癌癥患者信息滿意度現(xiàn)狀及其影響因素的研究.pdf

1、癌癥患者信息滿意度是衡量癌癥患者所接受的信息及信息服務(wù)的重要手段。目前國內(nèi)外研究顯示癌癥患者信息滿意度總體上處于中等或偏下水平，只有了解癌癥患者信息滿意度的影響因素，才能幫助醫(yī)務(wù)工作者提高信息服務(wù)水平。因此有必要明確癌癥患者信息滿意度的狀況并對其影響因素進行探討。
　　 研究目的：描述癌癥患者信息滿意度的現(xiàn)狀；探討影響癌癥患者信息滿意度的因素。
　　 研究方法：本研究為非實驗性研究中的描述性研究，采取便利抽樣的方法選取北

2、京某三甲腫瘤?？漆t(yī)院的住院癌癥患者259例，患者填寫一般資料調(diào)查表、信息滿意度量表、信息需求問卷、醫(yī)院焦慮抑郁量表及信息服務(wù)問卷。
　　 結(jié)果：研究結(jié)果顯示：（1）研究對象信息滿意度總分的中位數(shù)為33.76分（評分范圍為0～100分）；其中疾病、醫(yī)學(xué)檢查、治療及其他服務(wù)維度得分的中位數(shù)分別為33.33、33.33、23.81、8.33，單獨條目“接受醫(yī)療護理服務(wù)的場所”及“能夠做的促進康復(fù)的事情”得分的中位數(shù)分別為0.00、33

3、.33，患者對所獲得信息量及信息的實用性評價得分的中位數(shù)均為33.33分，55.6％的患者接收過書面信息，14.4％的患者曾接收過錄音/錄像形式的信息，85.2％的患者希望獲得更多的信息，認為所獲信息過多的患者為10.5％；（2）多元回歸結(jié)果顯示，影響癌癥患者信息滿意度的因素按照影響作用由大到小依次是：信息服務(wù)、患者對診斷信息的需求、患者所經(jīng)歷的化療周期，對信息滿意度變異的解釋度為27.3％。
　　 結(jié)論：癌癥患者信息滿意度處于