西安地區(qū)醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀、成因與改善措施——以西安地區(qū)三家3甲醫(yī)院為例.pdf

1、隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建設和發(fā)展,醫(yī)療保障制度改革的推進,社會各個層面都在發(fā)生著深刻的變化。當前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)存在的基本矛盾是群眾越來越高的衛(wèi)生健康需求與高水平醫(yī)療服務的供應嚴重不足之間的矛盾。如今,社會高速發(fā)展,文明進步,人們對生命質(zhì)量和健康水平的要求不斷增強,維權(quán)意識也不斷增強,醫(yī)療糾紛隨之不斷增加,醫(yī)患關(guān)系緊張升級,然而造成這些的原因大多并不是醫(yī)療事故,而其真正原因是醫(yī)患溝通不足。醫(yī)患關(guān)系問題是當前社會討論的熱點問題之一,此問題

2、以及與其密切相關(guān)的醫(yī)療改革問題也是今年兩會討論的重點之一,其重要原因在于它的人際關(guān)系非常特殊復雜,涉及的因素很多,帶來的社會影響越來越大。
　　因此,綜合分析醫(yī)患關(guān)系中諸多的影響因素,我們不難發(fā)現(xiàn)掌握溝通技巧以及用積極主動的行動去處理問題,通過這樣的行為不僅能防范和化解醫(yī)患糾紛,也大大緩和醫(yī)患矛盾。而和諧的醫(yī)患關(guān)系對和諧社會的穩(wěn)定也起到積極的作用。如何有效改善目前緊張的醫(yī)患關(guān)系?本文就醫(yī)患關(guān)系的演變、醫(yī)患矛盾產(chǎn)生的原因和改善措施進

3、行分析與思考。
　　本文從4個部分對醫(yī)患關(guān)系發(fā)展現(xiàn)狀與緩和對策分析展開論述:
　　第一部分:研究背景、目的及意義
　　第二部分:醫(yī)患關(guān)系調(diào)查結(jié)果分析
　　第三部分:醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀、影響及成因
　　第四部分:改善醫(yī)患關(guān)系的相應對策
　　本文對陜西省西安市3家三級甲等醫(yī)院展開醫(yī)患關(guān)系問卷調(diào)查。以問卷調(diào)查的形式對醫(yī)務工作者以及患者分別進行。調(diào)查問卷內(nèi)容包含了社會普通群眾對醫(yī)患關(guān)系目前現(xiàn)狀的認識、醫(yī)療從業(yè)者對醫(yī)