某某銀行員工行為規(guī)范

1、《銀行員工行為規(guī)范（暫行）銀行員工行為規(guī)范（暫行）》第一章總則第一條為規(guī)范銀行股份有限公司（以下簡稱本行）員工職業(yè)行為，提高員工整體素質和職業(yè)道德水準，根據(jù)銀監(jiān)會《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職務行為指引》、中國銀行業(yè)協(xié)會《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》和本行《章程》等有關規(guī)定，結合本行實際，特制訂本規(guī)范。第二條本行為規(guī)范適用于全行各層次、各崗位、各類別的員工。第三條全體員工應遵守本行為規(guī)范，并接受銀行內部、銀行監(jiān)管機構以及社會公眾的監(jiān)督。第二章員

2、工上崗基本準則第四條愛行敬業(yè)，勤勉盡職全體員工應熱愛本行業(yè)、本崗位工作，投入熱情，勤勉謹慎，永不懈怠，忠于銀行，牢記銀行使命、遠景與核心價值觀，切實履行崗位職責，做到立足本崗，盡職敬業(yè)。第五條誠實守信，堅持操守全體員工應時刻牢記誠實守信的基本信條，誠實做人、踏實做事，依法保守商業(yè)秘密、保護金融業(yè)務信息及客戶隱私，堅持銀行從業(yè)人員的基本職業(yè)操守，向愛護自己名譽一樣捍衛(wèi)銀行聲譽。第六條遵紀守法，注重品行全體員工應嚴格遵守國家法律法規(guī)，嚴格執(zhí)

3、行國家、金融行業(yè)的各項方針政策，維護社會公德，品行端正，言行一致，注意個人品行的持續(xù)培養(yǎng)與發(fā)展，嚴格遵守行規(guī)行紀，照章辦事，彼此監(jiān)督檢查。第七條專業(yè)勝任，進取創(chuàng)新全體員工應具備所從事崗位所需的專業(yè)知識、能力與素質，積極進取、開拓務實、努力創(chuàng)新、刻苦學習、鉆研業(yè)務，不斷提高政策水平和業(yè)務素質，提高崗位勝任能力和工作效率。第十五條系統(tǒng)思維，高效有序管理人員應系統(tǒng)化的思考工作，注重計劃、組織、執(zhí)行、指導、監(jiān)督、反饋的完整過程，確保自己和下屬每

4、一天、每一個人、每一項工作均做到目標明確、任務明確、責任明確。第十六條率先重范，勇于承擔管理人員應身先士卒，勇于承擔，積極工作，保持責任感與使命感，注重執(zhí)行力，快速執(zhí)行、主動執(zhí)行、完整執(zhí)行，為下屬樹立榜樣，責任不推諉、行動不推延、問題不忽視、困難不埋怨、目標不放過。第四章辦公行為準則第十七條工作有序，令行禁止員工應有序開展工作，按規(guī)定到崗上班，不得無故離崗脫崗，在工作時間應集中精力，嚴禁從事工作以外的私事，嚴禁出現(xiàn)扎堆聊天、串工位、嬉笑

5、打鬧、大聲喧嘩、長時間接打私人電話，在工位喝水吃東西、酗酒、吸煙等行為，確保辦公正常秩序。第十八條嚴格履職，首問負責員工應嚴格按照要求履行崗位職責，不遺漏、不越權，認真負責，嚴格執(zhí)行首問負責制，無論對內對外，遇到詢問、投訴、意見、建議等需要反饋或辦理的情況時，職責范圍以內的須切實反饋或辦理，職責范圍以外的須積極協(xié)助辦理，不得置之不理，相互推諉，職責范圍交叉的須主動明確主辦人。第十九條服從領導，執(zhí)行有力員工應服從上級合理的領導與管理，積極