“凡客誠(chéng)品”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及對(duì)策 【文獻(xiàn)綜述】

1、0畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）文獻(xiàn)綜述電子商務(wù)“凡客誠(chéng)品”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及對(duì)策網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是20世紀(jì)末出現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新領(lǐng)域，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與現(xiàn)代信息通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。基于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)的不同，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究，不同學(xué)者往往有不同的觀(guān)點(diǎn)。本文從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念、方式、優(yōu)勢(shì)、現(xiàn)狀等方面加以簡(jiǎn)要綜述。1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一概念，不同的學(xué)者給出了不同的解釋。首先，百度百科（2011）[1]給出的解釋比較簡(jiǎn)單化，即：“

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?！逼浯危瑢O參運(yùn)（2009）[2]的觀(guān)點(diǎn)是：“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是指以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式?！彼谘芯恐羞€以?shī)W巴馬獲選總統(tǒng)的過(guò)程為例加以解釋有關(guān)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”的生動(dòng)應(yīng)用情況。而張翠林、靳永軍（2008）[3]給出的解釋卻是：“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)模式，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

3、相結(jié)合的產(chǎn)物，是一種以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段，以新的方法、理念創(chuàng)造并于他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品以滿(mǎn)足自身的需要和欲望的一種社會(huì)活動(dòng)的管理過(guò)程?！钡谌鈬?guó)學(xué)者CindyKing（2008）[4]主要是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了解釋?zhuān)矗骸盃I(yíng)銷(xiāo)是指商家所擁有的產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的要求和需要，在此前提下，商家可以隨時(shí)提供給消費(fèi)者自己的產(chǎn)品或服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)雙方互利的過(guò)程?！本C上所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)

4、企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，是利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，是以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。2中應(yīng)用狀況的研究興趣。比如，胡志英、李楠（2011）[11]研究指出：“我國(guó)目前有8萬(wàn)多家企業(yè)加入到互聯(lián)網(wǎng)并開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，這一數(shù)量在急劇地增加。但由于我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)剛剛起步，其中存在很多的問(wèn)題?！睘榇耍齻冞€給總結(jié)了四點(diǎn)問(wèn)題，即：“（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念落后；（

5、2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)整體水平較低；（3）網(wǎng)絡(luò)信用安全和物流配套措施欠缺；（4）缺少專(zhuān)業(yè)的人才?！倍写祟?lèi)觀(guān)點(diǎn)的學(xué)者還有邱曉玲（2009）[12]。李瑞軍（2008）[13]的觀(guān)點(diǎn)中除上述幾種問(wèn)題外，他還指出了其他方面的問(wèn)題，比如：“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用水平較低、網(wǎng)絡(luò)的物流配送問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)問(wèn)題等?！倍鴧菄?guó)峰（2011）[14]卻強(qiáng)調(diào)指出企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)當(dāng)中的問(wèn)題才是直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最終效果的問(wèn)題，因此他在研究中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀時(shí)，主要討論

6、了企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)上存在的問(wèn)題：“一是許多中小企業(yè)網(wǎng)站只有少量的靜態(tài)頁(yè)面，所提供的信息不僅量少，而且時(shí)效性也不強(qiáng)，難以滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之需要；二是許多中小企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容更新不夠及時(shí)，甚至部分企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間不對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行更新；三是企業(yè)網(wǎng)站對(duì)于搜索引擎不夠友好?！本C上所述，目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍處在初級(jí)階段，就大部分企業(yè)來(lái)講，只是把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)看做一個(gè)簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)頁(yè)或簡(jiǎn)單的網(wǎng)站。5企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策遇到了問(wèn)題，就應(yīng)該想解決的辦法，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程也不例外。為此，

7、一些學(xué)者又開(kāi)始研究有關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的策略。首先，寧嬌（2011）[15]、劉小敏（2011）[9]均給概括出以下五條建議，即：“（1）注重網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣和傳播；（2）深化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)，加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)；（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式多元化；（4）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；（5）健全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)估體系?！逼浯?，劉佳、王艷（2011）[16]提出了比較獨(dú)特的觀(guān)點(diǎn)，那就是：“企業(yè)應(yīng)盡早申請(qǐng)注冊(cè)自己的網(wǎng)址域名，并加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)址域名的宣傳，努力樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)形象