“保險(xiǎn)理賠難”之提醒投保渠道多樣需細(xì)掂量

1、“保險(xiǎn)理賠難”之提醒：投保渠道多樣需細(xì)掂量.txt永遠(yuǎn)像孩子一樣好奇，像年輕人一樣改變，像中年人一樣耐心，像老年人一樣睿智。我的腰閃了，惹禍的不是青春，而是壓力。。。。。。當(dāng)女人不再癡纏，不再耍賴，不再喜怒無常，也就不再愛了。同一家公司的產(chǎn)品，由于代理人的不同，折扣就不一樣；不同的公司同一種車險(xiǎn)產(chǎn)品，由于渠道的不同，差距也更大……不透明的費(fèi)率折扣、混亂的市場(chǎng)渠道等讓很多車主弄不明白。那么，在保險(xiǎn)公司、汽車4Ｓ店、保險(xiǎn)中介代理等幾種主要投

2、保渠道中，到底采取哪種渠道購買保險(xiǎn)才更實(shí)惠、更有保證呢？記者也進(jìn)行了一些了解。保險(xiǎn)公司直接投保利：車主親自到保險(xiǎn)公司投保，有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)人員對(duì)每個(gè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種、保險(xiǎn)條款進(jìn)行詳細(xì)的介紹和講解，并根據(jù)投保人的實(shí)際情況提出保險(xiǎn)建議供參考，能選擇到更適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品，使自己的利益得到更充分的保障。投保人直接到保險(xiǎn)公司投保，由于降低了營業(yè)成本，商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率最多可以打到七折。投保人在保險(xiǎn)服務(wù)方面可以獲得更多的信息和服務(wù)。最重要的一點(diǎn)就是可以避免被一

3、些非法中介誤導(dǎo)和欺騙。不少保險(xiǎn)公司推出了電話銷售、網(wǎng)上銷售、銀行代理等機(jī)動(dòng)車投保新渠道，以方便客戶投保。弊：客戶必須事事自己動(dòng)手操辦，尤其是出險(xiǎn)后索賠時(shí)，對(duì)于很多不了解理賠程序的客戶來說，在辦理手續(xù)時(shí)會(huì)覺得相對(duì)比較麻煩。4Ｓ店的投保服務(wù)利：現(xiàn)在各品牌4Ｓ店都推出了一條龍的購車服務(wù)，車主在店內(nèi)購車之后，即可在店里購買車輛保險(xiǎn)。據(jù)記者了解，車主通過4Ｓ店購買車輛商業(yè)保險(xiǎn)，日后如果出現(xiàn)意外需要保險(xiǎn)公司出險(xiǎn)、賠償時(shí)，不僅可以通過撥打保險(xiǎn)公司的出

4、險(xiǎn)電話，還可以通過4Ｓ店的保險(xiǎn)顧問進(jìn)行報(bào)險(xiǎn)。除此之外，通過4Ｓ店的保險(xiǎn)顧問報(bào)險(xiǎn)，車主可以享受“一對(duì)一”的直線服務(wù)。弊：相對(duì)而言，在4Ｓ店投保價(jià)格偏高?！澳壳靶萝囄覀兊贽k理投保的大概占銷量的20％?！蹦?Ｓ店客服部的工作人員告訴記者，很多車主不在4Ｓ店投保的原因，主要是因?yàn)樗麄兊膬r(jià)格略為高一些。對(duì)此，他們解釋說，保險(xiǎn)公司與4Ｓ店都簽有相關(guān)協(xié)議，在4Ｓ店內(nèi)投保，車主可獲得保險(xiǎn)公司根據(jù)4Ｓ店維修所需費(fèi)用所計(jì)算出的相對(duì)較高的賠付金額，而不是根據(jù)

5、一般汽車維修廠所計(jì)算出的“二、三類”賠付金額。保險(xiǎn)中介代理利：由于目前各保險(xiǎn)中介競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為爭(zhēng)搶客戶，他們給予的保險(xiǎn)折扣也比較大，相對(duì)而言價(jià)格會(huì)比較低廉。同時(shí)，保險(xiǎn)中介可以上門服務(wù)或代客戶辦理各種投保、理賠所需的各種手續(xù)，對(duì)于客戶而言會(huì)比較便捷。弊：保險(xiǎn)代理人為促成車主購買保險(xiǎn)，對(duì)車主進(jìn)行了口頭承諾很多，但之后在出險(xiǎn)理賠時(shí)卻無法兌現(xiàn)。同時(shí)只挑便宜的忽視車險(xiǎn)后期服務(wù)。曾在保險(xiǎn)中介公司工作過的胡先生向記者透露，由于客戶很容易相信個(gè)人承諾

6、，尤其是所謂的朋友、熟人介紹的，會(huì)直接向個(gè)人遞交保費(fèi)，一些非法保險(xiǎn)中介個(gè)人則會(huì)私自拖欠和挪用客戶的保費(fèi)，使保費(fèi)無法及時(shí)、順暢、安全地到達(dá)保險(xiǎn)公司，使得客戶在后期就難以正常享受保險(xiǎn)公司的理賠。此外，保險(xiǎn)中介的“低價(jià)”背后也有很多的“貓膩”。專家建議：投保最好“親為”車主在為車輛投保時(shí)盡量去正規(guī)的保險(xiǎn)公司辦理，如果車主選擇保險(xiǎn)中介投保時(shí)，最好親自對(duì)保單進(jìn)行確認(rèn)，如果確實(shí)沒有時(shí)間親自去辦理保險(xiǎn)，需要委托相關(guān)的中介或保險(xiǎn)代理人，也一定要通過查詢