碧桂園房屋交付實施作業(yè)指引

1、1碧桂園集團公文碧桂園集團公文碧桂園房屋交付實施作業(yè)指引碧桂園房屋交付實施作業(yè)指引、、目的目的1.合理地安排房屋交付工作，確保交付工作順利有序地進(jìn)行。2.根據(jù)與客戶簽訂的《商品房買賣合同》（以下簡稱“合同”）的約定將房屋風(fēng)險轉(zhuǎn)移給客戶。、、適用范適用范圍適用于碧桂園所有項目的房屋交付組織工作。、、術(shù)語術(shù)語和定和定義1.房屋交付：指碧桂園按照《商品房買賣合同》的約定，將經(jīng)竣工驗收合格的商品房移交給客戶，并向其提供相對應(yīng)的《住宅質(zhì)量保證書》

2、和《住宅使用說明書》的過程。2.交付異議：特指客戶在辦理房屋交付手續(xù)時因銷售承諾不符、房屋質(zhì)量等原因?qū)λ徤唐贩刻岢鰪娏耶愖h，并且拒絕簽署《收樓意見書》的情形。3.交付催告：指碧桂園對已具備法定及合同約定的房屋交付條件但無正當(dāng)理由拒絕接收房屋的客戶再次發(fā)出房屋交付使用的通知，督促客戶盡快辦理房屋交付使用手續(xù)。3準(zhǔn)備工作。同時，負(fù)責(zé)交付期間客戶資料收集，物業(yè)問題咨詢以及客戶入住手續(xù)的辦理等。、、房屋交付程序房屋交付程序、、、成立集中交付工

3、作小成立集中交付工作小組1.集中交付前60日，由區(qū)域客戶關(guān)系管理部牽頭成立房屋交付工作小組，小組由區(qū)域分管項目領(lǐng)導(dǎo)、項目部、區(qū)域營銷管理部項目營銷中心、區(qū)域設(shè)計管理部、區(qū)域財務(wù)資金部、物業(yè)分公司等部門共同組成。2.工作小組負(fù)責(zé)制定《房屋交付工作計劃安排表》，明確相關(guān)部門的工作任務(wù)及完成時間。自房屋集中交付前60日至集中交付前30日至少每半個月組織一次溝通會，集中交付前30日至集中交付日前至少每周組織一次溝通會，對計劃落實情況進(jìn)行驗證，如