高校學生虛擬組織與虛擬領導力研究

1、<p>　　高校學生虛擬組織與虛擬領導力研究—以高校BBS為例</p><p>　　摘要：隨著網(wǎng)絡日益普及，基于網(wǎng)絡的虛擬組織得到了長足發(fā)展，而虛擬組織中的虛擬領導力也引起了廣泛關注。文章以高校中具有較大影響力的BBS虛擬組織為例，探討如何加強對虛擬組織的管理，并且更好地培養(yǎng)優(yōu)秀學生的虛擬領導力。</p><p>　　關鍵詞：高校BBS；學生虛擬組織；虛擬領導力</p>

2、;<p>　　隨著網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)絡日漸融合到人們的日常生活之中，構建了一個虛擬化的生活空間，形成了各式各樣的虛擬群體。這些群體由一群有著共同興趣或者目標的人組成，在一定時期內(nèi)，跨越了時間、地域、組織界限等現(xiàn)實因素，利用網(wǎng)絡信息技術進行交流合作[1]。隨著時間推移，某些虛擬群體的組織性越來越嚴密，有了基本的組織結構，有了活動章程（規(guī)定），定期或不定期開展一些線上或線下活動，這樣，這些群體就逐漸具備了組織的一些特征，逐漸演化成

3、了虛擬組織。比如在高校 BBS 中，志趣相投的人組成了一個虛擬組織（主題鮮明的版塊），他們會在其中交流自己的心得，也可能定期組織線上活動或線下活動；再如游戲中的一個幫會，玩家經(jīng)常聚集在游戲中一起進行戰(zhàn)斗、溝通和娛樂。</p><p>　　隨著虛擬組織的發(fā)展，與組織密切相關的領導力問題，如在這些虛擬組織中，領導力和現(xiàn)實組織中的領導力有什么差異等問題也就引起了大家的廣泛注意。事實上，在虛擬組織中，領導力比較特殊，因為

4、不像現(xiàn)實組織中成員之間互相熟識，組織有著較強的約束力；虛擬組織在這方面較為弱化，也無法給予組織成員很多現(xiàn)實中的利益。因此，擔任虛擬組織的領導需要更強有力的領導力。在網(wǎng)絡社會日益發(fā)達的今天，很多組織的溝通都是通過網(wǎng)絡這個媒介，所以虛擬組織會越來越多。因此，虛擬領導力的研究也越來越受到各界重視。</p><p>　　在高校中，雖然目前已經(jīng)有了人人網(wǎng)、QQ群、微信、微博等各種各樣的交流媒體，但是有研究表明，BBS仍然是

5、高校內(nèi)最具影響力的媒體。因此，基于BBS形成的高校學生虛擬組織仍然是大家最為關注的虛擬組織。在BBS虛擬組織中，與現(xiàn)實組織類似，隨著時間推移，一部分輿論領袖就會脫穎而出。輿論領袖是指在活躍的人際傳播網(wǎng)絡中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點或建議并對他人施加個人影響的人物[2]。這些輿論領袖在高校內(nèi)部BBS輿情事件中扮演著至關重要的作用，某種程度上影響了大部分學生的思想和行為，甚至左右了輿情事件的發(fā)展過程。從影響他人的思想和行為這個角度而言，這些

6、輿論領袖都是具有一定領導力的，不過，這是一種特殊的虛擬組織中的虛擬領導力。</p><p>　　建設一流大學，就要培養(yǎng)具有卓越領導力的領袖型精英人才，而隨著網(wǎng)絡的快速發(fā)展，虛擬組織和虛擬領導力對社會的影響也將越來越重要。因此，將高校BBS虛擬組織中的輿論領袖培養(yǎng)為國家的棟梁之材就顯得非常有意義。另外，高校在進行學生工作信息化建設、探討校園網(wǎng)絡建設對于大學生思想政治教育的重要性的同時，也應多關注新興的高校虛擬組織與

7、組織的虛擬領導的特性。下面就以高校BBS和輿論領袖為例，深入探討高校學生虛擬組織和虛擬領導力的特點及培養(yǎng)策略。</p><p>　　一、高校學生的虛擬組織與虛擬領導力</p><p><b>　?。ㄒ唬└咝Ｌ摂M組織</b></p><p>　　第一，虛擬組織是網(wǎng)絡式連接的，具有空間和時間上的相對獨立性，可以根據(jù)需要跨越組織邊界，整合每個團隊成員

8、的核心競爭力以實現(xiàn)團隊目標。</p><p>　　第二，虛擬組織具有高度的柔性化，虛擬組織多數(shù)是短暫的，根據(jù)任務需要而變化，任務一旦完成或問題一旦解決，組織就解散，因此在虛擬組織中，工作任務、成員角色或者工作分配等都根據(jù)環(huán)境發(fā)展而發(fā)生轉變，具有流動性。</p><p>　　第三，虛擬組織非常強調(diào)個人責任，因為虛擬組織中成員的分散性，使管理者的控制力度相對現(xiàn)實組織有所減弱，因此虛擬組織強調(diào)每

9、個成員對自己承擔的任務負責。</p><p>　　第四，虛擬組織通常反應迅速，因為虛擬組織沒有專門的領導機構，是根據(jù)各自優(yōu)勢結合起來的，合作通過信息網(wǎng)絡完成，他們擁有一個明確的、共同的目標，這樣靈活的結構使得團隊可以在面臨任務時對外界做出更為迅速的反應[3]。</p><p>　　雖然現(xiàn)有的虛擬組織的定義多從跨國企業(yè)出發(fā)，但是無論基于何種媒介的虛擬組織，都具有一些共同特點。以高校中的典型虛

10、擬組織BBS為例，它與企業(yè)的虛擬組織一樣，都是為了一個共同的目標，在一定時期內(nèi)，自愿結成的動態(tài)的、短期的聯(lián)盟，比如BBS的一個版塊。這個版塊的組織層次不是一成不變的，而是一種開放性的組織結構，會定期進行版面版務的改選，不同的時期在版面進行活躍活動的、引導整個版面輿論的網(wǎng)友也會發(fā)生變化。版面也并不會永遠存在，在一定時期內(nèi)會相當活躍，在另一些時期內(nèi)也會出現(xiàn)衰落的現(xiàn)象，甚至版面會被關閉。</p><p><b&g

11、t;　?。ǘ┨摂M領導力</b></p><p>　　關于領導力的定義，現(xiàn)有文獻主要從三個方面闡釋：</p><p>　　第一，能力角度。蘭徐民認為領導力就是領導者在履行領導職能過程中影響和帶動下屬的能力。這種能力越強, 領導作用發(fā)揮得就越好[4]。</p><p>　　第二，影響力角度。有學者認為領導力就是影響力，當一個人對別人具有影響力，別人愿意追隨

12、他的時候，他便具有了領導力，成為了顯性或隱性的領導者[5]。</p><p>　　第三，合力的角度。賀善侃認為，從領導的本質(zhì)方面考察，領導力就是權力、能力和影響力的統(tǒng)一[6]。</p><p>　　虛擬領導力是基于網(wǎng)絡虛擬組織的，由于相關研究較少，現(xiàn)在尚無一個明確的定義。根據(jù)對領導力的文獻閱讀的結果，結合網(wǎng)絡的特點，文章將虛擬領導力定義為：在網(wǎng)絡中介因素的作用下，利用網(wǎng)絡媒體作為溝通媒介，

13、領導者領導和影響他人，引導組織成員實現(xiàn)個人期望，繼而實現(xiàn)組織目標的能力。從領導者個人能力上說，領導者本身會具備一定的決策力與執(zhí)行力，擁有相對豐富的相關知識。</p><p>　　高校網(wǎng)絡輿論領袖往往在某一方面具有相對豐富的知識，能利用BBS這個虛擬組織作為溝通媒介，向追隨者傳遞他們的意見和態(tài)度，引導他們所在的版面進行討論，從這個角度看，他們具有一定的虛擬領導力。</p><p>　　二、高

14、校虛擬組織的代表——BBS</p><p>　　網(wǎng)絡空間是匿名的，具有虛擬領導力的人會隱藏在這個空間中，并不容易被發(fā)掘。相關部門若要應和形勢，發(fā)現(xiàn)在高校中具有虛擬領導力的人才，對他們加以培養(yǎng)從而成為對社會有用的人才，就要先尋找他們的“容身之所”。</p><p>　　而高校BBS是高校網(wǎng)絡輿論的重要載體，在高校中使用人數(shù)最多、承載信息量最大，能最大范圍地與全校學生交流互動。2008年初進行

15、的“北京大學校園網(wǎng)使用情況調(diào)查”結果顯示，用戶常訪問的校內(nèi)資源中，北大未名BBS高居榜首，占被訪師生的82.3%，其中常訪問的學生更是占到86.4%[7]。</p><p>　　高校 BBS 包含有各種版面，幾乎涵蓋了校園、學術、時政、情感、生活等等各個方面的信息，各種信息的大量交匯使得管理難度加大 ；而且大學生同質(zhì)性高，容易對問題形成共同意見，不理智的共同意見會對高校網(wǎng)絡輿情穩(wěn)定性形成挑戰(zhàn)。如果能對高校 BBS

16、 這個虛擬組織進行科學管理，它會成為反映學生思想動態(tài)的“晴雨表”和疏通學生情緒的“減壓閥”，有利于維護校園穩(wěn)定，反之則會成為危害校園穩(wěn)定的因素。可見，高校 BBS 這個虛擬組織在維護高校校園穩(wěn)定和大學生健康發(fā)展方面有著不可忽視的重要作用。</p><p>　　在這個高校最活躍的虛擬組織中，有一些輿論領袖起著重要的引導和推動作用。他們可以對高校網(wǎng)絡虛擬組織進行“議程設置”，意即通過掀起輿論話題來使普通受眾關心這些話

17、題 ；他們可以主導一種強勢的聲音，使得持相反意見的人保持沉默，造成“沉默的螺旋”，主導虛擬組織內(nèi)的意見走向 ；他們還可以放大焦點內(nèi)容，吸引大量關注。文獻表明，高校輿論領袖在高校虛擬組織中起著重要作用，由于他們本身知識的豐富、人格的魅力，他們在學生中具有較高的影響力，他們的言行舉止會對他們的追隨者產(chǎn)生影響[8]。同時在我們以前的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在一次 BBS 輿論事件中，共有 8 個主題帖和144 個回復帖，但是其中一個 id 發(fā)的一篇主題帖

18、和4 個回復帖，就吸引了 63 個回復，接近本次事件所有回復貼的 1/2，可見其影響力之大。所以，這些輿論領袖具有相當程度的虛擬領導力，對他們加以培養(yǎng)，給他們創(chuàng)造學習和發(fā)展空間，有助于將他們培養(yǎng)成為社會需要的領袖型人才，因此接下來需要進行高校學生虛擬領導力培養(yǎng)方面的探討。</p><p>　　三、高校學生虛擬領導力培養(yǎng)</p><p>　　研究既然表明高校虛擬組織中的輿論領袖具有一定的虛擬

19、領導力，有獲得追隨者的能力，那么高校作為培養(yǎng)領袖型人才的基地，就應當轉變觀念，以管理促發(fā)展，采取各種措施為這些虛擬領導者創(chuàng)造學習和發(fā)展空間，如開展領導力基礎課程，對他們的網(wǎng)上實踐給予指導等，充分發(fā)揮其虛擬領導力，盡可能將其培養(yǎng)成為社會需要的領袖型人才。可以采取如下一些做法來培養(yǎng)學生的領導力：</p><p>　?。ㄒ唬┩ㄟ^網(wǎng)絡虛擬組織活動進行滲透</p><p>　　從耶魯大學通過社團活動

20、增加學生領導力的成功經(jīng)驗來看，用項目和組織的方式滲透，讓學生參加自己喜愛的社團活動，在社團活動中自然地積累領導經(jīng)驗，這對于他們的領導力培養(yǎng)有著顯著的成效，“課外活動小組是培養(yǎng)未來領導人素質(zhì)的實驗室”[9]。學者葛瑩瑩通過對美國高校領導力培養(yǎng)的分析和研究發(fā)現(xiàn)，社團活動滲透是領導力培養(yǎng)的一條重要途徑。通過此活動可培養(yǎng)學生動手操作能力、與人溝通能力、合作能力等，以此提高其領導能力[10]。在網(wǎng)絡虛擬社會中，參與 BBS 版面虛擬組織的活動也可

21、視為參與社團活動的變體，并且對于喜愛參與討論的輿論領袖來說，這就是他們感興趣的“網(wǎng)絡課外小組”。參與 BBS 版面虛擬活動，可以在交流溝通中幫助大學生流露真實自我，積極地在活動中提高自我認知。另外，網(wǎng)絡虛擬組織也如同現(xiàn)實一般，有著模擬現(xiàn)實的平臺和情景，因此鼓勵學生進行適當網(wǎng)絡虛擬組織交流，讓他們在這種溝通中體會到認同感和自己的價值，不僅有利于大學生虛擬領導力的培養(yǎng)，也能幫助他們適應現(xiàn)實社會[11]。</p><p&g

22、t;　?。ǘ┫到y(tǒng)開設相關課程</p><p>　　通過專門的領導力課程來促進學生對領導力的深刻認識和體驗，這樣的做法在中國的大學還不常見。但是在美國的大學中，領導力的專門培訓項目已經(jīng)有了長足的發(fā)展。美國高校大學生領導力教育的課程既包括理論課程，又包括實踐課程。其中，理論課程主要包括時間管理、沖突管理、溝通技能、有效集會的技術等理論教學內(nèi)容；而實踐課程主要包括校園文化、社區(qū)活動、社區(qū)服務等活動形式[12]。借鑒國

23、外大學的經(jīng)驗，國內(nèi)大學的學生發(fā)展相關部門，可以留心觀察在網(wǎng)絡上比較有影響力的虛擬領導者，為他們開設一些領導力方面的基礎課程，請他們自愿參加，課程可以設計成面授，也可以設計成網(wǎng)絡課程。</p><p>　　在進行課程設計時，吸取國外大學的經(jīng)驗，應當做到以下幾點：首先，教師的教學方法必須與培養(yǎng)學生的領導力這個教學目標相符合，不能僅用課堂教學的方法，必須運用多種教學方法；其次，創(chuàng)造設計出多種學習機會，讓學生實踐所學的領

24、導知識與技能；最后，積極鼓勵學生對自己的領導實踐與體驗進行反思，并鼓勵學生與教師和其他學生一起討論他們的領導實踐過程[13]。</p><p>　　精心設計的課程會相對較富有邏輯性和科學性，能系統(tǒng)地向潛在的領導者們傳授領導力知識。在自由地在虛擬組織中發(fā)展領導力的同時，伴隨理論的系統(tǒng)指導，更有助于提升虛擬領導者的領導力水平。</p><p><b>　?。ㄈ┩晟圃u價體系</

25、b></p><p>　　領導力是無形的，因此對其的評判較為困難，所以建立完善的評價體系顯得尤為重要。培養(yǎng)了一大批領袖人才的美國西點軍校設有專業(yè)的分析機構，定期對學生進行性格分析，讓學生充分認知他們自身的性格、原則和價值觀，從而為領導力培養(yǎng)打下基礎[14]。評價的目的就是不僅要讓學生虛擬領導者學習領導力是什么以及怎么培養(yǎng)，更要讓他們不斷地審視自己的優(yōu)點與不足，這樣才能獲得更大的進步。在虛擬組織中，通常會組織

26、普通成員定期對虛擬領導者的表現(xiàn)進行投票，算作對其領導力水平的考核。比如在高校BBS中，可以設有對版務的彈劾機制，還有評選十佳版務的投票。在保持這一制度的同時，相關管理部門還應當思考如何豐富這種考核的評價標準，不僅讓普通同學對虛擬領導者進行領導力方面的評價，也讓管理者能對這些潛在的領導者們進行性格、認知方面的評價，以期更加全面地讓虛擬領導者審視自己，幫助他們快速健康成長。</p><p>　　必須注意，虛擬領導者在

27、網(wǎng)絡上呼風喚雨的同時，可能在線下與線上存在著身份與認同感的差異。網(wǎng)絡空間擴展了虛擬世界中人與人交往的空間，但是其誘惑力可能導致他們現(xiàn)實交往能力的弱化。大學生正處在價值觀形成的關鍵時刻，他們?nèi)菀捉邮苄碌膬r值觀念，如果網(wǎng)絡中的虛擬領導者都不能保持自己的正確價值取向，這些具有虛擬領導力的領袖對受眾群體的正確輿論導向作用就會減弱甚至起到負面作用，會妨礙整個大學生群體形成正確的、符合時代需要的價值觀[15]。因此，大學在培養(yǎng)虛擬領導者領導力的時候

28、，除了關注他們的在線表現(xiàn)，輔導員也需要多關注他們在現(xiàn)實生活中的言行舉止，如果發(fā)現(xiàn)他們的缺點，要通過恰當?shù)姆椒ㄓ枰约m正，培養(yǎng)他們成為全面發(fā)展的人才。</p><p><b>　　四、結論與展望</b></p><p>　　活躍在高校的虛擬組織，比如高校BBS，一方面提供了虛擬世界中讓師生表達看法的空間，增進了虛擬組織成員彼此之間的親密感，也活躍了高校的網(wǎng)絡空間氣氛；但是

29、另一方面，活躍就有可能帶來負面的效果，某些抱怨的負面情緒如果引起多數(shù)學生的共鳴，將會影響虛擬組織的健康發(fā)展。高校學生本身是熱情、容易激動的群體，虛擬組織又缺乏一定的紀律和嚴密的組織性，如果處理不得當，不僅在虛擬組織中會引起負面情緒，嚴重的甚至會延伸到現(xiàn)實中引起群體性事件，對參與的學生個人、對校園的安全穩(wěn)定，都會造成比較嚴重的后果。</p><p>　　在虛擬組織中承擔輿論領袖職責的人，他們能對信息進行加工與解釋，

30、把從其他媒體中得來的消息通過自己的解讀傳播給他們的追隨者，進行信息的擴散，從而支配和引導自己的追隨者，使他們可能改變原有的想法，跟隨輿論領袖進行活動。網(wǎng)絡輿論領袖的這種特性，容易對一個虛擬組織的發(fā)展方向造成影響，也就是說，承擔網(wǎng)絡輿論領袖職責的人，具有一定程度的虛擬領導力。所以相關部門在對高校虛擬組織進行管理和引導的同時，必須特別重視輿論領袖，針對他們的特點進行引導和幫助，輔助他們成為領袖型的高素質(zhì)人才。</p><

31、p>　　一流大學要以培養(yǎng)跨世紀的領袖型人才為己任，應該根據(jù)每一位大學生的特點努力將其培養(yǎng)成國家的棟梁之材。而在領袖型人才應該具備的各種能力中，領導力近年來頗受社會各界重視，如何培養(yǎng)具有卓越領導力的人才也成為了高校當前面臨的重要問題。高校網(wǎng)絡輿論領袖是在高校虛擬組織的運行過程中被證明具有一定虛擬領導力的人才，高校相關管理部門應當努力對已有的輿論領袖善加引導，以管理促發(fā)展，幫助他們健康成長，成為構建社會主義和諧社會具有卓越領導力的棟梁

32、之材。分析高校網(wǎng)絡虛擬組織運行的特征以及把握輿論領袖的虛擬領導力水平，也是高校學生工作信息化建設的需要，只有把握規(guī)律，才能更好地在網(wǎng)絡環(huán)境下進行學生思想工作建設，保持高校虛擬組織的健康發(fā)展和校園安全穩(wěn)定。</p><p>　　作者簡介 : 孫也程 北京大學教育學院 2010 級碩士研究生</p><p>　　尚俊杰 北京大學教育學院副院長 副教授</p><p>　

33、　注 ：本文為北京市教育科學“十一五”規(guī)劃青年專項課題“首都大學生網(wǎng)絡虛擬組織及其管理策略研究”的階段性研究成果。</p><p>　　[1] 馮新舟、閻維潔、何自立 ：《虛擬組織中的知識創(chuàng)新與知識管理》，《經(jīng)濟與管理研究》，2010 年第 1 期。</p><p>　　[2] 郭慶光 ：《傳播學教程》，中國人民大學出版社，2011 年版，第 190 頁。</p><p

34、>　　[3] 余毅 ：《跨組織虛擬團隊管理研究》，武漢大學 2004 年碩士學位論文。</p><p>　　[4] 蘭徐民 ：《領導力的構成及其形成規(guī)律》，《領導科學》，2007 年第 22 期。</p><p>　　[5] 朱忠武 ：《領導力的核心要素》，《中外企業(yè)家》，2005 年第 4 期。</p><p>　　[6] 賀善侃 ：《“無形領導力”對領導力

35、的一種新認識》，《上海師范大學學報》，2008 年第 7 期。</p><p>　　[7] 霍曉丹、尚俊杰、袁文旭 ：《基于高校 BBS 使用的維護穩(wěn)定工作機制研究》，《北京教育（高教）》，2008 年第 11 期。</p><p>　　[8] 許平 ：《高校學生“意見領袖”問題初探》，《學校黨建與思想教育》，2003 年第 8 期。</p><p>　　[9] 翁

36、文艷、房欲飛 ：《當代美國大學生領導力教育成功經(jīng)驗分析》，《中國青年政治學院學報》，2007 年第 3 期。</p><p>　　[10] 劉東海 ：《高校學生干部領導力培養(yǎng)研究》，天津大學 2011 年學位論文。</p><p>　　[11] 李金林、王芳官、金海燕 ：《大學生領導力培養(yǎng)的現(xiàn)狀調(diào)查》，《重慶理工大學學報》，2010 年第 11 期。</p><p>

37、;　　[12] 劉東海 ：《高校學生干部領導力培養(yǎng)研究》，天津大學 2012 年碩士學位論文。</p><p>　　[13] 李金林、王芳官、金海燕 ：《大學生領導力培養(yǎng)的現(xiàn)狀調(diào)查》，《重慶理工大學學報》，2010 年第 11 期。</p><p>　　[14] 劉東海 ：《高校學生干部領導力培養(yǎng)研究》，天津大學 2011 年碩士學位論文。</p><p>　　[1