shù)將系統(tǒng)由C/S架構(gòu)改換為B/S架構(gòu)。
　　3.在原有的硬件基礎(chǔ)之上，針對(duì)該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)在面對(duì)大數(shù)據(jù)量的業(yè)務(wù)操作時(shí)存在的系統(tǒng)延遲問(wèn)題做出調(diào)整。
　　4.對(duì)系統(tǒng)提出進(jìn)一步的優(yōu)化方案。提出CRM系統(tǒng)與客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)的規(guī)劃方案，并將其納入完善該