社會工作答辯版畢業(yè)論文個案工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮問題解決案例研究

1、<p>　　二〇一X 屆學(xué)生畢業(yè)論文（設(shè)計）</p><p>　　題目個案工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮問題解決案例研究</p><p>　　系 別 XXXXXXXXX </p><p>　　專 業(yè) 社會工作 </p><p>　　班 級 XX級X班 </p>&l

2、t;p>　　學(xué) 號 XX號 </p><p>　　姓 名 XXX </p><p>　　指導(dǎo)教師 XXX </p><p>　　個案工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮問題解決案例研究</p><p><b>　　摘 要</b></p>

3、<p>　　在競爭愈演愈烈的大環(huán)境下，有些青少年缺乏正確的自我認識，找不到自己適合的調(diào)解辦法。而這些青少年往往容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲中，不能現(xiàn)實生活中適應(yīng)正常的學(xué)習(xí)和生活。青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)成為一個困惑著眾多學(xué)生、家長和老師的問題，如何在教育制度難以改變的大背景下從微觀層面入手，幫助青少年切實可行的解決青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮問題，則成為一個實踐性的難題。本文以一名沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的高中生為個案，為期一個半月的個案實施中，筆者通過會談

4、、訪視等專業(yè)個案社會工作方法，對案主進行了干預(yù)與觀察。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，案主的自信心得到了提升，網(wǎng)絡(luò)游戲成癮現(xiàn)象和厭學(xué)行為都得到了一定程度的改善。</p><p>　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)游戲成癮；青少年；個案工作</p><p>　　CASEWORK INTERVENTION ONLINE GAME ADDICTION PROBLEMP SOLVING CASE STUDIES</p>&

5、lt;p><b>　　ABSTRACT</b></p><p>　　In an increasingly competitive environment, some young people lack the proper self-awareness, can not find their own way for mediation. And these young people a

6、re often easily addicted to online games, not in real life and learning to adapt to a normal life. Teenagers addicted to online games have become a puzzled many students, parents and teachers the problem of how to start

7、a micro-level in the educational system is difficult to change the background, to help young people practical solutions </p><p>　　Key words: online games addiction; adolescents; Case work</p><p>

8、;<b>　　目 錄</b></p><p><b>　　第１章 緒論1</b></p><p><b>　　1.1研究背景1</b></p><p>　　1.1.1政策理論背景1</p><p>　　1.1.2現(xiàn)實社會背景1</p><p>

9、<b>　　1.2研究意義1</b></p><p>　　1.2.1理論意義1</p><p>　　1.2.2現(xiàn)實意義1</p><p>　　1.3研究思路與方法1</p><p>　　1.3.1研究思路2</p><p>　　1.3.2研究方法2</p><p&g

10、t;<b>　　1.4研究狀況2</b></p><p>　　1.4.1國內(nèi)研究狀況2</p><p>　　1.4.2國外研究狀況2</p><p>　　第２章 青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮問題解決相關(guān)概念與工作方法4</p><p>　　2.1青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮問題解決的重要性4</p><p&g

11、t;　　2.1.1青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的內(nèi)涵4</p><p>　　2.1.2問題解決的重要性表現(xiàn)4</p><p>　　2.2個案工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮問題解決的必要性及可行性5</p><p>　　2.2.1個案工作的概念5</p><p>　　2.2.2 個案工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮問題解決的必要性5</p>

12、<p>　　2.2.3 案工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮問題解決的可行性5</p><p>　　第３章 個案工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮問題解決案例及分析6</p><p>　　3.1案例資料背景6</p><p>　　3.1.1案主信息6</p><p>　　3.1.2案主資料背景6</p><p>

13、<b>　　3.2預(yù)估7</b></p><p>　　3.2.1問題界定7</p><p>　　3.2.2原因分析8</p><p>　　第４章 個案工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮問題解決實施過程9</p><p>　　4.1目標與計劃9</p><p><b>　　4.1.1目

14、標9</b></p><p><b>　　4.1.2計劃9</b></p><p><b>　　4.2介入9</b></p><p>　　4.2.1初期階段:資料收集與問題診斷(1-3次)9</p><p>　　4.2.2中期階段計劃制定與服務(wù)提供(4-7次)10</p&

15、gt;<p>　　4.2.3后期階段成果鞏固與結(jié)案、評估(8-11次)11</p><p><b>　　4.3評估12</b></p><p><b>　　4.4結(jié)案12</b></p><p><b>　　4.5建議12</b></p><p><

16、b>　　第５章 結(jié)論14</b></p><p><b>　　注釋15</b></p><p><b>　　參考文獻16</b></p><p><b>　　致謝17</b></p><p><b>　　第１章 緒論</b><

17、;/p><p><b>　　1.1研究背景</b></p><p>　　1.1.1政策理論背景</p><p>　　在我國，與青少年網(wǎng)絡(luò)保護有關(guān)的現(xiàn)行法律法規(guī)主要有《刑法》、《關(guān)于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》等。</p><p>　　1.1.2現(xiàn)實社會背景</p

18、><p>　　互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人類生活中，現(xiàn)代人類已經(jīng)無法忽視網(wǎng)絡(luò)的存在，人們接觸到互聯(lián)網(wǎng)的機會越來越多。據(jù) 2014 年 1 月 CNNIC 發(fā)布的第 33 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截止 2013 年 12 月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到 6.18 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到45.8%[1]。網(wǎng)絡(luò)成癮青少年主要是“網(wǎng)絡(luò)游戲成癮”，近一半網(wǎng)絡(luò)成癮青少年（47.9%）把“玩網(wǎng)絡(luò)游戲”作為其上網(wǎng)的主要目的并且花費的時間

19、最長[2]。</p><p><b>　　1.2研究意義</b></p><p><b>　　1.2.1理論意義</b></p><p>　　旨在于從社工專業(yè)的角度分析青少年的現(xiàn)在的狀況，找出青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的危害、原因和思想上的教育策略，以使學(xué)生正視成癮現(xiàn)象，培養(yǎng)學(xué)生正確的上網(wǎng)觀念，積極引導(dǎo)學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)。</

20、p><p><b>　　1.2.2現(xiàn)實意義</b></p><p>　　社工的個案介入治療對青少年進行疏導(dǎo)教育，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)游戲成癮者的優(yōu)勢和潛能，從案主的系統(tǒng)內(nèi)發(fā)掘出有利于其行為改變的資源。以防形成社會問題，從而徹底解決青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮問題。</p><p>　　1.3研究思路與方法</p><p><b>　　1

21、.3.1研究思路</b></p><p>　　本論文運用個案工作的方法和模式，結(jié)合社會工作者個人的專業(yè)知識和技巧以及經(jīng)驗，為青少年提供了各種支持和服務(wù)，幫助他們解決問題，脫離困境，通過具體案例介紹介入的過程。本文選取鞍山某中學(xué)學(xué)生小皓為案例進行介入。</p><p><b>　　1.3.2研究方法</b></p><p>　　1.3

22、.2.1訪談法。通過訪談玩網(wǎng)游的青少年，收集所需資料，記錄每個訪談對象上網(wǎng)的時間以及頻度。通過對個人及其家人的采訪和訪談，了解其真正的需求，從而有效、人性化地解決青少年的個人問題，有效增強這些青少年適應(yīng)社會、發(fā)展個人的適應(yīng)能力。</p><p>　　1.3.2.2個案調(diào)查法。了解其詳細狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，廣泛系統(tǒng)的收集相關(guān)資料，從而提出處理問題的方法。運用專業(yè)知識和特定技巧，針對青少年不同的情況發(fā)展

23、和各自的需求，對他們各自內(nèi)心的特征和情況進行分析、解釋、推理，幫助他們解決問題。 </p><p>　　1.3.2.3文獻法。利用網(wǎng)絡(luò)、媒體、圖書館等資源廣泛收集資料、理論，對論文進行不斷的補充與創(chuàng)新。通過相關(guān)的文獻資料對國內(nèi)青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮方面的研究發(fā)展狀況進行了解，參考以前的研究資料，并對不足的地方進行補充。</p><p><b>　　1.4研究狀況</b>&

24、lt;/p><p>　　1.4.1國內(nèi)研究狀況</p><p>　　黃雅慧調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)游戲使用者多為19一25歲的大學(xué)生，從整體的成癮現(xiàn)象觀察出，被調(diào)查者的成癮傾向為低[3]。與國內(nèi)陳淑惠(1997)所取前百分之十為重度成癮癥狀者，在這群重度成癮癥狀游戲者的人口變量中，主要差異在于這群重度成癮游戲者接觸線上游戲的時間上[4]。</p><p>　　1.4.2國外研究狀

25、況</p><p>　　國外研究表明，網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的后果主要總結(jié)為，可能需要專業(yè)治療的負面影響[5]。網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的個體，有一種花費相當多的時間于網(wǎng)絡(luò)使用的強迫需要，雖然這損害他們的心理健康，同輩與家庭的相互影響，以及學(xué)業(yè)表現(xiàn)[6]。研究通過各種各樣的心理測驗和精神科會談、學(xué)業(yè)成就、腦電圖、核磁共振成像、多導(dǎo)睡眠描記方法、視覺與言語的記憶測試、詢問為游戲犧牲了什么、社會心理背景的游戲行為、社交能力、對虛擬生活的偏

26、愛、關(guān)系構(gòu)成、為視頻游戲修訂的網(wǎng)絡(luò)成癮量表對成癮的負面影響進行評估[7]。研究還采用了別的量表或問卷，研究結(jié)果顯示網(wǎng)絡(luò)游戲成癮會導(dǎo)致各種各樣的負面影響。這些負面影響包括社會心理問題，也就是游戲沉迷，沒有現(xiàn)實生活人際關(guān)系，注意力不集中，攻擊性的“對抗的行為和敵意，壓力，不適應(yīng)的應(yīng)對，學(xué)業(yè)成績下降，言語記憶能力下降，犧牲興趣愛好、睡眠、工作、教育、社交、與伙伴“家庭成員在一起的時間以及相關(guān)問題，分裂，低社會心理的幸福感和孤獨，適應(yīng)不良的認知

27、，和自殺念頭的增長。而且，研究發(fā)現(xiàn)身心失調(diào)問題是網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的結(jié)果[5]。這些包括身心失調(diào)問題，癲癇，和睡眠異常?？偠灾^多的潛在負面影響明顯地表明，網(wǎng)絡(luò)游戲成癮不</p><p>　　青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮問題解決相關(guān)概念與</p><p><b>　　工作方法</b></p><p>　　2.1青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮問題解決的重要性</p

28、><p>　　2.1.1青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的內(nèi)涵</p><p>　　2.1.1.1網(wǎng)絡(luò)游戲的內(nèi)涵</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)游戲又稱網(wǎng)游，是在電子游戲和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的一種新型的游戲娛樂方式[8]。角色扮演類網(wǎng)絡(luò)游戲又是主要的一種類型，角色扮演類大型網(wǎng)絡(luò)游戲通過逼真的視覺畫面、音響效果，創(chuàng)造出一個“真實的”虛擬世界，對玩家，尤其對青少年具有巨大的吸引力?！秹艋梦饔巍贰ⅰ禠

29、OL》、《誅仙》等就屬于此類。在這類游戲中每個玩家都可以選擇和設(shè)定自己獨一無二的游戲角色，隨后作為這個角色在充滿未知的游戲世界中冒險。有研究者認為，這類游戲是典型的容易讓玩家玩上癮。</p><p>　　2.1.1.2網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的內(nèi)涵</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)游戲成癮 ，在國外最早稱為沉迷性視頻游戲使用或病態(tài)性的視頻游戲沉迷，是指過度沉迷在網(wǎng)絡(luò)游戲中不能自拔，并在游戲過程中產(chǎn)生心理、生理

30、的滿足感，一旦脫離了網(wǎng)絡(luò)游戲的環(huán)境，將會產(chǎn)生失落、挫折、自閉等心理問題，進而影響到人的正常生活、學(xué)習(xí)、工作的一種病態(tài)行為。</p><p>　　2.1.2問題解決的重要性表現(xiàn)</p><p>　　最近幾年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮青少年的比例的增加,引起了社會各界的重視。如何正確引導(dǎo)青少年對待網(wǎng)絡(luò)游戲,使之看到網(wǎng)絡(luò)游戲中的危害并且避開危害,已成為青少年成長中必須解決的一個社會問題。</p>

31、<p>　　2.2個案工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮問題解決的必要性及可行性</p><p>　　2.2.1個案工作的概念</p><p>　　個案工作是專業(yè)工作者遵循基本的價值理念，運用科學(xué)的專業(yè)知識和技巧、以個別化的方式為感受困難的個人或家庭提供物質(zhì)和心理方面的支持和服務(wù)，以幫助個人或家庭減低壓力、解決問題、挖掘生命潛能，不斷提高個人和社會的福利水平。</p>&

32、lt;p>　　2.2.2 個案工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮問題解決的必要性</p><p>　　中學(xué)生是易患網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的高發(fā)人群。研究如何解決青少年學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的問題,幫助青少年避免網(wǎng)絡(luò)游戲成癮,是現(xiàn)代社會發(fā)展的需要。</p><p>　　個案工作是社會工作的專業(yè)方法之一，與小組工作和社區(qū)工作比較起來，其最大的特點是以個別的方法幫助處于困境中的個人和家庭，促進個人與環(huán)境的協(xié)調(diào)。個

33、案工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮問題，針對服務(wù)對象的具體問題實施各種必要的幫助活動，解決不同特點的網(wǎng)絡(luò)游戲成癮問題, 通過社會工作者與服務(wù)對象一對一的各種活動和交流，提高青少年學(xué)生處理問題的能力,增強其分辨是非的能力，擴展其解壓的途徑，這樣有利于青少年的全面發(fā)展。</p><p>　　2.2.3 案工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮問題解決的可行性。</p><p>　　社會工作有三種方法：小組社會工

34、作、個案社會工作和社區(qū)社會工作。在社會工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的過程中主要運用個案工作方法，這是因為青少年本身具有獨特性，個性化的特點。而且網(wǎng)絡(luò)游戲成癮少年并不是集中分布，小組社會工作和社區(qū)社會工作方法很難實施。青少年都有很強的自尊心，即使是同類群體，他們也希望越少人知道越好。公開化的服務(wù)有可能難以開展工作，所以個案社會工作對于解決青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮問題還是很重要的。</p><p>　　個案工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)

35、游戲成癮問題</p><p><b>　　解決案例及分析</b></p><p><b>　　3.1案例資料背景</b></p><p><b>　　3.1.1案主信息</b></p><p>　　3.1.1.1案主自然情況</p><p>　　皓皓（化

36、名），17歲，男，現(xiàn)就讀于某市重點中學(xué)XX高級中學(xué)，高二。</p><p>　　3.1.1.2案主家庭基本情況</p><p>　　案主父親是一名交警，在當?shù)鼗斓貌诲e。案主母親小學(xué)文化，自己開了一個小店自己做生意，生意也比較忙。</p><p>　　3.1.2案主資料背景</p><p>　　案主所在班級是重點班，有60名同學(xué)，老師要求很嚴格

37、，班級競爭很激烈，案主成績排名在倒數(shù)三名以內(nèi)，成績不理想，老師多批評教育，案主對此有較強的消極抵觸情緒，有叛逆情緒，案主性格內(nèi)向而且很倔強，和同學(xué)關(guān)系一般。案主經(jīng)常成績不好，對物理英語學(xué)習(xí)感到吃力，掌握不了學(xué)習(xí)方法，覺得老師經(jīng)常為難自己，對不喜歡的老師和不喜歡的科目，不愿認真聽講。想改變成績不好的現(xiàn)狀，但無從下手，感到很焦慮?；氐郊抑袇拹耗赣H嘮叨，但又怕遭到父親的暴打，于是經(jīng)常逃學(xué)去網(wǎng)吧，有時在網(wǎng)吧徹夜不歸。</p>&l

38、t;p>　　案主家中只有一個孩子，父母都有收入，因此案主生活條件還可以。父親平時工作較忙，經(jīng)常在外執(zhí)行任務(wù)，較為嚴厲，和案主溝通交流很少，多通過母親進行間接溝通，案主對父親的態(tài)度矛盾，敬佩、畏懼、不滿、叛逆。父親對案主的成績十分在意，在得知皓皓成績大幅下滑是因為逃學(xué)上網(wǎng)后，父親直接找到網(wǎng)吧當場把皓皓帶回家一頓暴揍。案主母親和案主交流較多，因為生意也比較忙，所以平時只負責(zé)照顧案主的日常生活，但不知道該如何教育孩子，也不懂得傾聽與溝通

39、。小皓的父親經(jīng)常以暴力對待小皓，小皓在上初中的時候?qū)W習(xí)成績不錯，到了高中學(xué)的東西又多又難，小皓感覺跟不上學(xué)習(xí)節(jié)奏，每次考的不好，父母不僅沒能理解小皓，反而以暴力相加認為是小皓自己不努力。后來聽同學(xué)說網(wǎng)游很好玩，小皓便和同學(xué)一起去玩游戲找組織，從此越來越沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，不愛上課也不想回家，整天泡在網(wǎng)吧玩游戲。</p><p><b>　　3.2預(yù)估</b></p><p&g

40、t;<b>　　3.2.1問題界定</b></p><p>　　網(wǎng)絡(luò)游戲成癮，在國外最早稱為沉迷性視頻游戲使用或病態(tài)性的視頻游戲沉迷，是指過度沉迷在網(wǎng)絡(luò)游戲中不能自拔，并在游戲過程中產(chǎn)生心理、生理的滿足感，一旦脫離了網(wǎng)絡(luò)游戲的環(huán)境，將會產(chǎn)生失落、挫折、自閉等心理問題，是一種病態(tài)行為。</p><p>　　對青少年的危害主要是以下三個方面：</p><

41、;p>　　3.2.1.1社會危害</p><p>　　潛在暴力危機加重。在網(wǎng)絡(luò)游戲里，誰的裝備好，誰有錢，誰就可以稱王稱霸，看誰不爽就可以殺誰，有些游戲殺怪的場景也過于血腥和暴力。這些都有可能誘發(fā)青少年暴力犯罪。沉迷在網(wǎng)絡(luò)游戲里的青少年，出了虛擬的世界就會對現(xiàn)實世界感到不適應(yīng)，從而越陷越深。</p><p>　　3.2.1.2家庭危害</p><p>　　常沉

42、迷與游戲中的青少年，不善與人交流，也不會與人相處，性格偏激，性情冷漠，對于親情置之不理，在浪費父母辛苦掙來的錢的同時還讓父母傷心不已。</p><p>　　3.2.1.3個人危害</p><p><b>　　(1) 生理危害。</b></p><p>　　長時間盯著屏幕，眨眼次數(shù)只有正常眨眼次數(shù)的1/3，眼睛視力下降，對眼睛的傷害很大；手長時間

43、握住鼠標，容易得鼠標手，可能會造成肢體殘疾；長時間久坐不動，可能會引起肢體麻木，引起氣血不足。</p><p><b>　　(2) 心理危害。</b></p><p>　　在游戲過程中，大腦會分泌一種叫做多巴胺的物質(zhì)。這種物質(zhì)能夠讓人的大腦興奮，還能使人上癮。隨著網(wǎng)癮的加重程度，身體需要分泌更多的多巴胺來維持這種興奮的狀態(tài)，這就陷入了一種惡性循環(huán)。當成癮者離開虛擬的游

44、戲世界回歸到現(xiàn)實社會中后，前后的落差感造成幻覺、多疑，還容易出現(xiàn)迷茫和自卑的問題。由于經(jīng)常沉迷網(wǎng)絡(luò)，長期容易形成自閉的心理問題，嚴重者可能會得抑郁癥、自閉癥等精神疾病。危害很大，必須介入解決。</p><p><b>　　3.2.2原因分析</b></p><p>　　3.2.2.1網(wǎng)絡(luò)游戲自身的因素</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)游戲超越了時間空間

45、的限制，以先進的技術(shù)給人以聽覺、視覺上的沖擊，其絢麗的背景畫面、動人的任務(wù)情節(jié)、優(yōu)美的配樂、仿真的道具以及強勁的打斗場面，無一不吸引著青少年去躍躍欲試。</p><p>　　3.2.2.2個人因素</p><p>　　青少年正處于身體與智力飛速發(fā)展的時期，有變成成人自己做決定的強烈愿望，在充滿活力的同時也沖動叛逆，發(fā)育還不成熟，許多誘惑青少年自己并不能辨別與抵制。在現(xiàn)實生活里難以獲得的成就

46、感在游戲中卻輕而易舉，致使許多青少年沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的虛擬世界中。</p><p>　　3.2.2.3外界的因素</p><p>　　(1) 學(xué)業(yè)壓力大。課業(yè)繁重，學(xué)習(xí)壓力大，但是青少年自己又不知如何正確排解壓力，而網(wǎng)絡(luò)游戲的暴力性正好成了壓力的發(fā)泄途徑。</p><p>　　(2) 同伴的影響。父母與孩子有代溝，同齡群體便成為了青少年尋求認同的最佳選擇。在同齡群體中

47、若有人玩網(wǎng)絡(luò)游戲，那網(wǎng)絡(luò)游戲便成為聊天話題，從而感染更多同伴加入玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群中。</p><p>　　(3) 網(wǎng)絡(luò)使用的廣泛性。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)和我們的社會息息相關(guān)，青少年很容易接觸到網(wǎng)絡(luò)。然而網(wǎng)絡(luò)在給我們帶來方便的同時，一些負面效應(yīng)也隨著而來。</p><p>　　第４章 個案工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮問題解決實施過程</p><p><b>　　4.1目

48、標與計劃</b></p><p><b>　　4.1.1目標</b></p><p>　　初期：收集相關(guān)資料，分析案主為什么會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)游戲成癮問題的成因，并建立專業(yè)關(guān)系。</p><p>　　中期：協(xié)助案主對網(wǎng)絡(luò)游戲的依賴性，解決網(wǎng)游成癮問題產(chǎn)生的一系列情緒及心理問題。</p><p>　　后期：發(fā)掘案主潛能

49、，提升案主學(xué)習(xí)能力，離開網(wǎng)游適應(yīng)學(xué)習(xí)生活。</p><p><b>　　4.1.2計劃</b></p><p>　　初期：接觸案主，收集資料，對進行問題評估，接案并建立相應(yīng)的專業(yè)關(guān)系。</p><p>　　中期：針對案主的具體情況，與案主協(xié)商進行方案設(shè)計，并根據(jù)實際進展情況對方案進行補充與修改。</p><p>　　后期

50、：進行深度訪談，對案主問題進行再次評估，根據(jù)案主情況考慮是否結(jié)案。</p><p><b>　　4.2介入</b></p><p>　　4.2.1初期階段:資料收集與問題診斷(1-3次)</p><p>　　第一次家庭訪視時間：9月6日15： 00--16： 50地點：工作室</p><p>　　說明來意和澄清社會工作

51、者的專業(yè)倫理，強調(diào)保密原,消除案主的不熟悉感與防備心理。了解案主基本情況；了解案主家庭情況。</p><p>　　第二次會談時間：9月13日9：00-11：00地點：工作室</p><p>　　與案主初步建立專業(yè)關(guān)系,進一步完善已搜集到的資料,向案主澄清所能提供給案主的專業(yè)服務(wù)內(nèi)容,避免使案主產(chǎn)生過多和不切實際的期望。</p><p>　　第三次會談時間：9月20日

52、9：00-11：00地點：案主家中</p><p>　　補充背景資料,鞏固專業(yè)關(guān)系,對案主厭學(xué)問題進行初步診斷與評估。通過與案主及其家長的開放式訪談，對案主的情況進行客觀而詳細的了解，同時評估案主案主改變的可能性和案主所擁有的優(yōu)勢資源。發(fā)現(xiàn)案主網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的問題根源于家庭關(guān)系緊張。</p><p>　　4.2.2中期階段計劃制定與服務(wù)提供(4-7次)</p><p>

53、;　　第四次訪談時間：9月27日15： 00-16； 00地點：會議室</p><p>　　和案主共同協(xié)商制定工作計劃，征求案主看法，達成一致。協(xié)助案主列出問題解決可能遇到的困難，將網(wǎng)絡(luò)游戲成癮問題分解為可操作的具體行動步驟。</p><p>　　第五次訪談時間：10月4日15： 00-16； 00地點：案主家中</p><p>　　工作者與案主共同商討制訂了短

54、期目標及長期目標：a.短期目標：控制上網(wǎng)時間，制定適合自己的學(xué)習(xí)方法，盡量在學(xué)校完成作業(yè)，作業(yè)完成才可以玩電腦。上課時努力聽講，注意課后溫習(xí)和預(yù)習(xí)，每周進行一次知識總結(jié)。b.長期目標：個人成長，形成良性的自我認識，工作者用尊重、鼓勵、支持的理念，鞏固與案主的專業(yè)關(guān)系。</p><p>　　第六次訪談時間：10月11日15： 00-16； 00地點：案主家中</p><p>　　第一步，詢

55、問案主本周學(xué)習(xí)計劃完成情況與學(xué)習(xí)生活情況，第二步是對案主本周的學(xué)習(xí)成果進行檢查，同時真誠的鼓勵，幫助他客觀的看待考試成績，而非一味的講大道理。以一種平等，接納的態(tài)度發(fā)掘案主的閃光點，讓案主重拾信心。表明工作者的看法：成績差，網(wǎng)游成癮是他所面臨的一個問題，而不是永遠，人生遇到的問題與困難并不是只有考試，要通過努力，要看到事物好的一面，才能解決困難。</p><p>　　第七次訪談時間：10月18日15： 00-16

56、： 30地點：案主家中</p><p>　　案主母親對案主本周的學(xué)習(xí)情況表示非常滿意，認為案主比之前有學(xué)習(xí)勁頭了，開始自己按照計劃進行學(xué)習(xí)了，周測試沒有考好，心理壓力很大。</p><p>　　工作者希望家長配合，一起督促案主學(xué)習(xí)計劃的執(zhí)行。幫助他堅持下去養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，同時與家長就成績問題進行了探討，“沒有取得好成績孩子心中壓力很大，需要家長給予支持鼓勵，而非打擊與打罵。</p

57、><p>　　4.2.3后期階段成果鞏固與結(jié)案、評估(8-11次)</p><p>　　第八次會談 時間：10月25日15： 00-16； 00 地點：會議室</p><p>　　引導(dǎo)案主與其父母一起觀看電影《美麗人生》、《媽媽再愛我一次》,布置家庭作業(yè)是和父母一起出去游玩,通過觀看電影與游戲的方式,觸動案主,走出和父母溝通交流的第一步。案主家庭中缺乏順暢的溝通,家庭成

58、員之間,愛與支持需要以合適的方式表達出來并得到相應(yīng)的反饋。</p><p>　　第九次會談 時間：11月1日15： 00-16： 00 地點：會談室</p><p>　　幫助案主緩解考試焦慮。首先模擬考試情境，讓案主在該情境中進行放松技巧的訓(xùn)練，讓案主試著給自己良好的心理暗示，如“我可以，我一定行”，之后幫助案主總結(jié)；其次是鼓勵案主，保證案主良好的心理狀態(tài)；最后通過和案主共同回憶上一個階段

59、的工作成果，翻閱案主的學(xué)習(xí)計劃實現(xiàn)表，以及總結(jié)的各科目知識點，提高案主的成就感，增強信心。 </p><p>　　第十次會談 時間：11月8日15： 00-16： 00 地點：會談室</p><p>　　小皓的網(wǎng)絡(luò)游戲成癮狀況基本得到改善，目標設(shè)立后基本很少上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)游戲也不玩了，但考慮到其年齡階段，行為特有的多變性等特點，計劃后期的實行與堅持仍需要家長的監(jiān)督與鼓勵；家長的肯定與支持對案主

60、至關(guān)重要。回顧工作過程，讓小皓與其父母發(fā)現(xiàn)其變化。</p><p>　　第十一次評估與結(jié)案 時間：11月15日15： 00-16： 00會談室</p><p>　　工作者評估：個案部分目標已經(jīng)實現(xiàn)，案主的網(wǎng)游成癮情況從情緒和行為上都得到一定程度的改善，開始主動進行學(xué)習(xí)不再逃學(xué)。和案主對之前取得的成果進行回顧，總結(jié)工作中的經(jīng)驗和進步，再次對案主取得的成績和為解決問題的所付出的努力表示肯定

61、，調(diào)適案主因結(jié)案產(chǎn)生的不舍和擔憂的情緒，同時清楚的表明，工作者的支持不會隨著專業(yè)關(guān)系的終止而結(jié)束，案主遇到問題，可以再次向工作者求助。</p><p>　　案主自我評估：父母對自己的態(tài)度變化了，以前多是批評，現(xiàn)在父母會鼓勵支持自己的想法。學(xué)習(xí)上會做題了，以前想改變但不知怎么辦，焦慮煩躁不想學(xué)習(xí)，現(xiàn)在找到了適合的方法，每周看到自己完成的學(xué)習(xí)計劃，感覺很有成就感，開始專心學(xué)習(xí)就沒時間再想游戲上的事情了。</p&

62、gt;<p>　　家長對案主改變情況的評估:學(xué)習(xí)變得主動了，不玩游戲了，也很少上網(wǎng)，比以前懂事了。每周都按著學(xué)習(xí)計劃進行復(fù)習(xí)做題,對成績的提高也有了希望。</p><p><b>　　4.3評估</b></p><p>　　在本次個案中主要運用的專業(yè)方法包括溝通、會談和訪視。筆者有以下幾點心得：首先，在結(jié)案初期由于還未建立起信任感，需要工作者主動與案主進

63、行溝通，引導(dǎo)、鼓勵案主表達自己內(nèi)心的真實想法，在這一階段不能勉強案主，但也不要放棄與案主的溝通，這一階段工作者需要注意保持溫和、關(guān)切的態(tài)度，不能急于求成。在本次個案工作過程中，筆者共進行了兩次家庭訪視，分別在個案的初期和結(jié)束期。要保持價值中立，通過家庭訪視，不僅能夠更為詳實的收集案主資料，制定下一步工作計劃，同時還可以和家庭其他成員進行溝通，取得他們的配合，從而形成合力，增強個案輔導(dǎo)的效果。最后階段的訪視還可對案主改變有一個客觀的評估，

64、同時為個案工作結(jié)束后案主的后續(xù)改變提供支持，以鞏固個案中取得的效果。在對案主進行個案工作改變其網(wǎng)游成癮行為時，想要真正從根源上解決問題，需要改變案主的外部環(huán)境，尤其是作為社會化基本單位的家庭溝通環(huán)境。</p><p><b>　　4.4結(jié)案</b></p><p>　　筆者通過對本次個案工作的回顧與總結(jié)，認為案主的問題得到了有效控制，個案社會工作在處理像青少年網(wǎng)絡(luò)游戲

65、成癮這一類異質(zhì)性較強的微觀問題上表現(xiàn)出較好的實用性。</p><p>　　行為上的改變：案主能夠抓緊學(xué)校時間完成作業(yè)，執(zhí)行每周學(xué)習(xí)計劃。課上能夠認真聽講，不再因為不想學(xué)習(xí)而逃課去網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò)游戲。</p><p>　　情緒上的改變：對于考試和學(xué)校生活不再抱著厭煩焦慮的情緒，幵始能夠理解老師和家長的付出，不再依賴網(wǎng)絡(luò)游戲，在面對考試失敗的情況時，能夠很好的調(diào)適由此引發(fā)的負面情緒并制定下一步的學(xué)

66、習(xí)計劃。</p><p><b>　　4.5建議</b></p><p>　　第一，家長應(yīng)該多注意孩子的心理狀態(tài)，不能把吃飽穿暖就當作健康的標準。要在心理、身體和物質(zhì)上同時關(guān)心。 </p><p>　　第二，學(xué)校和家長要加強合作。不能有把孩子交給學(xué)校就歸老師管，或者孩子出了學(xué)校就不歸學(xué)校管這樣的錯誤思想。學(xué)校要及時告知家長學(xué)生的不適當?shù)男袨榕c動

67、態(tài)。家長也應(yīng)經(jīng)常向?qū)W校詢問學(xué)生的生活學(xué)習(xí)情況。 第三，學(xué)校要加強素質(zhì)教育。學(xué)校不能只抓成績，老師也不能光顧著成績好的學(xué)生。在學(xué)業(yè)為重的同時也應(yīng)培養(yǎng)孩子廣泛的興趣，并且要經(jīng)常做心理疏導(dǎo)，幫助孩子正確的釋放壓力，健康的娛樂。 第四，家長還要規(guī)范孩子在心理上的上網(wǎng)習(xí)慣。家長要想辦法讓孩子的注意力從網(wǎng)絡(luò)游戲中轉(zhuǎn)移到一些更有意義的事情上，不光要限制上網(wǎng)次數(shù)，還要從心理上徹底根除青少年對網(wǎng)絡(luò)游戲的依賴。</p><

68、;p>　　第五，父母要履行職責(zé)。父母雙方要認清自己在家庭中的角色，重視親子關(guān)系對孩子的影響問題，父母雙方對孩子的關(guān)愛缺一不可，要重視與孩子的交流，在孩子遇到問題時要積極鼓勵支持，不可使用暴力。</p><p><b>　　第５章 結(jié)論</b></p><p>　　隨著教育的改革，青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮問題受到了各界的關(guān)注，社會工作以其專業(yè)視角、助人自助的方法，在這一

69、問題的解決的研究上顯示出了獨特的價值。從長遠來看，青少年領(lǐng)域的社會工作在無論是在圍觀的個人層面、家庭層面，還是更宏觀的層面上都將占有一席之地。隨著我國社會工作專業(yè)的不斷完善，青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮問題將來的研究方向可以是社會工作機構(gòu)與學(xué)校、家長一起合作，根據(jù)青少年的不同個性的特點和所遇到的不同問題的特殊性，采取個案、小組等專業(yè)的工作方法，幫助更多需要幫助的青少年。</p><p><b>　　注釋</

70、b></p><p>　　[1]陸士楨、王玥.青少年社會工作(第2版)[M].社會科學(xué)文獻出版社.2010.220-233</p><p>　　[2]陳佩媛.網(wǎng)絡(luò)對中學(xué)生心理健康的影響及對策[J].中國教育技術(shù)裝備.2009,（12）:13-19</p><p>　　[3]常松．解決青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的對策研究[J]．科教文匯.2010,(9):155-168

71、</p><p>　　[4]高英彤．青少年參與網(wǎng)絡(luò)游戲的特點、趨勢及成因分析[J]．東北師大學(xué)報.哲學(xué)社會科學(xué)版.2013,(1):167-173.</p><p>　　[5]李迎生.社會工作概論[M].中國人民大學(xué)出版社.2004.141</p><p>　　[6]李歡歡.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮評估與干預(yù)[M].北京：華夏出版社.2011.4-26.</p>

72、<p>　　[7]鄧公明.對中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的研究[J].社會心理科學(xué).2003,(4):113-117.</p><p>　　[8]曹威麟,張菁,劉璐.青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的危害及其對策研究[J].合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版.2007,(6):12-16.</p><p><b>　　參考文獻</b></p><p>　　中國互

73、聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[EB/OL].http://news.xinhuanet.com/tech/2014-01/16/c_126015636.htm，2014</p><p>　　中國青年網(wǎng).2011年網(wǎng)絡(luò)青少年網(wǎng)癮報告發(fā)布[EB/OL].http://d.youth.cn/shrgch/201208/t20120807_2337374.htm.2011</p>&

74、lt;p>　　黃雅慧.虛擬世界中的真實人生：線上游戲成癮現(xiàn)象及其相關(guān)因素探究[D].臺灣世新大學(xué)傳播研究所碩士論文,2004.15-18</p><p>　　王淑娥,高和平.中職生網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的現(xiàn)狀調(diào)查分析[J].河南職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報：職業(yè)教育，2006,(3):85-87.</p><p>　　Daria Joanna Kuss & Mark D. Griffiths.

75、Internet Gaming Addiction：A Systematic Review of Empirical Research[M].Int J Ment Health Addiction，2011.310-322.</p><p>　　Young，K.S.. Internet addiction： The emergence of a new clinical disorder[J]. Cyberpsy

76、chology and Behavior，1998，38(1):237-244.</p><p>　　Widyanto，L.& McMurran,M. The psychometric properties of the Internet Addiction Test[J].Cyberpsychology & Behavior，2004，7(4): 443-450.</p><

77、p>　　李歡歡.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮評估與干預(yù)[M].北京：華夏出版社，2011.4-26.</p><p><b>　　致謝</b></p><p>　　回顧我來XXXX大學(xué)的這四年的求學(xué)光陰。我深深的感謝XXXX大學(xué)為我提供的這一學(xué)習(xí)的平臺,這四年的大學(xué)生活將會是我人生中寶貴的精神財富。在這里,我收獲的不止學(xué)習(xí)上的成果,更有許多熱情的同學(xué)朋友,最可貴的是我學(xué)習(xí)到了

78、社會工作專業(yè)理念。 </p><p>　　歷時兩個多月，我的論文終于完成了，我要感謝所有幫助過我的人。首先，我要感謝我的導(dǎo)師XXX教授，經(jīng)過XXX教授的耐心教導(dǎo)和悉心指導(dǎo)，讓我從對論文一無所知逐漸懂得了如何才能寫出一片嚴謹、專業(yè)的論文。在此謹向恩師表示由衷的感謝!其次，我還要對XXXX大學(xué)的所有老師表示衷心的感謝,你們的諄諄教海指導(dǎo)著我不斷完善自己,豐富了我的專業(yè)知識,你們的言傳身教增長了我的人生閱歷,拓寬了我的