IT行業(yè)員工組織承諾與組織公民行為關(guān)系研究.pdf

1、組織承諾是個(gè)人對(duì)組織的認(rèn)同及投入態(tài)度傾向的相對(duì)強(qiáng)度，而組織公民行為是一種有利于組織的角色外行為，由一系列非正式的合作行為構(gòu)成。隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，組織結(jié)構(gòu)的扁平化，員工的組織公民行為越來越為組織管理者重視。在IT行業(yè)內(nèi)，一方面面臨著員工流動(dòng)頻繁，另一方面還要在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。而員工離職率恰恰是組織承諾高低的反映，同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作也是組織公民行為所強(qiáng)調(diào)的重要方面。本研究旨在通過實(shí)證研究的方法，探究IT行業(yè)組織承諾與組織公民行為的特性和二者之間

2、的相關(guān)性。 本文針對(duì)國(guó)內(nèi)沒有針對(duì)特定群體研究組織承諾與組織公民行為相關(guān)性的記載，而國(guó)外組織承諾與組織公民行為關(guān)系探討也只是將教師群體作為樣本的現(xiàn)狀，在國(guó)內(nèi)創(chuàng)新性的針對(duì)IT這一新興行業(yè)內(nèi)的員工進(jìn)行探討二者之間的關(guān)系，而且采用的實(shí)證研究方法也有別于國(guó)外學(xué)者采用的元分析方法。本文通過對(duì)國(guó)內(nèi)成熟的組織承諾和組織公民行為量表的修正和補(bǔ)充，并對(duì)量表進(jìn)行預(yù)測(cè)和實(shí)際測(cè)量，編制了適合于IT行業(yè)員工的組織承諾5維度18題項(xiàng)和組織公民行為11維度30

3、題項(xiàng)量表，而且量表維度符合以往研究成果，這說明盡管IT行業(yè)有自身的特殊性，但是在組織承諾和組織公民行為的說明維度上并沒有大的區(qū)別。 本研究以國(guó)內(nèi)幾個(gè)軟件行業(yè)比較發(fā)達(dá)的城市如北京、上海、大連等地區(qū)的326名IT員工為樣本，通過發(fā)放問卷、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的方法進(jìn)行研究，研究主要結(jié)論如下： (1)在IT行業(yè)內(nèi)員工組織承諾與組織公民行為具有較強(qiáng)的相關(guān)性。 (2)規(guī)范承諾、感情承諾和經(jīng)濟(jì)承諾更容易使員工產(chǎn)生組織公民行為。