基于TUXEDO中間件的移動自助服務系統(tǒng)應用研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)已成為當前關注的一個熱點，由于低成本、個性化以及方便快捷的優(yōu)勢，自助服務已成為目前社會最具競爭力的服務方式和服務手段，正越來越受到各行各業(yè)的推崇。移動自助服務系統(tǒng)作為一種新型的服務方式，其出現(xiàn)解決了用戶群體日益增大與傳統(tǒng)營業(yè)廳、代辦點服務能力不足之間的矛盾，具備安全、快捷、方便特點，近幾年迅速得到推廣，已成為中國移動繼專業(yè)營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、1860服務熱線以及網(wǎng)上電子渠道等服務渠道的有力補充，隨著移動企業(yè)用戶規(guī)模的不斷壯

2、大和業(yè)務模式的大力發(fā)展，現(xiàn)有的移動自助服務系統(tǒng)正逐漸暴露出一些無法適應系統(tǒng)擴展的問題。
　　 現(xiàn)有移動自助服務系統(tǒng)多采用了基于TCP/IP協(xié)議的Socket通信方式，其業(yè)務邏輯層處理來自自助服務終端的交易請求，以完成數(shù)據(jù)格式轉換、數(shù)據(jù)包的封裝和解析、與移動業(yè)務系統(tǒng)之間的交易處理、交易轉發(fā)等，采用這種方式存在安全性、可靠性和擴展性差及辦理的業(yè)務類型有限等問題，為妥善解決上述問題，作者提出借助目前業(yè)界比較領先的中間件產(chǎn)品TUXEDO

3、(Transaction for UNIXhas been Extended for Distributed Operation)相關技術，研究如何將中間件產(chǎn)品TUXEDO融入到移動自助服務系統(tǒng)，并構建一種新型移動自助服務系統(tǒng)的設計思路。論文介紹了自助服務行業(yè)的國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀，分析了課題研究的可行性和意義；研究了與移動自助服務相關的TUXEDO中間件相關技術和優(yōu)勢；確定了新自助服務系統(tǒng)設計的目標和原則，并以此為指導，給出了新型移動自助服

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