中國電信高校市場體驗式營銷策略研究——以呼和浩特電信為例.pdf

1、隨著3G牌照的發(fā)放，三家運營商都成為全業(yè)務運營商，提供的產品和服務的同質化問題進一步加劇;3G網(wǎng)絡的建設和3G業(yè)務的快速發(fā)展，要求3G提供的產品也越來越個性化和互動性。由此，產生了客戶對體驗的更高要求。目前，通訊運營商在其現(xiàn)有業(yè)務領域都在不斷地嘗試著體驗式營銷的種種手段，在校園市場雖然都有一定的體驗營銷的元素，但更多的仍然停留在價格之爭上，沒有真正的將重點轉向各種應用的體驗和引導上。本論文通過體驗式營銷的理論和實踐分析，強調電信高校營銷

2、重點要轉向真正的體驗環(huán)節(jié)，不能簡單點的去跟風，去拼價格，攀比眼前的用戶占有量。在營銷中要堅持自己的差異化戰(zhàn)略，不斷地創(chuàng)新，營造體驗式營銷環(huán)境，使用戶真正的感受到不同方面的滿足感，達到求精而非求多的目的，使客戶的滿意度和忠誠度達到極致。
　　本論文就呼和浩特市電信高校體驗式營銷策略進行了研究，第一章為緒論，介紹了本文選題的背景和意義，研究內容，研究方法和研究策略。第二章進行了體驗式營銷的理論概述。第三章電信行業(yè)營銷環(huán)境分析。第四章電