零售業(yè)畢業(yè)論文

1、1一、緒論（一）研究目的、意義自上世紀末電子商務這一經濟模式興起之后，電子商務就成為一個炙手可熱的行業(yè)，各國政府紛紛出臺許多優(yōu)惠政策鼓勵電子商務的發(fā)展，同時也有無數(shù)的風險資本進入了該行業(yè)，業(yè)界對該行業(yè)的期待從股市中網絡股的高漲可見一斑。因此在全球電子商務快速發(fā)展的情況下，我國零售業(yè)既面臨挑戰(zhàn)，又迎來不可多得的發(fā)展機遇。而且已成為我國電子商務市場的主要驅動力，但隨著國際與國內市場形勢的變化與企業(yè)競爭的加劇，零售業(yè)在應用電子商務拓展市場、降

2、低成本和轉型升級的過程中顯現(xiàn)出特有的發(fā)展趨勢。最為關鍵之處在于抓準盈利點，提高服務質量，健全配送分銷網絡，提高核心競爭力，但是依靠一家兩家企業(yè)獨立支撐恐怕不是良策，權宜之計是網絡零售業(yè)的商家進行強強聯(lián)合，通過資源互補建立比較完善的信用體系、配送體系，從而實現(xiàn)各自的經營目標。未來若干年仍將是電子商務在零售業(yè)市場重組的一個階段，有一些企業(yè)將失去競爭優(yōu)勢從而被市場淘汰，另一些企業(yè)將有可能成為這個市場的霸主。本文就以當前經濟形勢下，對零售業(yè)電子

3、商務應用發(fā)展的趨勢進行了剖析，指出了應用過程中存在的問題，如電子商務在我國零售業(yè)中的現(xiàn)狀如何？零售業(yè)如何應用電子商務？我國零售業(yè)應用電子商務存在哪些障礙？如何才能有效地把新興的電子商務和傳統(tǒng)的零售業(yè)結合起來產生更大的效益？提出了相應的對策。（二）國內外研究現(xiàn)狀在近半個世紀的發(fā)展歷程中，電子商務的應用范圍不斷擴大，電子商務交易額逐年攀升，現(xiàn)在已經成為世界經濟正常運轉不可或缺的要件。電子商務的重要性正被越來越多的零售商認識。我國零售業(yè)電子商

4、務應用現(xiàn)狀在短短的20多年里，中國零售業(yè)的信息技術從無到有，從低級到高級，走完了國外近半個世紀才走完的路，取得了令世人矚目的成績。目前，我國已有近百家大型連鎖商場開設了網上連鎖商城，一些大型的超市和百貨公司也正著手建設自己的電子商務體系和交易平臺。但總的來說，中國還處在一個很不成熟的階段，交易規(guī)模遠低于發(fā)達國家水平。而且，網民參與網上交易的比例與發(fā)達國家相比也有一定的距離。一項網上問卷調查顯示，我國僅4成的網民對網上交易感到滿意。而全球

5、網民對網上交易的滿意度要高的多，這充分表明我過零售電子商務3行選擇商品進行競價。其代表是eBay、taobao電子商務模式。4、消費者與企業(yè)之間的電子商務（ConsumertoBusiness即C2B）。C2B是一種創(chuàng)新型的電子商務模式，不同于傳統(tǒng)的供應商主導商品，這是通過匯聚具有相似或相同需求的消費者，形成一個特殊群體，經過集體議價，以達到消費者購買數(shù)量越多，價格相對越低的目的。5、企業(yè)與政府之間的電子商務（BusinesstoGov

6、ernment即B2G）。B2G涵蓋了政府與企業(yè)間的各項事務，包括政府采購、稅收、商檢、管理條例發(fā)布，以及法規(guī)政策頒布等。政府一方面作為消費者，可以通過Inter發(fā)布自己的采購清單，公開、透明、高效、廉潔地完成所需物品的采購；另一方面，政府對企業(yè)宏觀調控、指導規(guī)范、監(jiān)督管理的職能通過網絡以電子商務方式更能充分、及時地發(fā)揮。借助于網絡及其他信息技術，政府職能部門更及時全面地獲取所需信息，做出正確決策，做到快速反應，能迅速、直接地將政策法規(guī)

7、及調控信息傳達與企業(yè)，起到管理與服務的作用。（二）當前我國電子商務在零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及應用分析1、電子商務零售業(yè)現(xiàn)狀電子商務零售業(yè)發(fā)展迅速，首先是電子商務購物網站發(fā)展迅速。2008年6月CNNIC統(tǒng)計，各購物網站用戶占總體網絡購物用戶的比例的前三位分別是：淘寶達到81.5%，居第一位。其次是當當（16.6%）和卓越亞馬遜(13.6%)。另外網絡購物的人數(shù)發(fā)展迅速。據(jù)中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）統(tǒng)計，至2007年底，我國IP地址數(shù)達

8、到1.81億個，年增長率為34%；域名總數(shù)是1682萬個，年增長率達到41%；網站數(shù)量287萬，年增長率達到91.4%；互聯(lián)網國際出口帶寬數(shù)達到640286Mbps，年增長率為73.6%。截止2008年底，我國網民數(shù)已達到2.98億人，比2007年增長41.9%。如此雄厚的網民數(shù)量使得我國電子商務零售業(yè)的發(fā)展有了堅實的基礎。2、電子商務在我國零售業(yè)的現(xiàn)狀應用分析根據(jù)中國電子商務研究中心發(fā)布的《2010年電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，在