四川移動10086短信運營系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、短信營業(yè)廳運營系統(tǒng)是一種通過短信交互方式向手機客戶提供自主服務和特色產品的信息平臺，主要包括查詢、辦理、咨詢等業(yè)務類別，以及通過短信群發(fā)進行的營銷類、調查類、告知類、問候類等業(yè)務。短信營業(yè)廳作為移動通信企業(yè)客戶服務、客戶營銷中的重要電子渠道之一，憑借著短信快捷、便易的特性，一直在中國移動自主服務業(yè)務中占有重要的地位。
　　本文首先分析了四川移動10086短信營業(yè)廳運營系統(tǒng)的功能需求情況，將系統(tǒng)劃分為兩大子系統(tǒng)，并對每個子系統(tǒng)的功能

2、組成進行了剖分，明確了系統(tǒng)建設需要滿足的功能目標。然后從需求分析結果出發(fā)，對系統(tǒng)的配置參數(shù)進行了計算，并給出了配置方案，同時對該系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的接口進行了分析，展示了業(yè)務管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設計模型，并給出了系統(tǒng)的總體架構和模塊劃分結果。此外，還對業(yè)務展示子系統(tǒng)的各子模塊處理過程進行了設計，同時也展示了系統(tǒng)軟件開發(fā)所需的軟硬件環(huán)境和各模塊的編碼實現(xiàn)。
　　本文也展示四川移動10086短信營業(yè)廳運營系統(tǒng)中業(yè)務管理子系統(tǒng)的主要操作界面，以