怎樣讓美容師和顧客拉近距離

1、溝通實(shí)際為和諧關(guān)系的開(kāi)始微笑服務(wù)予人好感的自我介紹善于運(yùn)用聆聽(tīng)和詢(xún)問(wèn)善于運(yùn)用聆聽(tīng)和詢(xún)問(wèn)帶有感情的傳達(dá)信任與肯定的信息溝通實(shí)際為和諧關(guān)系的開(kāi)始和顧客有良好的溝通對(duì)于提供有效的咨詢(xún)，是一種鎖匙性的成分，如果沒(méi)有勝任的溝通技巧，那么對(duì)于顧客的利益，美容師可能絕對(duì)得不知道會(huì)應(yīng)用他的知識(shí)及決定才能。談話是我們例行的行為，但并非“有和他人談話的動(dòng)作”就代表溝通成功，除非其他人收到并接受信息所表達(dá)的意識(shí)。良好的溝通技巧將可幫助美容師超出美容話題，進(jìn)而

2、延伸到表達(dá)關(guān)心及了解顧客心理、生理狀況的層面。店家與顧客良好和諧的關(guān)系賴(lài)于溝通技巧的好壞與否微笑服務(wù)“微笑”是世界通用的語(yǔ)言，以笑容與人接近，即使對(duì)方的情緒不穩(wěn)定，但也回因?yàn)槟愕男θ荻@得開(kāi)朗一些，所謂“伸手不打笑臉人”即是這個(gè)道理。但是如果你心中對(duì)顧客毫無(wú)一點(diǎn)親切之情而臉上力圖硬擠出一些笑容時(shí)，這種皮笑肉不笑的笑容跟泥塑或木雕人偶有何不同呢因此微笑必須是發(fā)自?xún)?nèi)心的、真誠(chéng)的而非臉上硬擠出來(lái)的笑容。除此之外當(dāng)美容師在電話中與人交談時(shí)，更別

3、忘了微笑，雖然在電話的彼端看不道你的笑容，但可以肯定的是，對(duì)方可籍由聲音感受的到。予人好感的自我介紹與顧客接洽的順利與否，關(guān)鍵著銷(xiāo)售是否成功的百分之八十的比例，自我介紹的重要性可見(jiàn)一般。這種簡(jiǎn)單的動(dòng)作自我介紹，卻可以使的和諧關(guān)系的建立過(guò)程恰到好處。一種友善的自我介紹有助于避免或化小許多美容師的發(fā)現(xiàn)他們自己身臨其境的消極不利狀況(如替善于抱怨、易怒的顧客服務(wù))，良好得體的自我介紹亦能除去被誤會(huì)為助理的窘境。其次，因提供幫助或?qū)τ谀愕慕徽勀?/p>

4、的作一番說(shuō)明，不僅可以的到顧客的注意，并能顯示出你對(duì)他的關(guān)心。善于運(yùn)用聆聽(tīng)和詢(xún)問(wèn)“會(huì)說(shuō)話的人，必然也是一個(gè)好聽(tīng)眾”并不是指“會(huì)說(shuō)話的人，也善于聽(tīng)別人說(shuō)話”它的正確含含義是——一位好聽(tīng)眾，才是一位懂得說(shuō)話的人。上帝給人一張嘴，但耳朵卻有一對(duì)，這多少告訴我們“聽(tīng)”比“說(shuō)”更重要。在沒(méi)有發(fā)現(xiàn)“對(duì)于顧客，什么是最重要或最需要”之前冒然提供訊息，無(wú)異是告訴顧客你不是在關(guān)心她的需要或問(wèn)題所在，并且該訊息很快就會(huì)被遺忘。因此唯有確定你了解顧客，讓顧客

5、完全感到你確實(shí)了解他的需要后，你的訊息才會(huì)被視為無(wú)價(jià)之寶。效果良好的詢(xún)問(wèn)是一種重要的溝通技巧，再以感興趣的方式聆聽(tīng)對(duì)方的回答，亦具有同等的重性。效果良好的詢(xún)問(wèn)是一項(xiàng)重要的溝通技巧，再以感興趣的方式聆聽(tīng)對(duì)方回答，亦具有同等的重要性。加盟就選雅致軒加盟就選雅致軒雅致軒品牌定位：中國(guó)問(wèn)題皮膚解決專(zhuān)家，專(zhuān)業(yè)做面部問(wèn)題皮膚的治療和解決方案。雅致軒品牌定位：中國(guó)問(wèn)題皮膚解決專(zhuān)家，專(zhuān)業(yè)做面部問(wèn)題皮膚的治療和解決方案。雅致軒國(guó)際集團(tuán)十一年來(lái)一直致力于中

6、醫(yī)藥美容治療和護(hù)膚領(lǐng)域，雅致軒定位于中國(guó)問(wèn)題效好、服務(wù)好的項(xiàng)目，賺更多的錢(qián)，同時(shí)幫助更多愛(ài)美的女士對(duì)美容的需求。生意不好：生意不好：產(chǎn)品效果一般，留不住顧客，想找一個(gè)產(chǎn)品療效好、服務(wù)好、貨源有保障的院線產(chǎn)品加盟。2.沒(méi)有店面（分兩種情況：有經(jīng)驗(yàn)和沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)）沒(méi)有店面（分兩種情況：有經(jīng)驗(yàn)和沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)）。有經(jīng)驗(yàn)：有經(jīng)驗(yàn)：有美容業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，做過(guò)店長(zhǎng)、美容師或者美導(dǎo)，現(xiàn)在想開(kāi)一家自己的美容院，但是還沒(méi)有店面（正在找），想找一個(gè)產(chǎn)品效果好、售后服務(wù)完

7、善的品牌加盟。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)：沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)：對(duì)美容行業(yè)非常感興趣，想自己創(chuàng)業(yè)，但是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)不懂經(jīng)營(yíng)，不懂管理，想找大品牌、門(mén)檻低、產(chǎn)品療效好、加盟政策優(yōu)惠、售后有保障的加盟品牌。加盟雅致軒與廠家直接合作技術(shù)培訓(xùn)和售后有保障加盟雅致軒與廠家直接合作技術(shù)培訓(xùn)和售后有保障雅致軒歷經(jīng)十余年的發(fā)展和成長(zhǎng)，有著成熟的管理和運(yùn)營(yíng)體系，開(kāi)店從選址、裝修、開(kāi)業(yè)、培訓(xùn)、促銷(xiāo)、管理、售后都是流程化的服務(wù)機(jī)制，真正做到讓經(jīng)營(yíng)者加盟商放心、省心、無(wú)憂(yōu)經(jīng)營(yíng)無(wú)論是連鎖加盟還是

8、產(chǎn)品加盟都與廠家直接合作，由廠家直接提供服務(wù)技術(shù)支持和培訓(xùn)，中間不經(jīng)過(guò)任何繁雜的環(huán)節(jié)，減少了不必要的麻煩，讓加盟商更加省時(shí)、省力放心經(jīng)營(yíng)。雅致軒是國(guó)內(nèi)十大主流權(quán)威媒體聯(lián)合推薦的中醫(yī)藥美容院加盟項(xiàng)目，對(duì)于選擇加盟美容院的品牌來(lái)說(shuō)，核心就在于產(chǎn)品的療效和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，中藥美容治療品牌雅致軒有著11年的臨床經(jīng)驗(yàn)，完全純中藥的綠色療效產(chǎn)品，是靠顧客口碑作起來(lái)的專(zhuān)業(yè)線品牌，數(shù)以萬(wàn)計(jì)祛斑患者完美的治療效果證實(shí)著雅致軒中藥美容的品牌實(shí)力，售前、售中、售

9、后完善的服務(wù)機(jī)制等是眾多美容院老板尋找項(xiàng)目和產(chǎn)品、新手創(chuàng)業(yè)投資、美容師創(chuàng)業(yè)的最佳和理想選擇，無(wú)論你是雅致軒的終端顧客還是雅致軒的加盟合作伙伴都能看到雅致軒中藥美容的實(shí)力，感受到雅致軒品牌受歡迎的程度，雅致軒的成功是來(lái)自顧客的追隨和認(rèn)可，相信在雅致軒人的不斷努力下，雅致軒的明天會(huì)更加輝煌，加盟商的生意更加紅火。成功需要合作雙方都不斷的努力和付出才能實(shí)現(xiàn)共贏成功需要合作雙方都不斷的努力和付出才能實(shí)現(xiàn)共贏成功不是輕而易舉的，需要我們不斷的付出

10、和努力才行，無(wú)論做什么行業(yè)都需要認(rèn)真準(zhǔn)備、腳踏實(shí)地、用心去做，尤其是剛涉入一個(gè)新的行業(yè)，如開(kāi)美容院，無(wú)論選擇什么樣尤其是剛涉入一個(gè)新的行業(yè)，如開(kāi)美容院，無(wú)論選擇什么樣的加盟項(xiàng)目，加盟一個(gè)品牌就是選擇了一個(gè)合作伙伴，既然是合作需要合作的雙方都付出的加盟項(xiàng)目，加盟一個(gè)品牌就是選擇了一個(gè)合作伙伴，既然是合作需要合作的雙方都付出和努力才能共贏，如果僅僅依靠廠家的扶持和幫助是不夠的，更重要的是自己一定要不斷和努力才能共贏，如果僅僅依靠廠家的扶持和

11、幫助是不夠的，更重要的是自己一定要不斷努力做到努力做到“為我所用為我所用”才能把美容院開(kāi)好，尤其對(duì)于新手來(lái)說(shuō)這點(diǎn)非常重要，剛開(kāi)始的時(shí)才能把美容院開(kāi)好，尤其對(duì)于新手來(lái)說(shuō)這點(diǎn)非常重要，剛開(kāi)始的時(shí)候有沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)都不重要，自己也要努力、用心去經(jīng)營(yíng)、用心去管理、不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用，相候有沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)都不重要，自己也要努力、用心去經(jīng)營(yíng)、用心去管理、不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用，相信最后定能取得成功。信最后定能取得成功。好多創(chuàng)業(yè)者對(duì)美容行業(yè)非常感興趣但手中的資金又不多，想開(kāi)