廣西電信客戶管理的研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、本文試圖運用管理學知識，結合廣西區(qū)電信有限公司的實際情況，從各方面論述客戶管理的發(fā)展。對所有的企業(yè)來說，在整個市場競爭日益激烈、價格戰(zhàn)層出不窮的環(huán)境下，如何做好客戶關系管理，是一個非常重要的課題?？蛻絷P系管理是一門前瞻性強、復雜多變，對現(xiàn)實工作具有指導性意義，具有一定難度和挑戰(zhàn)性的管理學科。 本文首先從介紹廣西區(qū)電信有限公司大客戶部入手，結合廣西電信的目前客戶關系管理現(xiàn)況，分析其做得成功方面及存在問題；針對存在的問題，結合管理學

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