青島移動公司人力資源管理戰(zhàn)略研究與實施.pdf

1、青島移動公司，是目前青島市通信企業(yè)中業(yè)務產(chǎn)品最多、移動通信技術水平最高，且最具發(fā)展活力的一家企業(yè)。2000年以來，青島移動的營業(yè)收入和凈利潤始終保持增長勢頭。截至2007年青島移動網(wǎng)上客戶已突破500萬戶，網(wǎng)絡容量750萬，客戶規(guī)模與網(wǎng)絡容量均居全省、市同行業(yè)首位。其中，凈利潤的增長速度更是超過了營業(yè)收入的增長速度。 目前，隨著通信技術和競爭形勢的發(fā)展、3G牌照發(fā)放以及國外移動運營商的不斷涌入，青島移動公司作為一個年輕的移動通信

2、企業(yè)，正面臨著嚴峻的考驗，從而其人力資源管理工作也將面臨新的挑戰(zhàn)。如何通過人力資源管理吸引優(yōu)秀員工，留住核心員工，既能夠把握現(xiàn)有的客戶的應用需求，又能基于3G應用為客戶創(chuàng)造新的價值，使企業(yè)具有很高的凝聚力，保持競爭的主導地位，這都會需要對人力資源管理進行必要的變動和優(yōu)化改善。 本文正是基于移動通信這一行業(yè)背景下，綜合分析和闡述了移動通信企業(yè)發(fā)展與人力資源管理之間的關系，在現(xiàn)有文獻研究的基礎上，根據(jù)青島移動通信行業(yè)特點和企業(yè)發(fā)展，

3、從人力資源管理分析和控制角度，通過對人力資源素質(zhì)、績效評估、培訓機制、激勵機制四方面進行全面深入地分析，在分析現(xiàn)狀原因及不足的基礎上，主要從能力素質(zhì)模型、績效評估管理、培訓平臺的搭建激活以及激勵機制等四個方面有重點地進行定性與定量分析，由理論基礎得出問題癥結所在，從而總結建立了具有企業(yè)特色的以能力素質(zhì)模型為核心的人才規(guī)劃、選拔、發(fā)展、激勵和儲備，結合平衡計分卡的優(yōu)化、培訓機制的搭建和激活、激勵機制的完善，共同組成一套合理靈活的人力資源管