法瑪西亞公司醫(yī)藥代表有效管理的研究.pdf

1、對外經(jīng)濟貿易大學碩士學位論文法瑪西亞公司醫(yī)藥代表有效管理的研究姓名：楊航申請學位級別：碩士專業(yè)：企業(yè)管理指導教師：劉子安2002.4.1互動，是我們成功最重要的關鍵?！睘檫_到最佳的管理狀態(tài)，公司將在實現(xiàn)核心業(yè)務戰(zhàn)略目標上，不遺余力地追求卓越；格外注重創(chuàng)新，速度和靈活性；全面發(fā)揮帶給公司獨特優(yōu)勢的“以客戶為中心的產(chǎn)。吊流”工作程式的潛能：把員工作為公司最重要的資產(chǎn)加以發(fā)展，強化他們的技術和能力，創(chuàng)造一個有利于專業(yè)人才成長的環(huán)境；通過樹立明

2、確的目標，輔導和反饋，通過劃優(yōu)秀業(yè)績的表彰和獎勵，來激勵每一個員工為他所在的部門及整個公司的成功做出貢獻：在所有的關系中體現(xiàn)正直：建立多元化的員工隊伍：無論在哪罩都做一個忠誠的公司員工。在這個商度競爭復雜的全球化j]：業(yè)。l，，法心四』t公：J總結jlj能驅z力公J全方位飛速發(fā)展的五個關鍵行為作為公司的最佳管理行為：l、互享責任和透明度。所有工作參與者，不但可以分享成果，更能觀察、了解及影響工作流程及資源分配。2、參與性的管理。包括縱橫

3、交叉的團隊管理、知識共享、全球化的觀念。增加領導階層與執(zhí)行階層J旬的合作關系，以鼓勵參與者完全地參與和投入。3、設定競爭性的基準和持續(xù)完善。超越客戶的期望及競爭對手的產(chǎn)品，以提升我們的水準并帶領業(yè)界之發(fā)展。4、在行進中不斷傾聽和學習’。在公司內外均表現(xiàn)出傾聽與學習的技巧，傾聽同事、下屬、客戶及競爭對手，并加以學習，不但可以幫助個人的工作表現(xiàn)，而且可以進而達成業(yè)務目標。5、輔導和發(fā)展其他同事。員工教育訓練可充實個人與公司，并讓所有法瑪西亞

4、公司員工不但能提升自我的知識與經(jīng)驗，而且可以傳授他人。法瑪兩弧公司甲存1982年就進入一I，同市場。，似一I『J；1411J仃i家獨資介、『P和家合資企業(yè)，總投資超過一億美金。它們是法瑪兩jIE普強rp幽有限公id，黹強蘇州制藥有限公司，法瑪西亞有限公司，普強蘇州動物保健品有限公刮。法瑪西亞中國公司致力成為提高中國人民身體素質和生活質量的最佳伙伴。藥品是一種特殊的商品，具有與其他商品不同的特殊性。首先藥品具有專屬性即不可替代性，即藥品的

5、使用必須對癥治療，處方藥必須在醫(yī)生的檢查、診斷、指導下合理使用，使用非處方藥也必須首先明確病情，合理選擇藥品，嚴格按照藥品說明書服用。藥品還有特殊的雙重性，既有預防治療疾病的作用，也具有危害健康的不良反應。醫(yī)生正確地使用藥品，可以治病救人，改善人類健康水平：而一旦使用不當，則會導致疾病發(fā)生，甚至危及生命。處方藥品的銷售方式與普通消費品有所不同，普通消費品及OTC藥品(。卅處方藥品)直接面對的是使用者，所以促銷手段多為釗。對盥接使用者設汁