平衡計分卡在朝陽區(qū)團委績效評價中的應用.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、黨的十七屆二中全會專題研究了深化行政管理體制改革的問題，提出要建立科學合理的政府績效評估指標體系和評估機制，并指出在改革過程中必須正確處理繼承與創(chuàng)新、立足國情與借鑒國外經驗的關系。平衡計分卡作為20世紀90年代新興的戰(zhàn)略管理和績效評價工具，對于我國政府部門理順發(fā)展思路、提高管理水平、改善績效狀況有著積極的意義。 本文運用文獻綜述法和案例分析法，通過對平衡計分卡基本理論的闡述和整理，總結了平衡計分卡的基本內容和特點：通過探討平衡計

2、分卡在我國政府部門中應用的動因和可行性，認識到我國需要并可以充分利用平衡計分卡這一工具；通過對美國夏洛特市政府平衡計分卡案例的分析，得出了對我國政府部門的一些啟示；通過歸納和總結，整理了平衡計分卡在政府部門應用的兩類基本模式；通過以北京市朝陽區(qū)團委為案例進行分析，提出了基于平衡計分卡的政府績效評價體系的設計步驟，即繪制戰(zhàn)略地圖、設計平衡計分卡、分級實施平衡計分卡、建立績效評價體系、建立相應的配套機制五個主要步驟；最后，在文獻研究和實踐操

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