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1、0畢業(yè)論文(設(shè)計)開題報告工商管理基于游客體驗論的RBD發(fā)展研究一、立論依據(jù)1.研究意義、預(yù)期目標(biāo)(1)研究目的:隨著城市旅游的發(fā)展,游憩商業(yè)區(qū)(簡稱RBD)迅速興起,顯示出蓬勃的生命力和巨大的發(fā)展?jié)摿?。通過對RBD的研究有助于城市旅游的發(fā)展進程。故筆者通過以杭州典型RBD——清河坊古街為例,研究RBD的發(fā)展?fàn)顩r,解決并改善其中不足。(2)預(yù)期目標(biāo):文章主要是通過對杭州清河坊實地研究調(diào)查,以及旅客體驗角度,構(gòu)建城市游憩商業(yè)區(qū)體驗度的概念
2、模型,并對此進行深入具體的分析。探索諸多因素如何影響甚至決定著游憩商業(yè)區(qū)的體驗度及體驗質(zhì)量,以及諸因素之間的相互關(guān)系。然后根據(jù)分析退出一般性規(guī)律,得出深化RBD游客體驗、提高體驗質(zhì)量的有益結(jié)論,為RBD的發(fā)展提供幫助。2.國內(nèi)外研究現(xiàn)狀(1)國外研究現(xiàn)狀:學(xué)者ChrisRyan在其著作《休閑旅游:社會科學(xué)的透視》中,將影響旅游體驗的因素劃分為先在因素、干涉變量、行為和結(jié)果幾個因素,并認(rèn)為旅游體驗的質(zhì)量是這些因素相互作用的結(jié)果。其中,先在
3、因子包括個性、社會等級、生活方式、家庭生命周期階段、目的地的營銷和形象定位、過去的知識和經(jīng)驗、期望、動機等,并且動機受其它因素的作用而對各干涉變量施加影響。干涉變量包括:旅游體驗中的延誤、舒適、便利和目的地的可進入性、目的地的性質(zhì)、住宿的質(zhì)量、景點的數(shù)量、活動內(nèi)容的多少以及目的地的種族特性等。挪威學(xué)者Vittersu,Vkinn和Vistad等(2000)在對挪威的六個旅游景點的游客體驗進行研究的過程中,針對游客在旅游景點獲得的不同體驗
4、,引入了“流暢單體(FfowsimPlex)”理論來區(qū)分不同的旅游者體驗信息,提出了同化(吸收)阻力(assimilationresistanee)的概念。他們認(rèn)為:“無論任何時候,當(dāng)一個人的現(xiàn)實世界感知與其頭腦中存在的圖示一致時,同化吸收的進程將毫無阻力地進行?!彼麄冋J(rèn)為,同化阻力隨著游客的現(xiàn)實狀態(tài)與其本身內(nèi)在“感知地圖”的差別的大小而增減。隨著阻力的增加,游客的體驗將從厭煩向舒適和放松發(fā)展。當(dāng)同化阻力達到更大一些時,這些體驗將被愉快
5、或滿意的感覺所取代當(dāng)同化阻力在再高一點的水平時,經(jīng)典的反應(yīng)是產(chǎn)生有興趣的感覺而當(dāng)達到更高的水平時,將會有挑戰(zhàn)的2[12]蘇勤.旅游者類型及其體驗質(zhì)量研究——以周莊為例[J]地理科學(xué).2004(04)[13]秦學(xué).城市游憩空間結(jié)構(gòu)系統(tǒng)分析——以寧波市為例[J]經(jīng)濟地理.2003(02)[14]Aramberri.TheShakyTheeticalFoundationofTourismResearch[J].TourismRecreatio
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