常熟夢(mèng)蘭物業(yè)管理有限公司應(yīng)聘報(bào)名表

1、1常熟市機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)2016年第9期（總第137期）（便民服務(wù)中心專(zhuān)刊）常熟市機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室2016年8月15日7月份運(yùn)行情況通報(bào)一、運(yùn)行概況一、運(yùn)行概況1.熱線(xiàn)受理、辦理情況：本月，12345熱線(xiàn)共接受呼入82304件（電話(huà)81428件，網(wǎng)站22件，“寒山聞鐘”論壇786件，省政風(fēng)熱線(xiàn)15件，其他53件），17月累計(jì)接受呼入505747件，比去年同期增長(zhǎng)41.56%。本月以工單方式受理市民群眾投訴、舉報(bào)、建議、

2、咨詢(xún)、求助等問(wèn)題79276件，向聯(lián)動(dòng)單位派發(fā)任務(wù)單10692件，及時(shí)簽收率99.75%，及時(shí)辦理率99.41%，群眾滿(mǎn)意率98.66%。熱線(xiàn)任務(wù)單及時(shí)簽收率、及時(shí)辦理率比較高的聯(lián)動(dòng)單位主要有：城管局、住建局、城管局、住建局、環(huán)保局、交通運(yùn)保局、交通運(yùn)輸局、碧溪新區(qū)、古里局、碧溪新區(qū)、古里鎮(zhèn)、35.“寒山聞鐘”論壇辦理情況：本月受理786件。及時(shí)簽收率、辦結(jié)率均為100%。6.市政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)辦理情況：本月上線(xiàn)單位2家，受理咨詢(xún)投訴總件數(shù)2

3、2件，回復(fù)、辦結(jié)率均為100%。7.省政風(fēng)熱線(xiàn)辦理情況：本月接處省政風(fēng)熱線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)簽轉(zhuǎn)件15件，及時(shí)簽收率和及時(shí)辦理率均為100%。二、二、數(shù)字城管工作存在的問(wèn)題1.《江蘇省數(shù)字化城市管理系統(tǒng)管理辦法(試行)》對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行評(píng)估工作作如下考核要求：各聯(lián)動(dòng)部門(mén)處置率不低于90%，按期處置率不低于85%，返工率不高于5%，延期率和緩辦率總量不高于3%。對(duì)照《管理辦法（試行）》，目前常熟市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)城區(qū)聯(lián)動(dòng)部門(mén)實(shí)際處辦情況如下：①處置率低

4、于90%的部門(mén)：電信局、移動(dòng)公司、供電公司、便民公共自行車(chē)服務(wù)有限公司占城區(qū)所有聯(lián)動(dòng)部門(mén)數(shù)量的15.63%；其中供電公司處置率8.57%，移動(dòng)公司處置率38.18%；②按期處置率低于85%的部門(mén)：公安局、電信局、移動(dòng)公司、供電公司、便民公共自行車(chē)服務(wù)有限公司、江蘇有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限責(zé)任公司常熟分公司、城投公司占城區(qū)所有聯(lián)動(dòng)部門(mén)數(shù)量的21.88%；其中移動(dòng)公司按期處置率1.82%，供電公司按期處置率5.71%，便民公共自行車(chē)服務(wù)有限公司按期