移動(dòng)通信企業(yè)面向3G的人力資源管理——以中國移動(dòng)地市級(jí)分公司為研究對(duì)象.pdf

1、3G(3rdGeneration第三代移動(dòng)通信技術(shù))的到來對(duì)中國的電信運(yùn)營商來講，既是重要的發(fā)展機(jī)遇，又是巨大的自我挑戰(zhàn)。人力資源作為企業(yè)的第一資源，是現(xiàn)代企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素，是生產(chǎn)力中最活躍的因素。在面向3G的過程中，移動(dòng)通信企業(yè)如何立足未來市場(chǎng)，未雨綢繆，把握機(jī)遇，如何有效地開展人力資源管理，是當(dāng)前必須研究和探討的新課題。 本文首先運(yùn)用SWOT理論，對(duì)移動(dòng)通信企業(yè)人力資源管理的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行了分析。 接

2、著，立足于當(dāng)前移動(dòng)通信企業(yè)在人力資源管理方面存在哪些問題，該如何解決和規(guī)范，才能在以后的3G時(shí)代有所作為的角度，著重從人力資源規(guī)劃、組織崗位分析、員工招聘、員工培訓(xùn)、績效管理、薪酬管理等人力資源管理的六個(gè)職能進(jìn)行分析和研究。 在研究過程中，以人力資源規(guī)劃、組織崗位分析為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)，以員工招聘、員工培訓(xùn)、薪酬管理為開發(fā)設(shè)計(jì)，以基于服務(wù)交鋒的企業(yè)運(yùn)作模式和績效管理為機(jī)制設(shè)計(jì)，全面論述移動(dòng)通信企業(yè)面向3G的人力資源管理。 最后，

3、對(duì)移動(dòng)通信企業(yè)如何提升人力資源管理水平提出了若干建議。 本文的主要工作體現(xiàn)在： 將面向3G的過程分為四個(gè)階段，并依此相應(yīng)進(jìn)行人力資源的規(guī)劃和組織崗位的設(shè)計(jì)； 對(duì)3G時(shí)代的人員類型作了新的劃分，提出了定編思路和配置要求； 分析了員工培訓(xùn)、薪酬管理方面存在的主要問題，提出了相應(yīng)的解決辦法；構(gòu)建了基于服務(wù)交鋒的企業(yè)運(yùn)作模式和以績效管理為主線的兩大管理體系。 雖然本文以中國移動(dòng)地市級(jí)分公司為研究對(duì)象，但文