北京網(wǎng)通3G業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及對策的研究.pdf

1、3G即第三代移動通信的簡稱，是相對于目前的2G即GSM移動通信網(wǎng)絡(luò)而言的。第三代移動通信是要建立一個全球的移動綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)，提供與固定電話網(wǎng)的業(yè)務(wù)兼容、質(zhì)量相當(dāng)?shù)亩喾N語音和非話業(yè)務(wù)。截至2007年6月，全球共計開通WCDMA用戶數(shù)量累計達(dá)到1.27億，CDMA20001x用戶數(shù)量累計達(dá)到2.9億，CDMA20001xEV-DO用戶數(shù)量累計達(dá)到6930萬。其中，歐美3G市場蓄勢待發(fā)，日韓3G發(fā)展?jié)u入佳境，全球3G市場保持了穩(wěn)步增長的勢頭

2、。全球3 G業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r為中國3 G業(yè)務(wù)的開展提供了寶貴經(jīng)驗。 伴隨著電信競爭格局失衡趨勢的日益嚴(yán)重、新技術(shù)的發(fā)展以及移動通信在語音上的分流、替代，使傳統(tǒng)固網(wǎng)運營商經(jīng)營風(fēng)險日益加大，面臨市場增長不斷縮小、收入增長乏力、經(jīng)濟效益下滑的困境。傳統(tǒng)固網(wǎng)運營商需要加快整合業(yè)務(wù)步伐，向綜合信息服務(wù)提供商的角色轉(zhuǎn)變。對固網(wǎng)運營商來說，網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和市場之間的融合趨勢已經(jīng)越來越明顯，單一業(yè)務(wù)已喪失競爭優(yōu)勢，只有將業(yè)務(wù)打包、綜合才能突現(xiàn)競爭力。然

3、而，分業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)實屏障讓運營商拓展融合業(yè)務(wù)束手束腳，突破分業(yè)經(jīng)營的政策局限，真正實現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營方能提供真正意義上的綜合信息服務(wù)。對于固網(wǎng)運營商來說，獲取3 G移動牌照，進(jìn)行全業(yè)務(wù)經(jīng)營才是走出困境的出路。 為此，本文以《北京網(wǎng)通3 G業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略與對策的研究》為題進(jìn)行較為系統(tǒng)、全面的分析與論述，采用的基本思路與方法如下： 第一步：進(jìn)行市場調(diào)查并收集相關(guān)資料，了解3G業(yè)務(wù)對用戶與運營商的影響； 第二步：分析固網(wǎng)運營商

4、面臨的困難與挑戰(zhàn)，明確3G業(yè)務(wù)選擇方向； 第三步：對北京地區(qū)移動通信市場環(huán)境進(jìn)行分析，找出影響移動業(yè)務(wù)發(fā)展的主要因素，為業(yè)務(wù)預(yù)測、業(yè)務(wù)定位奠定基礎(chǔ)； 第四步：對北京網(wǎng)通開展3G業(yè)務(wù)進(jìn)行SWOT分析，明確其內(nèi)在的優(yōu)勢與劣勢、外部面臨的機遇與威脅，通過SWOT分析為戰(zhàn)略與策略的制定奠定基礎(chǔ)； 第五步：利用瑞利分布法對北京地區(qū)移動業(yè)務(wù)進(jìn)行預(yù)測，預(yù)測北京網(wǎng)通未來五年的3G業(yè)務(wù)用戶、市場份額與業(yè)務(wù)收入； 第六步：通

5、過TOWS模型分析提出北京網(wǎng)通3G業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略與策略，包括業(yè)務(wù)發(fā)展原則、業(yè)務(wù)定位、業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)策略等； 第七步：對北京網(wǎng)通3G業(yè)務(wù)的提供提出建議，并進(jìn)行相關(guān)應(yīng)用案例分析； 第八步：總結(jié)以上研究與分析，給出結(jié)論性意見。 通過對北京地區(qū)3G市場環(huán)境、北京網(wǎng)通自身優(yōu)勢與劣勢、面臨的機會與威脅分析，提出北京網(wǎng)通開展3 G業(yè)務(wù)的基本定位是：開展3 G業(yè)務(wù)，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營，充分發(fā)揮固網(wǎng)優(yōu)勢，創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)增長點，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略

6、轉(zhuǎn)型。開展3 G業(yè)務(wù)的基本原則是：抓住機遇、發(fā)揮優(yōu)勢、積極推進(jìn)、以“全”制勝；堅持“有所為、有所不為”，選擇性開展業(yè)務(wù)；創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，創(chuàng)建業(yè)務(wù)品牌，有特色、差異化競爭；通過與相關(guān)企業(yè)合作共建產(chǎn)業(yè)鏈，共創(chuàng)商業(yè)模式，共享經(jīng)營成果。 在預(yù)計2008年獲得3G牌照，2008年底開始放號的假設(shè)前提下，對北京網(wǎng)通未來5年的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行預(yù)測，提出北京網(wǎng)通2 0 1 3年3G用戶發(fā)展目標(biāo)有可能達(dá)到363萬戶，市場占有率約為19％，2013年預(yù)計

7、收入將為33億元；對3G業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)首先考慮保證傳統(tǒng)的移動語音業(yè)務(wù)及語音增值業(yè)務(wù)的良好提供，以保證業(yè)務(wù)收入；其次是能提供現(xiàn)有2G移動網(wǎng)絡(luò)所能提供的大部分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)，以保證同現(xiàn)有移動運營商的同等競爭力；再有就是可基于成本收益的分析，提供部分3G網(wǎng)絡(luò)特有的業(yè)務(wù)如高速接入、視頻語音等，以增強北京網(wǎng)通的移動業(yè)務(wù)競爭力。 通過S W O T分析及業(yè)務(wù)預(yù)測，提出北京網(wǎng)通開展3 G業(yè)務(wù)的總體戰(zhàn)略是創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，即：以開展3G業(yè)務(wù)為契機，通過實施

8、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新塑造電信運營商的運營模式，實現(xiàn)從傳統(tǒng)電信運營商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，為用戶創(chuàng)造更大價值。在此基礎(chǔ)上針對企業(yè)實際提出六個方面具體策略，包括積極發(fā)展策略、選擇發(fā)展策略、創(chuàng)新發(fā)展策略、合作發(fā)展策略、業(yè)務(wù)營銷策略與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)策略。通過策略分析，著重闡述了作為固網(wǎng)電信運營商的北京網(wǎng)通應(yīng)及時根據(jù)對環(huán)境及其變化的判斷，結(jié)合自身不同的內(nèi)部資源和能力，對企業(yè)的3G業(yè)務(wù)經(jīng)營作好市場細(xì)分工作，在抓住機遇、積極發(fā)展的基礎(chǔ)

9、上還要有所選擇的開展業(yè)務(wù)、確定目標(biāo)客戶，有效規(guī)避競爭風(fēng)險與自身劣勢，通過廣泛合作創(chuàng)建全業(yè)務(wù)經(jīng)營產(chǎn)業(yè)鏈，建立共贏聯(lián)盟，通過企業(yè)全面創(chuàng)新確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。在3G業(yè)務(wù)拓展過程中要強化業(yè)務(wù)創(chuàng)新，要強化3 G與固話業(yè)務(wù)、小靈通業(yè)務(wù)的捆綁作用，發(fā)揮業(yè)務(wù)整合的優(yōu)勢，要強化對新型產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)以及強化對各類增值服務(wù)商的支持等方面做出突破性的進(jìn)展，通過系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)和管理創(chuàng)新，爭取實現(xiàn)3G業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展。 另外，本文還特別針對3 G業(yè)務(wù)的提供提出