商務英語教學中的中西方文化差異教育

1、<p>　　商務英語教學中的中西方文化差異教育</p><p>　　【摘 要】要在國際商務活動中成功交際，了解中西方文化的差異至關(guān)重要。現(xiàn)代商務英語教學中導入中西文化差異的內(nèi)容至關(guān)重要。本文具體分析了跨文化交際中的種種中西方文化差異的現(xiàn)象，如生活方式、思維方式、飲食、禮儀等的差異，闡述了在商務英語課堂中應如何導入文化差異教育，培養(yǎng)學生的國際商務文化意識，培養(yǎng)跨文化交際人才。 </p>&l

2、t;p>　　【關(guān)鍵詞】中西方文化差異；跨文化交際；國際商務文化意識 </p><p>　　商務英語作為一門用于國際商務環(huán)境中應用的專門用途英語，是大學階段市場營銷、國際商務、工商管理、國際貿(mào)易等商科專業(yè)的一門重要的必修課，其內(nèi)容包括商務環(huán)境下的各個場景。商務英語教學的目的不應僅僅是教會學生某一商務情景下的英文詞匯、表達方式等語言技能，而更應注重提高學生在未來職場跨文化交際的能力，即教會他們?nèi)绾闻c英語國家的人

3、進行成功的溝通交流，讓學生了解外國人的思維方式、生活方式、價值觀等，導入中西方文化差異的教育，培養(yǎng)學生的國際商務文化意識，使學生在未來的國際商務交際活動中避免文化沖突，成功交際。 </p><p>　　一、跨文化交際中的中西方文化差異 </p><p>　　1.生活方式的差異 </p><p>　　西方人在生活上講究舒適，即便是出差也會盡量保持如在家般的生活質(zhì)量，另

4、外對住宅的安全如高層消防問題非常重視。而相比較而言，中國人出行則盡量簡單，能湊合就湊合。在住宅的防盜上下功夫大，在消防安全上則重視不夠。 </p><p>　　那么在商務活動中，比如在幫客人預訂酒店時，就應注意在規(guī)格相當?shù)幕A上選取環(huán)境較好，遠離市區(qū)，相對安靜的酒店，最好是那種酒店外還有小花園，從房間的窗戶看出去有好的風景的房間。如在海邊的話，面朝大海的海景房，在內(nèi)陸的話，選取俯瞰公園，小樹林等的房間，一定不可訂

5、俯瞰繁忙的吵鬧的街道的酒店。 </p><p>　　如有的項目外國員工會在中國當?shù)卮粝喈旈L商務一段時間，需要租房住時，一定注意住房的安全問題。如果住高層的房子，除了要選取24小時安保的社區(qū)外，應在住所內(nèi)給配置滅火毯、消防面罩、滅火器，醫(yī)藥包等，并在客人入住的時候?qū)⒒鹁瘓缶鞯奈恢酶嬷?</p><p>　　2.飲食文化的差異 </p><p>　　商務宴請是一項重

6、要的商務活動，宴請融洽的氛圍中對雙方的溝通更有利，同時也是表達熱情好客禮尚往來所必需的。充分注意中西方的飲食文化差異對成功的宴請至關(guān)重要。 </p><p>　　如西方人不喜歡那種啃骨頭的肉類，感覺既不文雅也很殘忍。因此在點菜時像鳳爪、豬蹄、鴨頸之類我們國內(nèi)比較喜歡的菜不可以點，魚類也是，最好是點那種沒有不用吐魚刺的魚片。另海鮮或很辣的川菜，應事先問明客人是否可以吃。 </p><p>　

7、　另外餐桌上不可給對方夾菜，勸酒，讓對方隨意即可。此外很重要的一點是，要注意時間的掌握。在國內(nèi)很多人習慣邊吃邊談事情，一頓飯經(jīng)常吃上好幾個小時。在西方人看來，吃飯就是吃飯，氛圍應輕松享受，聊聊天，談談風土人情，開開玩笑，吃飽了就結(jié)束，不拖拉。 </p><p>　　3.風俗習慣和禮儀習慣的差異 </p><p>　　在商務活動中要了解西方國家的風俗習慣和禮儀等，在交際中才不至于失禮。比如在

8、贈送禮物時，無論禮物大小一定要包裝好。收取禮物時，西方人習慣當面拆開并致謝，與我們的習慣不同。又比如在穿著方面，雖然歐美人平時講究舒適，喜歡穿牛仔褲和T恤，但在正式的場合，都很注意穿正裝，男士一般穿深色特別是黑色的西裝，女士則穿根據(jù)場合不同穿套裝或晚裝。而在國內(nèi)現(xiàn)在人們衣著越來越注重休閑，甚至在正式的場合也穿著休閑衣，筆者曾見一次商務接待中，外方人員全部正裝，而中方大多穿休閑衣，甚至有好幾個都穿的是戶外運動系列的運動衣，從衣著上難免失禮

9、。 </p><p>　　在對待隱私方面，西方人非常注重自己的隱私，因此在商務交際中不可提及家人、工資、年齡等敏感話題，可聊一聊運動賽事、天氣、娛樂、旅游度假等。打電話時，在我們國內(nèi)，很多人在電話中會問對方：“在哪呀？在干什么呢？”，表示關(guān)心，或者是對話的開始，雙方都理解。但在與歐美人通電話時，如果問“Where are you？”或“What are you doing？”對方會感覺非常奇怪，有窺探別人隱私之嫌

10、。 </p><p>　　4.思維方式的差異 </p><p>　　西方人思維方式比較直接，守時，工作細致，認真，制定好的規(guī)則會嚴格遵守，講究工作效率。不同的文化，不同的語言下人的思維方式也完全不同。了解西方人的思維方式，工作中才能互相理解，順利合作。比如筆者曾聽到一個外企的中國行政人員說班車問題，非常不理解，班車按規(guī)定是15分鐘發(fā)一次，從辦公室發(fā)往施工現(xiàn)場，循環(huán)發(fā)車。但有時發(fā)車時根本就沒

11、人，也就是空發(fā)一趟，因此中國員工認為沒人時就應停發(fā)，避免資源浪費。但外方主管不這么認為，他認為，班車每15分鐘發(fā)一趟的目的就是為了員工在辦公區(qū)和施工現(xiàn)場之間往來方便的，即使無人，也照發(fā)。要是無人就停發(fā)，那間隔的時間就不再是準的15分鐘了，有可能就是半個小時，間隔時間不固定了，這樣往返兩地之間的人員就無法估算時間坐車，有可能會等很久才能坐上車，這樣就會耽誤他們的時間并隨之帶來一連串的延誤，甚至會出現(xiàn)事故，因此即便是空車也要嚴格的每15分鐘

12、發(fā)一趟。這是中西方文化差異的典型案例。 </p><p>　　5.宗教信仰、政治立場的差異 </p><p>　　中西方的文化背景下的宗教、政治都有巨大的差異。這一點學生都能理解，在商務英語交際中，盡量避免談論政治、宗教之類的敏感話題，更不必大談特談國內(nèi)的政策等，因為對方也不會理解也不感興趣，對交際無益?？烧務勊诘貐^(qū)的近期的發(fā)展，悠久的歷史，標志性的旅游景點等等。 </p>

13、<p>　　二、商務英語教學中國際商務文化意識的培養(yǎng) </p><p>　　1.在商務英語的課堂教學中加大中西方文化差異的比重 </p><p>　　在每一單元的主題下，都應結(jié)合教學目標，補充中西方文化差異的內(nèi)容。比如：在商務電話單元中，應導入中西方電話禮儀的差異。如商務電話，打電話的時間，應在白天工作時間打，不可在周末或是晚上對方下班后，除非是有緊急的事，就算有緊急的事也應先

14、為在非工作時間打擾別人而致歉。因為在西方人看來下班的時間就屬于自己的個人時間了。再比如在機場接機單元中，應介紹接機、拿行李、訂酒店等細節(jié)方面的中西方差異，以便將來學生在自己的實際工作中可以正確應對。 </p><p>　　2.以案例的形式闡述中西方文化差異 </p><p>　　商務英語教學中，導入中西方文化差異時采取案例的形式。來自外企的文化沖突的真實案例生動有趣，更便于學生理解，使他們

15、在以后的職場交際中成功避免發(fā)生類似問題。但收集案例對教師來說要求很高，教師不僅應自己非常熟悉西方文化，還應到外企掛職，才能接觸到鮮活的文化沖突的案例，用于教學。 </p><p><b>　　3.視頻的應用 </b></p><p>　　現(xiàn)在有很多流行的美劇和電影，里面有很多片段和情節(jié)帶有明顯的文化特征，并且語言都是最鮮活，時下最流行的，將這樣的片段選取后用于課堂，視

16、頻的資料形象、直接，教師可做必要解釋，指出此處文化差異的點，學生在理解文化差異的同時，也訓練了聽力和口語，了解了目前某個英語國家流行的詞語和說法。 </p><p><b>　　三、結(jié)語 </b></p><p>　　明確了解中西方的文化差異，對成功的跨文化交際至關(guān)重要。商務英語的教學中應注重文化差異的導入，培養(yǎng)學生的國際商務文化意識，使其在將來的職場中避免文化沖突，

17、成功參與商務活動。 </p><p><b>　　參考文獻： </b></p><p>　　[1]梁爽.中西文化差異與商務英語教學[J].經(jīng)貿(mào)實務，2011，10. </p><p>　　[2]李培.看中西方文化差異談商務英語教學中的文化導入[J].湖北廣播電視大學學報，2009，05. </p><p>　　[3]段學