制造業(yè)知識(shí)管理及其績(jī)效評(píng)價(jià)研究.pdf

1、在上世紀(jì)八十年代初期，制造業(yè)信息化開(kāi)始進(jìn)入我國(guó)，制造業(yè)企業(yè)信息化的結(jié)果是引進(jìn)了大量的ERP以及OA軟件等，使得企業(yè)生成了大量的表達(dá)產(chǎn)品知識(shí)的數(shù)據(jù)文件，它們是寶貴的企業(yè)內(nèi)部智力資產(chǎn)。過(guò)去的若干年里，不少企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的智力資產(chǎn)和物化知識(shí)加以管理，并由此引入了PDM、KM等管理系統(tǒng)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，知識(shí)已經(jīng)成為最關(guān)鍵的投人要素和核心資產(chǎn)，知識(shí)在企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造中起著關(guān)鍵作用。企業(yè)的管理者們?nèi)找嬲J(rèn)識(shí)到，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界里，知識(shí)(組織的智

2、力資本)已經(jīng)是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定性因素之一，知識(shí)及其學(xué)習(xí)、交流代表著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉，他們也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了對(duì)企業(yè)的知識(shí)資本的有效管理和評(píng)價(jià)是一個(gè)日益緊迫的工作。本研究也就是在這么一個(gè)大的背景下開(kāi)展的，本文主要包含以下幾個(gè)部分的內(nèi)容： 首先分析了知識(shí)經(jīng)濟(jì)大背景下的制造業(yè)發(fā)展和運(yùn)作模式，以及企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)涵、原則、目標(biāo)和具體內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上提出了制造業(yè)企業(yè)的知識(shí)管理邏輯結(jié)構(gòu)模型和制造業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)涵：制造業(yè)知識(shí)管理就是企業(yè)充分利用

3、相關(guān)知識(shí)管理技術(shù)和其他信息技術(shù)的集成，在生產(chǎn)制造過(guò)程中充分收集和利用企業(yè)或員工的經(jīng)驗(yàn)、信息和知識(shí)，來(lái)提高制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)效率，以促進(jìn)制造企業(yè)效益的過(guò)程。之后，針對(duì)制造業(yè)企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施過(guò)程，介紹了幾種重要的知識(shí)管理技術(shù)——知識(shí)地圖、數(shù)據(jù)挖掘和知識(shí)發(fā)現(xiàn)。 其次運(yùn)用企業(yè)績(jī)效管理評(píng)價(jià)理論和方法分析并構(gòu)建了知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)理論體系。參考學(xué)術(shù)界相關(guān)研究，嘗試建立一套合理、有效、科學(xué)的知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，該指標(biāo)體系包括5個(gè)一個(gè)指標(biāo)和2