中興通訊項目售前信息處理系統(tǒng)的設計與開發(fā).pdf

1、隨著信息技術的迅猛發(fā)展和信息化在企業(yè)中的普遍應用，信息技術帶來的變革不僅僅是技術上的，更是涉及到組織機構和業(yè)務流程的變革。如果不積極應對變革中的諸多問題，必然會受制于工作方式滯后產生的發(fā)展瓶頸。
　　目前，國內通信設備領域具有代表性的中興通訊股份有限公司即面臨這種困境。面對迅速發(fā)展的公司業(yè)務，管理仍然徘徊在過去的水平上。部門內部獲得的大量文檔信息無法及時有效處理，大部分文檔處理仍然為手工操作，員工忙于應對日常的繁重而分散的工作，無

2、暇提高自身工作水平和工作質量，業(yè)務流程執(zhí)行力較低，工作流程的缺點日益暴露，在員工數(shù)量幾乎超標的情況下，仍然無法滿足部門的工作需要。這些問題不僅僅需要更高的信息化來解決，更隱含著對部門業(yè)務流程的優(yōu)化。
　　本文基于對中興通訊國際策劃部的為期半年的調研，引入全生命周期管理思想，提出了以戰(zhàn)略為導向的企業(yè)多項目管理模型和全項目控制概念，設計了部門的全項目控制管理流程。并通過項目售前部分信息處理的系統(tǒng)的設計，建立了全項目利益相關者、全項目生