商品專員應該做什么?_第1頁
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文檔簡介

1、我們應該做什么?我們應該做什么?一、一、商品專員工作說明商品專員工作說明?商品專員概述:商品專員概述:公司產品的專業(yè)人士,公司經營過程中決策的關鍵因素,實現公司經營目標的關鍵人物。?工作職責:工作職責:在充分了解公司商品的面料、款式、功能特點、文化價值、洗滌保養(yǎng)等專業(yè)知識基礎上,通過專業(yè)的數據分析,適時地為AD主管、營運經理、生產系統(tǒng)和開發(fā)系統(tǒng)顧客提供最好建議,以引導商品售罄率達到最低,毛利率達到最高。?工作內容工作內容1.工作重點——

2、銷售合理利用數據分析結果和服務技巧,提高客戶對商品的滿意度,增加公司商品銷量,達成個人銷售目標。2.圍繞銷售開展的工作內容a)a)產品知識和宣傳產品知識和宣傳了解公司本季產品相關特點和買點,并能熟練表達;在與客戶的交流中,宣傳公司產品優(yōu)勢,提高品牌美譽度。b)b)陳列陳列理解商品主推計劃和陳列標準;督促并保證區(qū)域標桿店鋪標準化陳列。c)c)商品平衡及賬務的管理商品平衡及賬務的管理區(qū)域商品按需配發(fā);區(qū)域商品平衡性保持,標桿店鋪和重要客戶商

3、品不短缺;保證客戶賬目清晰,并及時與客戶完成對賬。d)d)店鋪商品信息收集店鋪商品信息收集收集終端對商品的期望和建議,妥善處理客戶的異議,并向助理經理及AD主管匯報;收集競爭對手的商品、價格、銷售情況和市場活動信息,并向助理經理及AD主管匯報。e)e)數據采集和分析數據采集和分析及時將數據采集到ERP系統(tǒng);按時完成周報,對每周商品進行平衡性、暢滯銷進行分析;及時將分析結果匯報給助理經理和AD主管。f)f)其他其他完成上級交辦的的各項臨時

4、任務。?銷售六步法銷售六步法準備——打開銷售之門——推薦款式——試衣服務——促成銷售——售后跟進1.準備:了解各項產品知識和優(yōu)勢;2.新品入庫和貨品部署,目的是為銷售進行前期的準備。?跟進各款生產進度(增減量,改款,貨期推遲);?新品入庫計劃表跟蹤,讓所有人明白貨期情況;?及時和倉庫溝通,安排出貨順序;?制定季銷售計劃(發(fā)貨銷售回款);?根據貨品部署配發(fā)貨品;3.銷售跟蹤和分析,目的是保證商品的售罄率和毛利率。?季度商品系列分析;?陳列

5、的參與,保證店鋪陳列與主推方向一致;?暢滯銷款分析和處理;?新貨推遲的應變安排;?商品換期的部署計劃;?斷碼商品的調配和集中;?清貨計劃,擬定的過程中要保證庫存目標和毛利目標控制;4.數據采集和分析?收集終端商品信息;?銷售日報;?商品周報;?商品季報;三、三、商品季工作流程商品季工作流程?季度開始前做什么?季度開始前做什么?數據分析——季度商品籌備會——訂貨會——訂貨分析會——下單——商品知識培訓——季度貨品部署會1.數據分析在訂貨會

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