無錫供電公司同業(yè)對標(biāo)評價研究.pdf

1、作為國家重要的基礎(chǔ)行業(yè)之一，供電企業(yè)長期處于壟斷地位，受到國家政策的特殊保護(hù)。然而，隨著中國市場化程度的深入，特別是加入WTO后，供電企業(yè)不可避免地受到?jīng)_擊。自2005年起，為重塑供電企業(yè)形象，根據(jù)國家電網(wǎng)公司的部署，各地市供電公司以電網(wǎng)“安全、質(zhì)量、效益”為重點(diǎn)，深入開展了同業(yè)對標(biāo)工作。 本文采用理論分析與實(shí)證分析相結(jié)合的方法，深入分析無錫供電公司同業(yè)對標(biāo)工作并提出改進(jìn)方案。首先，從宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩個層面對無錫供電公司的競

2、爭環(huán)境展開深入分析。其次，基于《卓越績效評價準(zhǔn)則》，從安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營、營銷服務(wù)、電網(wǎng)運(yùn)行、社會責(zé)任五個方面來構(gòu)建同業(yè)對標(biāo)評價指標(biāo)體系。然后，在應(yīng)用層次分析法設(shè)計(jì)各級指標(biāo)的權(quán)重，并應(yīng)用正態(tài)分布法和四分位法確定最底層指標(biāo)值的基礎(chǔ)上，對包括無錫供電公司在內(nèi)的江蘇省13個地市供電公司展開綜合評價。最后，基于綜合評價結(jié)果的分析，從安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營、營銷服務(wù)、電網(wǎng)運(yùn)行、社會責(zé)任五個方面提出了重點(diǎn)改進(jìn)方案。 本文研究的目的在于針對供電企