知識(shí)型員工工作生活質(zhì)量與工作倦怠關(guān)系的實(shí)證研究.pdf

1、員工工作生活質(zhì)量(Quality of Work Life)水平直接決定著員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同的程度，進(jìn)而決定員工績(jī)效和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。知識(shí)型員工尤其如此，他們?cè)趥€(gè)人特征、需求結(jié)構(gòu)、價(jià)值觀念及行為方式等方面存在諸多的特殊性，無論在知識(shí)的創(chuàng)造、利用與增值，還是在組織資源的優(yōu)化配置以及核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建方面都起著關(guān)鍵作用，他們的流失會(huì)給組織造成巨大損失。與工作生活質(zhì)量密切相關(guān)的另一個(gè)重要元素是員工的工作倦怠感，工作倦怠會(huì)使員工個(gè)體感到身心疲憊、自我

2、效能降低，從而導(dǎo)致工作績(jī)效下降、滿意度降低，離職率上升等人力資源問題，影響組織的生存和發(fā)展。中國(guó)企業(yè)現(xiàn)實(shí)中，知識(shí)型員工成了工作倦怠的高發(fā)人群。顯然，對(duì)知識(shí)型員工的職場(chǎng)特征做出深入的分析，探尋影響其工作生活質(zhì)量的各種因素特別是與工作倦怠感的關(guān)系，制定相應(yīng)的管理措施以改善其職業(yè)心理狀況，緩解知識(shí)型員工嚴(yán)重的工作倦怠狀況，尋找解決問題的方式方法和途徑，提升員工的工作生活質(zhì)量，締造組織和知識(shí)型員工互利共贏的局面，既具有極為重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)價(jià)

3、值，也成為迫切需要解決的關(guān)鍵問題。
　　本研究通過隨機(jī)抽樣從各行業(yè)抽取265個(gè)樣本，以知識(shí)型員工為調(diào)查對(duì)象，通過問卷調(diào)查，SPSS17.0統(tǒng)計(jì)分析，采用實(shí)證研究方法分析知識(shí)型員工工作生活質(zhì)量與工作倦怠的關(guān)系。結(jié)果表明:(1)知識(shí)型員工的工作倦怠程度較高，其中以情緒衰竭最為明顯;(2)知識(shí)型員工的工作生活質(zhì)量和工作倦怠現(xiàn)狀在個(gè)體屬性上存在一定差異;(3)工作生活質(zhì)量與工作倦怠在總體上呈顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系;(4)工作生活質(zhì)量的工作任務(wù)、組