制造業(yè)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略研究.pdf

1、隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，服務(wù)日益引起人們的關(guān)注。對(duì)于制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，服務(wù)作為產(chǎn)品的外延已經(jīng)成為眾廠(chǎng)家和商家爭(zhēng)奪消費(fèi)者的重要領(lǐng)地，成為企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的重要工具。制造業(yè)服務(wù)增強(qiáng)現(xiàn)象的發(fā)生，使得人們認(rèn)識(shí)到服務(wù)在制造業(yè)企業(yè)中的作用越來(lái)越重要，已成為制造業(yè)企業(yè)不可或缺的一部分。然而服務(wù)創(chuàng)新研究的時(shí)間相對(duì)較短，主要的研究也集中在服務(wù)業(yè)，對(duì)制造業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的研究就很少，服務(wù)創(chuàng)新在制造業(yè)創(chuàng)新研究中仍然屬于從屬地位。這就使得本文

2、的研究具有一定的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。 本文通過(guò)對(duì)服務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力及創(chuàng)新模式理論研究的闡述，結(jié)合制造業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)制造業(yè)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力和外部驅(qū)動(dòng)力進(jìn)行分析，構(gòu)建了制造業(yè)企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力模型，并以此模型為分析的主要依據(jù)，從驅(qū)動(dòng)力的角度對(duì)制造業(yè)企業(yè)可選擇的服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略類(lèi)型進(jìn)行分析，并結(jié)合案例進(jìn)行了說(shuō)明。企業(yè)的資源和能力理論認(rèn)為，企業(yè)所擁有的異質(zhì)性的資源和能力決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，本文基于服務(wù)創(chuàng)新四維模型對(duì)企業(yè)服務(wù)