大量定制環(huán)境下延遲的應用和CODP決策及服務水平問題研究.pdf

1、當今的市場環(huán)境體現在顧客的需求越來越具有不確定性,產品的生命周期逐漸縮短,顧客對交付的服務水平和產品提前期的要求也大大提高.為了更好地滿足市場和顧客的需求,企業(yè)對市場進行越來越細的劃分,企業(yè)之間的競爭開始轉向基于客戶需求的競爭.為顧客提供定制化的產品,全面提高顧客的滿意度,已成為現代企業(yè)追求新的競爭優(yōu)勢的一種發(fā)展趨勢.大量定制生產就是在大量生產模式不能適應當今的市場需求的情形下,這種趨勢的代表.大量定制其最根本的思想是追求成本的有效性和

2、對需求的快速響應,而延遲策略正是能實現這種核心思想的方法.論文在以前學者對延遲和大量定制的研究基礎上,對大量定制環(huán)境下的延遲策略作了兩方面的研究:一方面是關于延遲的應用,另一方面是延遲優(yōu)化或顧客訂單分離點(CODP)決策及它的服務水平問題.在延遲的應用上,可分為兩個部分.一、選取一些企業(yè),調查了它們實施延遲的情況,以及對延遲的看法;并對我們所取得的調查結果進行了全面的分析.二、在當前的企業(yè)環(huán)境下,特別是在中國的企業(yè)環(huán)境下,探討了延遲實施