網(wǎng)絡(luò)社會(huì)對(duì)旅游行業(yè)的推動(dòng).pdf

1、網(wǎng)絡(luò)正在以歷史上任何一項(xiàng)發(fā)明前所未有的速度改變著全球經(jīng)濟(jì)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，乃至每個(gè)人的生活。隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)休閑娛樂(lè)有了更加強(qiáng)烈的需求。旅游無(wú)疑是人們放松身心、親近大自然的絕佳選擇，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的變遷在某種程度上促進(jìn)了旅游行業(yè)的快速發(fā)展。 從產(chǎn)業(yè)運(yùn)行的角度看，旅游業(yè)處理的是人、物、信息和資金的流動(dòng)，它的實(shí)質(zhì)是通過(guò)信息流引導(dǎo)人(游客)的流動(dòng)以及服務(wù)的合理配置，實(shí)現(xiàn)順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，無(wú)縫配合。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的出現(xiàn)伴隨著海量信息的產(chǎn)生，這

2、一過(guò)程必將促使旅游商業(yè)模式和旅游價(jià)值鏈發(fā)生變化?！癠NS戰(zhàn)略”即Ubiquitous Network Society(無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò)社會(huì))，將對(duì)旅游行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動(dòng)。 本文以分析總結(jié)現(xiàn)階段的旅游信息化應(yīng)用和提供前瞻性見解為指導(dǎo)思想，應(yīng)用價(jià)值鏈理論、消費(fèi)者行為學(xué)、長(zhǎng)尾理論、博弈論等知識(shí)，結(jié)合旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)和信息技術(shù)的相關(guān)應(yīng)用，系統(tǒng)分析了Web2.0時(shí)代新型旅游商業(yè)模式特征和“UNS戰(zhàn)略”下基于旅游六要素的相關(guān)解決方案。內(nèi)容如下

3、： 首先從宏觀層面比較了互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)前后旅游價(jià)值鏈的變化，并通過(guò)理論與具體案例的結(jié)合分析了Web2.0社區(qū)網(wǎng)站和搜索引擎對(duì)新型旅游商業(yè)模式的影響。 接下來(lái)，在對(duì)“UNS戰(zhàn)略”概念解讀的基礎(chǔ)上，以?shī)W運(yùn)會(huì)為背景，運(yùn)用旅游者均衡理論、情景感知服務(wù)模型、閑暇層次理論等，提出了基于旅游六要素的相關(guān)解決方案。并根據(jù)景點(diǎn)介紹及門票服務(wù)、食宿服務(wù)、交通服務(wù)、購(gòu)物服務(wù)、位置服務(wù)、娛樂(lè)休閑服務(wù)的分類逐一舉例分析。 最后，總結(jié)概述了旅游