面向客戶(hù)需求的產(chǎn)品族改進(jìn)中產(chǎn)品族模塊定制屬性分析模型研究.pdf

1、產(chǎn)品族改進(jìn)是產(chǎn)品族開(kāi)發(fā)的一種方式，是在全新產(chǎn)品族開(kāi)發(fā)的成果進(jìn)入市場(chǎng)一段時(shí)間以后面向發(fā)生了變化的客戶(hù)需求而進(jìn)行的，目的是使企業(yè)能夠以較少的重新設(shè)計(jì)的努力在一定成本和效率的約束下使產(chǎn)品快速地變形，從而適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化的客戶(hù)需求?？梢?jiàn)，客戶(hù)需求是產(chǎn)品族改進(jìn)的動(dòng)因和目的。而產(chǎn)品族是由通用模塊和定制模塊在一定的配置規(guī)則的規(guī)定下組合而成的，正確地選擇通用模塊和定制模塊，也即確定模塊的定制屬性，是產(chǎn)品族改進(jìn)的過(guò)程中必須要完成的一個(gè)任務(wù)。因此，本文主要研究

2、面向產(chǎn)品族改進(jìn)的客戶(hù)需求映射方法及基于客戶(hù)需求映射的產(chǎn)品族改進(jìn)時(shí)模塊定制屬性確定等問(wèn)題。 首先敘述了產(chǎn)品族客戶(hù)需求映射的基礎(chǔ)理論，即公理設(shè)計(jì)理論、產(chǎn)品族體系結(jié)構(gòu)框架以及質(zhì)量功能配置方法。簡(jiǎn)要地介紹了公理設(shè)計(jì)理論域的概念以及其兩個(gè)基礎(chǔ)公理；同時(shí)敘述了產(chǎn)品族體系結(jié)構(gòu)的三個(gè)視圖及其相互關(guān)系；闡述了質(zhì)量功能配置方法的基本思想、形式及一般過(guò)程。 在上述理論的基礎(chǔ)上，提出了面向產(chǎn)品族改進(jìn)的客戶(hù)需求映射體系?；诠碓O(shè)計(jì)理論，把客戶(hù)需

3、求的映射確定為由客戶(hù)需求-功能要求-設(shè)計(jì)參數(shù)-模塊這樣一條映射途徑，在公理設(shè)計(jì)理論和質(zhì)量功能配置方法框架下闡明了面向產(chǎn)品族改進(jìn)的客戶(hù)需求-功能要求-設(shè)計(jì)參數(shù)-模塊映射的一般過(guò)程。 接著研究了基于歷史數(shù)據(jù)的客戶(hù)需求映射方法?；陉P(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘方法，研究了用基于Apriori算法的軟件Magnum Opus來(lái)搜索企業(yè)歷史交易數(shù)據(jù)庫(kù)中客戶(hù)需求與功能要求強(qiáng)規(guī)則的一般過(guò)程，進(jìn)而分析了根據(jù)搜索到的強(qiáng)規(guī)則在QFD思想下確定客戶(hù)需求與功能要求的映

4、射關(guān)系的過(guò)程。最后應(yīng)用一個(gè)算例來(lái)說(shuō)明了該方法的應(yīng)用。并對(duì)基于歷史數(shù)據(jù)的后續(xù)的功能要求-設(shè)計(jì)參數(shù)-模塊映射過(guò)程作了簡(jiǎn)單的說(shuō)明。 然后研究了基于擴(kuò)展客戶(hù)需求的客戶(hù)需求映射的方法。首先定義了擴(kuò)展客戶(hù)需求，進(jìn)而把擴(kuò)展客戶(hù)需求分為需求特征衍生型和需求特征取值衍生型兩種類(lèi)型，然后根據(jù)這個(gè)分類(lèi)，分別研究了兩種擴(kuò)展客戶(hù)需求向功能要求映射的方法，再進(jìn)一步研究了對(duì)應(yīng)的功能要求向設(shè)計(jì)參數(shù)映射進(jìn)而確定物理模塊的方法。 最后提出了一個(gè)面向產(chǎn)品族改