課程顧問(wèn)銷(xiāo)售技巧及問(wèn)題解析

1、一線(xiàn)銷(xiāo)售技巧及問(wèn)題解析一線(xiàn)銷(xiāo)售技巧及問(wèn)題解析銷(xiāo)售技巧銷(xiāo)售技巧問(wèn)題解析問(wèn)題解析:（在做問(wèn)題解析前先判斷問(wèn)題的真假）Ｑ：孩子小，中文還說(shuō)不好學(xué)英文會(huì)混淆孩子小，中文還說(shuō)不好學(xué)英文會(huì)混淆Ａ：孩子學(xué)語(yǔ)言不是由年齡決定的，而是由環(huán)境決定的語(yǔ)言學(xué)家研究證明，孩子從出生開(kāi)始同時(shí)至少可以學(xué)好４種語(yǔ)言語(yǔ)言在大腦當(dāng)中是平行記憶的不交差所以不會(huì)混Ｑ：孩子淘氣，坐不?。眩汉⒆犹詺?，坐不住Ａ：Ａ：（幼教知識(shí)）孩子的個(gè)性不同學(xué)習(xí)的吸收管道也不同，分為：視覺(jué)型（乖寶

2、寶），聽(tīng)覺(jué)型（東張西望，注意力不集中）和體覺(jué)型（好動(dòng)，坐不?。┖脛?dòng)的孩子是通過(guò)肢體運(yùn)動(dòng)來(lái)索取刺激滿(mǎn)足大腦的需要，這樣的孩子相對(duì)視覺(jué)型的孩子更聰明，開(kāi)拓性和空間想象力更豐富，學(xué)習(xí)的吸收能力更強(qiáng)Ｑ：價(jià)格貴價(jià)格貴.Ａ：我們?nèi)饨绦“嗍谡n給孩子創(chuàng)造純英文的環(huán)境讓孩子輕松大膽地開(kāi)口說(shuō)英文……價(jià)格平均算下來(lái)每小時(shí)只需50多元錢(qián)非常的便宜.（建議不要說(shuō)非常便宜這樣的話(huà)，我們可以說(shuō)我們?cè)谏賰号嘤?xùn)上已經(jīng)是非常成功的一個(gè)范例，我們的外教都是有認(rèn)證證書(shū)的老師

3、，我們也是剛進(jìn)北京市場(chǎng)，目前的價(jià)格還屬于特惠期，比正常的價(jià)格要便宜的，未來(lái)我們還會(huì)不斷的調(diào)價(jià)。這樣說(shuō)可以從側(cè)面暗示。早學(xué)早受益）另外在強(qiáng)調(diào)，學(xué)習(xí)不是一中消費(fèi)，而是一種投資，現(xiàn)在家里都只有一個(gè)小孩，要如何領(lǐng)先在起跑線(xiàn)上。(好處加起來(lái)說(shuō)價(jià)格要分開(kāi)來(lái)講.同類(lèi)課程比較優(yōu)勢(shì)大價(jià)格低)Ｑ：考慮考慮Ｑ：考慮考慮.Ａ：Ａ：了解了我們學(xué)校及課程特點(diǎn)應(yīng)該符合您的要求吧!今天孩子學(xué)的這么開(kāi)心您也認(rèn)同就給孩子報(bào)名學(xué)習(xí)吧，這個(gè)級(jí)別的班馬上開(kāi)班了，而且孩子這個(gè)年齡

4、段是學(xué)習(xí)語(yǔ)言最好的階段，千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)了?。粒海粒耗€有哪方面的擔(dān)心和顧慮嗎（效果？費(fèi)用？堅(jiān)持不下來(lái)這里一定要讓家長(zhǎng)自己說(shuō)出來(lái)）？家長(zhǎng)，我們對(duì)兒童英語(yǔ)學(xué)習(xí)還是非常專(zhuān)業(yè)的，希望能幫您解決問(wèn)題我們一起為小孩（最好講出小孩的名字）的發(fā)展做出我們的努力。Ｑ：比較一下Ｑ：比較一下Ａ：Ａ：家長(zhǎng)其實(shí)我能理解您，教育孩子是應(yīng)該慎重，但最好的不一定是最適合的，我們?nèi)饨陶n的優(yōu)勢(shì)是也歡迎您去比較比較，這樣心里會(huì)更加踏實(shí)。您比較以后會(huì)更加知道我們學(xué)校的優(yōu)勢(shì)。這

5、點(diǎn)我還是非常有信心的。不過(guò)無(wú)論您選不選擇在我們學(xué)校報(bào)名。孩子的教育一定要抓緊了，今天的努力，將來(lái)就省力。您一定要和小孩的爸爸（媽媽?zhuān)┥塘亢?。早日為孩子做出學(xué)習(xí)規(guī)劃。有任5.能夠駕馭引導(dǎo)家長(zhǎng)的思維學(xué)會(huì)提問(wèn)引導(dǎo)家長(zhǎng)進(jìn)入角色.6.守住銷(xiāo)售的立場(chǎng)隨時(shí)促單捕捉家長(zhǎng)的眼神.7.做一個(gè)傾聽(tīng)高手從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題找到需求.8.掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)講解我們的課程優(yōu)勢(shì)分析與其它英語(yǔ)的不同之處.9有孩子在場(chǎng)的，要對(duì)小孩親切，時(shí)不時(shí)提到小孩的名字，和小孩克服生疏感?？蛻?hù)類(lèi)型

6、分析客戶(hù)類(lèi)型分析:1.理智型(不愛(ài)笑喜歡冷色系):講專(zhuān)業(yè)正確分析學(xué)習(xí)法，自信不猶豫2.沖動(dòng)型(感性):多講成功例子.用催眠指令法(如果孩子現(xiàn)在開(kāi)始學(xué)…….)3.猶豫型(愛(ài)預(yù)測(cè)結(jié)果):幫家長(zhǎng)做決定建立信心，賣(mài)希望.要家長(zhǎng)多講自己的問(wèn)題，記錄并逐一解答4.圓猾型(聰明閱歷豐富):單刀直入激將法少說(shuō)多聽(tīng).少兒的客戶(hù)群比較獨(dú)特，基本上你的客戶(hù)都是有需求才會(huì)和你進(jìn)行交談。所以對(duì)任何客戶(hù)都要把握一條原則：一切為了讓他報(bào)名。最好的結(jié)果是現(xiàn)場(chǎng)直接付全款

7、。其次是收定金確認(rèn)開(kāi)課，定好時(shí)間來(lái)補(bǔ)款。最差的結(jié)果也必須知道客戶(hù)沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)pay的原因，約他下一次再來(lái)訪(fǎng)?？偟脑瓌t是要客戶(hù)對(duì)你本人和學(xué)校非常認(rèn)可。沒(méi)有挑剔。最好的話(huà)術(shù)是說(shuō)到客戶(hù)心坎上家長(zhǎng)在想什么？０－３：早教，智力開(kāi)發(fā)，語(yǔ)言能力，多元智能教育３－６：英語(yǔ)學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)，個(gè)性，孩子上幼兒園的表現(xiàn)，多元智能教育６－１２：學(xué)習(xí)興趣，習(xí)慣，成績(jī)，壓力，個(gè)性針對(duì)家長(zhǎng)不太關(guān)心英語(yǔ)的只關(guān)心孩子是否喜歡的家長(zhǎng)就不需要講專(zhuān)業(yè)跟家長(zhǎng)聊聊別的話(huà)題家長(zhǎng)感興趣的.銷(xiāo)售