培訓體系的創(chuàng)建及操作辦法介紹

1、人事行政部,培訓體系及操作辦法介紹,1、了解培訓體系的全貌2、加強對培訓工作的認識3、了解和掌握幾種培訓方法,課程目標,將得到的收獲,1、知道培訓在企業(yè)中的作用2、通過學習掌握培訓的幾種手段,一．學習的前提 二. 培訓工作概要三．培訓體系的整體思路四．培訓操作辦法,內容提要,一、學習的前提,1、經過實際嘗試，再下結論；2、學習培訓是為了得到啟發(fā)和創(chuàng)意；3、投入與收獲一把是成正比的；4、要有一套記筆記與應用筆記的方法；

2、5、接受轉變并進行轉變。,法器三過成器的三個過程,討 論 一1、目前，企業(yè)、班組中在培訓工作上存在的主要問題是什么？（每組寫出1-2個典型問題）2、關于培訓你想了解什么？,問 題 1、過去也有不少的培訓，為什么效果不明顯？2、培訓除了“你講我聽”以外，還有哪些方式？3、培訓內容如何確定？今年做了這些培訓，明年做哪些？4、培訓工作是誰的責任？5、培訓主要是員工操作技能的培訓，對不對？6、沒有時間做培訓怎么辦

3、？,一．學習的前提 二. 培訓工作概要三．培訓體系的整體思路四．培訓操作辦法,內容提要,培訓可以創(chuàng)造奇跡,二． 培訓工作概要,1、培訓工作來源與作用2、培訓目的3、培訓工作的原則4、培訓是什么,具體方案,1、培訓工作來源,,,,,,,,企業(yè)愿景/文化,經營戰(zhàn)略,產、銷、人、發(fā)、財、行政、文化、信息···（功能性戰(zhàn)略）,招聘、干部、員工、培訓、考核、薪酬、福利···&

4、#183;·· （方針）,培訓運營、師資、課程、學員管理、知識管理、設施管理······ （體系）,培訓是傳動機構上的潤滑油,,2、培訓工作的作用,從“我”做起，提高培訓的地位、增強培訓的作用。,教育、培訓與發(fā)展,,,傳統(tǒng)教育與終身學習的區(qū)別,3、培訓目的組織目的個人目的,組織目的,（1）成為員工職業(yè)發(fā)展中心 培訓中心將成為職業(yè)

5、經理人的訓練中心和員工職業(yè)技能的訓練中心,為集團建立職業(yè)化隊伍提供支持。（2）營造學習氛圍 成為學習型組織的推動者和重要載體，促進集團員工素質和管理水平的提升。（3）統(tǒng)一管理語言 為企業(yè)搭建共同的管理平臺。（4）宣導企業(yè)文化 對內將企業(yè)文化的宣導融入培訓的全過程，對外為客戶提供所需要的管理與理念的培訓，促使客戶進一步了解新奧。,做職業(yè)人 維護個人的合法權益 改善心智模式 實現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃,個人目的,（1

6、）培訓計劃是根據(jù)課程要求，不是根據(jù)需求；（2）培訓實施是做能做的，不是做所有想做的；（3）全員培訓首先是理念心態(tài)的改變才能起到事半功倍的作用；（4）干部培訓是通過管理方法提高管理能力；（5）培訓效果是員工得到了什么，不是培訓中心做了什么。,4、培訓原則,,培,訓,,,,,,練與煉,,標尺等級與資源,告訴準則及如何做,對比校準,告訴為什么是什么,標準及規(guī)范,5、培訓是什么?,培訓是責任，培訓是能力；培訓是機會，培訓是待遇。,,校準

7、,一．學習的前提 二. 培訓工作概要三．培訓體系的整體思路四．培訓操作辦法,內容提要,三．培訓體系的整體思路1．企業(yè)培訓體系框架 2．企業(yè)培訓內容框架3． 培訓方針4．培訓保障條件5．培訓評估,1．企業(yè)培訓體系框架,培訓體系各部分的關系,2、企業(yè)培訓內容架構,,,,,培訓方式,培訓內容,培訓對象,做事,心態(tài)理念文化方法,知識技巧規(guī)范工具,感悟,經驗,全員普及,專業(yè)必備,重點培養(yǎng)

8、,培訓日應用,,任職資格與培訓,干部成長機制,3、立體的培訓辦法,,培養(yǎng)要素,3,2,1,Ⅱ,Ⅰ,,培訓方式,熏,學,習,用,建立意識,系統(tǒng)學習,嘗試應用,收獲變成行動力,,集中學習,小組學習,自我進修,,,培訓思考路徑,A,B,C,D,做人,培訓思考路徑,,重點(一把手)培養(yǎng)要素,,,,,4、培訓實施系統(tǒng)圖,,,培訓日運作,營銷系統(tǒng)培訓,,,,,,,職業(yè)化,講師,強化班,燃氣安全認證培訓,春秋季干部

9、輪訓,區(qū)域／產業(yè)集團干部輪訓,,,,HR系統(tǒng)培訓,6、培訓保障條件,（1）組織保障——各級組織職責分工（2）師資保障——對內部兼職講師的培養(yǎng)與要求 （3）設施保障——逐步完善培訓配套設施 （4）措施保障——過程與結果考核,,,,,,成員企業(yè)/職能部門,培訓中心,產業(yè)集團/協(xié)調中心,,中基層干部輪訓基層干部加強班專業(yè)系統(tǒng)會議加培訓專業(yè)骨干技能培訓,核心層與高層領導輪訓中層干部強化班總部職業(yè)化培訓廊坊地區(qū)中基層干部輪訓

10、引進高管人員、購并企業(yè)骨干員工、新進大學生文化融合廊坊地區(qū)普通新員工入司培訓班兼職講師培訓班專業(yè)系統(tǒng)會議加培訓班燃氣安全認證培訓班。,中基層干部和一般員工文化培訓制度、操作技能、基本素養(yǎng)安全教育上崗培訓,組織保障,（1）反應層次的評估（2）學習層次的評估 （3）行為層次的評估 （4）結果層次的評估,7、培訓評估,一．學習的前提 二. 培訓工作概要三．培訓體系的整體思路四．培訓操作辦法,內容提要,（一）培訓運作

11、（二）課程管理（三）師資管理（四）學員管理（五）培訓知識管理 (六）培訓手冊,四、培訓操作辦法,（一）培訓運作,1、培訓計劃2、培訓實施管理3、培訓對象的層次劃分4、培訓職責劃分5、培訓操作方法與培訓時間,1、確定全年培訓思路2、分出培訓對象和組織層次3、按模板做成表格4、按月、按周列出全年培訓任務例：培訓中心2015年培訓計劃 區(qū)域中心/大企業(yè)2015年培訓計劃 企業(yè)2015年培訓計劃,,,

12、1、培訓計劃,,2、培訓實施管理（1）責任到位——領導重視，并提供條件（2）人員到位——講師與培訓管理員的培養(yǎng)（3）資源利用——利用可以利用的一切資源（4）方法得當——在體系之下操作（5）考核與晉升掛鉤——考核辦法實施,3、培訓對象的層次劃分,大公司的培訓層次（1）中高層干部輪訓（2）基層干部與骨干輪訓（3）一般員工文化融合培訓（4）分專業(yè)的技能培訓（5）小組學習（6）自學,4、培訓職責劃分,,共計32種方法,

13、5、培訓操作辦法與時間安排,,,5、培訓操作辦法與時間安排,,5、培訓操作辦法與時間安排,4級培訓的特點,小組學習,集中培訓,,,,,4級企業(yè)/部門,3級職能系統(tǒng),1級培訓中心,2級產業(yè)集團/區(qū)域中心,,培訓時間按周分解,（四）培訓操作方法與培訓時間,培訓形式與收獲對照表,（1）課程設計思考路徑（2）確定課程設計辦法和依據(jù)（3）確定課程滾動調整辦法（4）編制標準化的教學資料（5）員工培訓卡的設計和使用,（二）課程管

14、理,培訓的重點,,做人、做事,職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)習慣和職業(yè)的做事結果所需要的管理工具,培訓課程設計思考路徑,課程結構,干部培訓課程,專業(yè)培訓課程,新員工培訓課程,高層／核心層課程,中基高層輪訓課程,新近高管培訓課程,新進大學畢業(yè)生培訓課程,新近一般員工培訓課程,新并購企業(yè)員工培訓課程,財務系統(tǒng)課程,行政辦公系統(tǒng)課程,計劃統(tǒng)計課程,工程預決算系統(tǒng)課程,安全生產系統(tǒng)課程,燃氣安全認證課程,中層強化班課程,中基層職業(yè)化課程,市場營銷課程,信息

15、系統(tǒng)課程,文化系統(tǒng)課程,人力資源系統(tǒng)課程,,,,新員工入司培訓,,,熟悉工作,建立共識,,新奧服務理念新奧文化與品牌安全文化員工行為規(guī)范企業(yè)綱領解讀管理制度體系督察體系財務管理與全面預算團隊建設,本部門工作特點職位說明書績效管理任職資格薪酬體系,,日常管理計算機操作商務禮儀簡報技巧公文寫作完成任務技巧時間管理,新奧發(fā)展史集團組織簡介新奧發(fā)展戰(zhàn)略產業(yè)集團現(xiàn)狀人本政策,自我管理,角色轉換與心態(tài)調整

16、職業(yè)生涯規(guī)劃服從意識自我管理學習力培養(yǎng)情商管理公司,,,,,,,,基礎技能,認識公司,,,,,職能別培訓系統(tǒng),,中層干部輪訓課程,職業(yè)素養(yǎng)（做事中做人）,業(yè)務管理（做事）,領導基礎（做人中做事）,個人發(fā)展（做人）,,,,,,,計劃與任務分解目標管理人力資源管理財務知識成本控制IT知識項目管理整合營銷常用管理工具績效管理6σ原理與應用企業(yè)法律知識公關策略與實務,職業(yè)素質自我管理能力時間管理

17、日常管理職業(yè)化技能有效溝通如何當好主管執(zhí)行力變革管理,企業(yè)愿景與戰(zhàn)略角色認知六頂思維帽系統(tǒng)思維、領導藝術與素養(yǎng)教練技術激勵技術培訓者的技能團隊建設有效管理習慣領導與授權學習型組織次,壓力管理人際關系心態(tài)調整職業(yè)生涯計劃服從意識服務意識學習力 健康管理管理者商數(shù)次,,,,,,,,（三)師資管理,1、資源整合 每個課程至少有二人同級別的講師總部師資支援基層 區(qū)域中心領導互相支持培訓中心補

18、位中層培訓基層領導培訓下屬,資源整合各層次授課要求任職資格管理考核與激勵,2、各級領導的責任與授課要求,,3、講師培育,榮譽,級別,,確定標準,提供條件,,,中級講師,資格講師,金牌講師,銀牌講師,初級講師,授予,,承擔課程,基層管理人員/普通員工培訓課程,中層干部/基層干部／一般員工培訓課程,4、任職資格管理,高層干部/中層干部及骨干培訓課程,選聘,試講,培訓/聘任,高級講師,,中層干部/基層干部,5、考核與激勵,1．培

19、訓和培養(yǎng)下屬作為領導的基本素質要求，將企業(yè)或部門的培訓工作和個人授課情況作為干部述職的內容之一。2．考核合格的，擁有同等條件的優(yōu)先晉升、晉級權；考核不合格，取消或降低講師的任職資格。3．每次授課后發(fā)給“講師反饋卡”，授課后提出反饋意見，幫助提高授課水平。4．每年在資格和高級講師中評“金牌講師”；在初級和中級講師中評“銀牌講師”。年終在培訓總結會由董事局主席授牌。,,5、考核與激勵（續(xù)）,5．給講師提供相關內容的外出培訓機會,提供培

20、訓師基本技能的培訓。6．兼職講師授課所得報酬作為個人的培訓基金，由培訓中心（人力資源管理部門）管理，不以現(xiàn)金形式發(fā)給個人。培訓基金可以用于個人或下屬外出培訓、購買書籍等與學習有關的物品、部門團隊活動費用，培訓中心的授課津貼還將用于獎勵培訓的先進個人。,關于是否發(fā)放授課費的說明,,工作學習化—機會態(tài)度與表現(xiàn)剩余價值,（四）學員管理,1、使用培訓日志；2、培訓管理員每季度匯總學員、講師、培訓班信息，年終與考核、晉升掛鉤，數(shù)據(jù)積累、掌

21、握與了解個人的培訓方向與培訓情況；3、要求績效考核有問題的、培訓內容與時數(shù)不夠的、有潛力的員工參加相應培訓，并提供條件；4、外出培訓管理。,學員培訓記錄表 姓名：,講師授課記錄表

22、 姓名：,培訓班記錄表,1、培訓資料的收集與整理（基于活動）2、建立培訓知識庫3、知識共享與傳播4、探索網(wǎng)上培訓的方法,（五）培訓知識管理,一、集團培訓目標二、集團培訓管理辦法、制度三、集中培訓 1、培訓計劃——2015年集團培訓班整體計劃 2、培訓課程體系——2015年課程設計 3、培訓實施——培訓班模板 4、師資資源——講師管理與專兼職

23、講師培養(yǎng)辦法四、小組學習方法、要求與操作模板五、自學要求與創(chuàng)造條件辦法六、學員管理與考核辦法,培訓中心2015年培訓操作手冊,,(六）培訓操作手冊,一、產業(yè)集團/區(qū)域中心培訓目標二、集團集團/區(qū)域中心與培訓中心配合流程與辦法三、集中培訓 1、培訓計劃——2015年產業(yè)集團/區(qū)域中心培訓班計劃 2、培訓課程體系——2015年產業(yè)集團/區(qū)域中心培訓課程設計 3、培訓實施——產業(yè)集團/

24、區(qū)域中心培訓班模板 4、師資資源——產業(yè)集團/區(qū)域中心兼職講師培養(yǎng)辦法四、學員管理與考核辦法,產業(yè)集團/區(qū)域中心05年培訓操作手冊,（六）培訓操作手冊,一、集團各職能系統(tǒng)培訓目標二、與培訓中心配合流程與辦法三、集中培訓 1、培訓計劃——2015年各職能系統(tǒng)培訓班計劃 2、培訓課程體系——2015年職能系統(tǒng)培訓課程設計 3、培訓實施——培訓班模板 4、師

25、資資源——專業(yè)兼職講師培養(yǎng)辦法四、學員管理與考核辦法,職能系統(tǒng)05年培訓操作手冊,（六）培訓操作手冊,一、企業(yè)/部門培訓目標二、企業(yè)/部門培訓管理辦法、制度三、集中培訓 1、培訓計劃——2015年企業(yè)/部門全員培訓計劃 2、培訓課程體系——2015年企業(yè)/部門課程設計 3、培訓實施——培訓班模板 4、師資資源——內部兼職講師培養(yǎng)辦法四、小組學習方法、要求與操作模板