基于顧客價值創(chuàng)新的品牌戰(zhàn)略研究.pdf

1、隨著市場競爭的日益激烈，顧客需求的不斷變化，科學技術(shù)的迅速發(fā)展，品牌的的生存與發(fā)展面臨著越來越嚴峻的考驗。那么，面對日益復雜多變的經(jīng)營環(huán)境，以及中國的市場開放和經(jīng)濟成長，我國企業(yè)品牌如何才能獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地?大量理論研究和實踐證明，對品牌實施戰(zhàn)略管理是其在復雜多變的經(jīng)營環(huán)境中獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的根本途徑，而顧客價值創(chuàng)新戰(zhàn)略正逐漸取代傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略，成為現(xiàn)代品牌高速成長的戰(zhàn)略選擇。 顧客價值創(chuàng)新戰(zhàn)

2、略是指企業(yè)使自己的價值鏈與競爭對手不同，另辟蹊徑，與眾不同，繞開競爭，達到無競爭境界，實現(xiàn)超額價值，是超競爭理念的具體化。因為價值創(chuàng)新同時追求價值的迅速提升和成本的迅速降低，所以它能更便捷的為企業(yè)創(chuàng)造價值。更重要的是，價值創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競爭力的主要途徑之一。顧客價值創(chuàng)新戰(zhàn)略與傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略在行業(yè)假設、戰(zhàn)略焦點、資源和能力、產(chǎn)品和服務以及對待顧客方面具有明顯不同的特征。 本文首先對現(xiàn)有品牌戰(zhàn)略的相關(guān)理論進行評述，指出其理論缺陷

3、和需要進一步研究的問題，并提出研究一種新的品牌戰(zhàn)略的迫切需求。然后介紹了顧客價值創(chuàng)新的相關(guān)概念，顧客效應的基本概念以及顧客價值理論的發(fā)展狀況，分析顧客價值創(chuàng)新的戰(zhàn)略邏輯，比較顧客價值創(chuàng)新戰(zhàn)略與傳統(tǒng)競爭戰(zhàn)略之間的異同，探討顧客價值創(chuàng)新的六種模式及其戰(zhàn)略效應。接著分析如何以顧客效用為基礎(chǔ)進行價值創(chuàng)新，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建品牌的顧客價值創(chuàng)新戰(zhàn)略。最后結(jié)合此設計理論對中國品牌長虹進行實證分析，證明了在中國對品牌進行價值創(chuàng)新戰(zhàn)略研究的可行性。