internet之市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合

1、Inter之市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合在實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)根本轉(zhuǎn)變”的進(jìn)程中，Inter市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)論是對(duì)企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)展，還是對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮，都將起到十分重要的推動(dòng)作用。本文擬就Inter市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P問(wèn)題作一初步探討。Inter最初的應(yīng)用是非贏利性的，近年來(lái)隨著它的普及，其商業(yè)應(yīng)用的比重日漸增大，因而Inter市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也日漸重要。由于Inter本身的獨(dú)特性，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式差異很大，但正是這些差異體現(xiàn)了Inter的優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)市場(chǎng)

2、營(yíng)銷(xiāo)的精髓集中在4P(即Product、Place、Price和Promotion)的應(yīng)用；Inter市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)同樣也有4P的應(yīng)用，即Product、Place、Partner和Promotion。我們將逐項(xiàng)比較兩者間的差異。一、Product(產(chǎn)品或服務(wù))傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)講究的是根據(jù)顧客的需求來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)，Inter市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)卻不一樣。由于Inter是營(yíng)銷(xiāo)的手段，所以關(guān)鍵在于找出哪些產(chǎn)品或服務(wù)適合應(yīng)用Inter進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。首先，產(chǎn)品或服務(wù)的

3、目標(biāo)應(yīng)與Inter用戶(hù)一致。因?yàn)镮nter所銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者首先是作為Inter的用戶(hù)，他們的收入水平在中等以上，教育水平也是高于平均水平，他們喜歡創(chuàng)新，對(duì)新產(chǎn)品和技術(shù)產(chǎn)品情有獨(dú)鐘。如果在Inter銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)也具有這些特征的話，那么成功的可能性就很大。除此之外，還應(yīng)該考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：產(chǎn)品或服務(wù)是否與計(jì)算機(jī)有關(guān)如果有關(guān)，那么Inter市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就很可能成功。例如，Inter上計(jì)算機(jī)軟件的銷(xiāo)售情況就很好。產(chǎn)品或服務(wù)在作出購(gòu)買(mǎi)決策

4、之前是否需要嘗試或觀察如果是這樣，那么這種產(chǎn)品或服務(wù)在Inter上銷(xiāo)售成功的可能性不大。例如指甲油和蔬菜，在Inter上顧客很難辨清指甲油不同色澤，而買(mǎi)菜時(shí)，顧客更愿意摸一摸才會(huì)放心購(gòu)買(mǎi)。但這個(gè)問(wèn)題并非絕對(duì)。例如人們購(gòu)買(mǎi)牛仔褲時(shí)都希望試穿一下，看看是否合身，而如果牛仔褲的規(guī)格、尺寸和顏色都很明確的話，顧客也可以在Inter上直接訂貨。在購(gòu)買(mǎi)決策前無(wú)須觀察或嘗試的產(chǎn)品或服務(wù)上，就適合用Inter進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，例如飛機(jī)票和電影票。Inter

5、是國(guó)際性的媒體，預(yù)計(jì)到2000年，用戶(hù)將達(dá)幾億人，他們操著不同的語(yǔ)言。如果你的web網(wǎng)站只局限于一種語(yǔ)言，就限制了你的市場(chǎng)。所以web頁(yè)面應(yīng)該同時(shí)翻譯成多種文字。三維模擬虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展也為web網(wǎng)站的建設(shè)創(chuàng)造了條件。例如可以在web網(wǎng)站建立三維模擬商場(chǎng)，訪問(wèn)者進(jìn)來(lái)后，就有導(dǎo)購(gòu)小姐的圖像向他問(wèn)候，并指引他想去的商品部，訪問(wèn)者可以“漫步”在商場(chǎng)中，挑選各種商品。Web網(wǎng)站個(gè)性化web網(wǎng)站要能反映出公司的形象。如果公司形象是周到、友好，w

6、eb網(wǎng)站也應(yīng)有同樣的形象。措辭、字體、背景顏色、文字顏色、圖片等的運(yùn)用都能表現(xiàn)web網(wǎng)站的個(gè)性。三、Partner(伙伴關(guān)系)與Inter用戶(hù)(潛在的顧客)建立伙伴關(guān)系生產(chǎn)企業(yè)可以通過(guò)Inter來(lái)了解顧客的需求和抱怨。企業(yè)要積極地參與相關(guān)的討論組，從中獲取有用信息。例如，某個(gè)服裝公司在Inter上發(fā)現(xiàn)有些婦女抱怨內(nèi)衣上的標(biāo)簽會(huì)刮傷皮膚，而婦女正是其產(chǎn)品的主要市場(chǎng)，他們就要立即著手調(diào)查并加以改進(jìn)。這類(lèi)信息對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)很有價(jià)值。合作定相互

7、的，企業(yè)要想從顧客那里獲得信息，也應(yīng)該為顧客提供幫助。例如為顧客提供查詢(xún)服務(wù)。例如，郵政速遞公司可利用Inter技術(shù)使顧客能跟蹤其郵件，只要顧客在公司的web網(wǎng)站上輸入郵件送貨單編號(hào)，就能跟蹤到他的郵件運(yùn)送情況，并能顯示出郵件是否運(yùn)抵目的地、運(yùn)抵時(shí)間及簽收人姓名。與其他公司建立合作連鎖企業(yè)的出現(xiàn)，使競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，尤其是在餐飲和花卉等行業(yè)。大型連鎖企業(yè)擁有雄厚的資源，能夠建立遍布國(guó)內(nèi)的訂購(gòu)系統(tǒng)，開(kāi)展大規(guī)模市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。而對(duì)單個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這