唐山移動wlan系統(tǒng)應急預案2012-8-16

1、唐山移動唐山移動WLANWLAN系統(tǒng)系統(tǒng)應急預案應急預案中國移動通信集團河北有限公司唐山分公司中國移動通信集團河北有限公司唐山分公司20122012年8月0707日（一）（一）應急方案啟動條件應急方案啟動條件１大量WLAN用戶投訴無法正常使用，啟動應急預案。２全網(wǎng)WLAN業(yè)務中斷，啟動應急預案。３若AC功能模塊出現(xiàn)異常，導致無法登錄AC系統(tǒng)，無法采集網(wǎng)絡數(shù)據(jù)影響到業(yè)務的使用和省網(wǎng)管中心的監(jiān)控，啟動應急預案。４主用AC硬件故障宕機，啟動應

2、急預案。５主用AC與核心S9312的鏈路中斷，啟動應急預案。６主用AC業(yè)務故障導致下掛所有站點業(yè)務無法使用，啟動應急預案。７WLAN系統(tǒng)關鍵雙機設備中的主機宕機（核心交換機雙機、四層交換機雙機、交換機雙機、防火墻雙機等），業(yè)務中斷，啟動應急預案。（二）（二）應急方案執(zhí)行原則應急方案執(zhí)行原則１先搶通，再搶修，盡快恢復業(yè)務。以對業(yè)務系統(tǒng)的影響最小化為指導思想，力爭業(yè)務不中斷。２排障過程要將業(yè)務影響情況及時上報領導和通知監(jiān)控室，及時對地市通報

3、。３在網(wǎng)絡設計上單臺設備的故障是不引起業(yè)務的全阻斷。在發(fā)現(xiàn)單臺設備的故障時最主要是要檢查配對的設備是否能負荷故障設備所承載的業(yè)務。４由于目前WLAN系統(tǒng)上并沒有接入帶外管理網(wǎng)絡，所以在發(fā)現(xiàn)設備阻斷故障時必須由本地維護人員到達設備端登陸設備。檢查設備運行情況、傳輸線路情況等，并做好對路由器端口、路由等方面檢查記錄，確定故障點。為故障處理提供原始記錄。５當WLAN網(wǎng)絡出現(xiàn)嚴重故障，根據(jù)故障現(xiàn)象準確定位故障點，匯聚層問題還是接入層問題。匯聚層